疫情之下，酒旅行业倍受冲击，遭遇「冰河时期」，一直是旺季的春节档，在今年却成了「史上最淡的淡季」。
「满房」变成了「歇业」，我们还能做些什么呢？
当多数人还宅在家中躲避疫情的时候，亚朵的新零售部门却没有闲着。部门负责人不二连着几天和XBU总裁雪诺、CEO耶律胤远程讨论着一个新的方案。
这个方案上周上线，亚朵集团旗下400多家门店近15000名员工，人人均可“带货”，通过线上小程序，推荐好友购买亚朵生活馆内的商品，每成交一单就能享受激励政策。
简而言之，这是基于私域流量下社交裂变的新零售。
其实，早在「新零售」的概念被正式提出之前，亚朵就已经在做相关的尝试。当时，亚朵已经通过「
亚朵生活馆」来进行人、货、场的整合，不同于传统的电商模式，亚朵生活馆的特殊意义在于，从酒店内的洗护用品、床垫到毛巾，全部做到了「所见即所购」。客人们在亚朵酒店的住宿过程中，看到任何喜欢的东西，打开手机就能即刻拔草。
在门店场景内，亚朵也一直鼓励一线伙伴在线下向客人们推荐酒店同款商品。酒店同款记忆枕、床垫一直是门店销售量最高的商品。
但说实话，一线的伙伴们承担更多的还是服务好客人的即时需求，让每一个走进亚朵的客人住得舒心还是第一位，推荐商品的工作则成了能者多劳的「额外收获」。
疫情毫无征兆地席卷而来，最严峻的时候，半数以上门店陆续闭店了。但危中有机，新零售部门看到了「难得」的机会，化危为机。
新零售的出现就是重构人、货、场三大零售元素。
当「人」们被隔离在家，当「货」变得随手可得，当「场」变成无处不在。酒店人开始了「自救行动」。
特殊时期，不二带着伙伴们加班加点，展开了一场与时间的较量，先是迅速对原先的产品进行调整，再是上线了全新的销售系统。
将原本一线伙伴线下面对面的「推荐」，改成了基于微信小程序的在线分享，实现「无接触种草」，同时调整了激励政策。
在公司的支持下，这套新零售销售体系迅速成型，覆盖全体亚朵员工，每位伙伴，上到CEO，下到客房阿姨，都可以注册，利用自己的朋友圈推荐亚朵同款商品。
为了号召更多伙伴加入，各城区省长、省政委，各门店现长、政委纷纷投入其中。年轻人对新鲜事物尚且需要时间去理解，更何况客房阿姨，伙伴们不厌其烦手把手教阿姨们注册开通，为的就是不落单任何一人。
据华中区域省长舒羽介绍，伙伴与伙伴之间不仅互帮互助，也会一起分享「战绩」，是鼓励也是鞭策。
而来自不二团队下面的两名 伙伴展天和乐其，更是24小时不间断地充当着临时「客服」，系统刚上线的时候要为上百位伙伴答疑解惑。
来自上线7天的统计，销售额最高的伙伴是来自天津空港滨海国际机场亚朵酒店的暮烟，个人销售额已经突破五位数，而这个数字还在上涨。
暮烟作为门店政委，微信平日里加了不少亚朵的忠实粉丝，暮烟可以说就是一位KOC。活动一开始，她第一步发了朋友圈，先让好友们都知晓亚朵最新的促销优惠活动。
再有就是梳理好友，了解他们各自的刚需，针对不一样的人推荐适合的产品。
暮烟尝试以疫情期间的方式，来联络通讯录里的朵粉们，发给他们亚朵最新推出的购买方式及活动力度。善于利用私域流量的她，单单酒店同款床垫就卖出了好几张，
客单价高达3000+元。
疫情之下有不少企业打出了“全员营销”牌，苏宁、361、安踏和一些房企、餐饮行业陆续实施了类似的政策，作为企业员工多少会有微词。
在亚朵推出这个政策的时候，不二内心还有些担心，会不会有伙伴吐槽？让他意外的是，上线一周，没有听到任何吐槽的声音。“一线伙伴有很多赋闲在家，通过这个平台多些收入，也是好事。而且我们这个是自愿申请，一线伙伴的注册比例相当高。”不二分析说。
新零售系统上线两天，全国门店注册率就达100%，一周内，90%以上的门店产生了真实销售，且销售额持续上涨。在这期间，除了亚朵同款记忆枕和床垫一直是高客单爆品外，由于时值疫情，酒店同款的檀香洗手液和酒精棉片也成了爆款，销量居高不下。
亚朵新零售自成立以来，一直在持续创新。这次疫情袭来，又让我们有新的机会让所有人看见，连锁酒店在住宿业务外，还有更多的可能性。
笔者小记：
从今天起，亚朵战疫日记推出第二部《改变的力量》，我们将从变革的角度，展示疫情下亚朵各业务条线的新举措、新思考。
疫情爆发以来，我们看到了太多伙伴优秀的身影。他们眼中有人，心中有爱，是有情有义的亚朵人！奉献爱心、传递温暖，又或者只是在自己的岗位上专注又真诚，都是这个春天里别样的美好。
亚朵人常说“拒绝平庸”，“山不过来，我就过去”，“不难，要你干嘛？”其实我们身边从不缺这样的伙伴。不二带领着部门伙伴作出的一次「变革」，为一万五千名伙伴带来了信念。
相信相信的力量，相信改变的力量，这样的创新措施，我们期待更多！
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