疫情来袭，很多企业都面临着危机，这对于一个企业是否具有抗风险性也是一次很好的评估。
危机危机，有危险也有商机。这次突发疫情对于线下门店的冲击很大，但或许也是一个重新洗牌的机会。疫情下，那些深入思考、主动出击的企业，才会迎来全新的机会。对现在而言更重要的是，这场危机之后我们要如何应对？
疫情突发，
我们该如何稳住线上引流和成交？
丘吉尔说过不要浪费一场危机。
人的潜能是可以深度挖掘的，当你在面临绝境的时候，会更有利于你超越极限。超越自己，只要你愿意去尝试，把简单的事情重复做!
1 疫情之下，洞察用户需要什么？
2 疫情之下的新消费手段
3 疫情之下提前布局
总结
那么，线下实体店面对严峻疫情应当如何处理？ 首当其冲的应该是降低成本。其次是增加品牌流动资金。最后可以适当开拓线上业务。
FROM
疫情中，
你的营销要先解决被信任感。
注意，石头说的是感，就是消除哪怕部分消除用户的忧虑与怀疑，用户的放心，来自你做了什么动作来缓解。
云拜年、云蹦迪、云买菜、云面试........商业大潮不会因为疫情被阻挡，依然浩浩荡荡。疫情到来时，做好用户服务，就是大的转机。
阿里健康开放「急送药」服务，能快速买到口罩、消毒液等防护用品。
百度地图依据卫健委官方数据上线了“发热门诊地图”，用户可查看周边是否设有24小时发热门诊。
网易有道精品课向武汉所有中小学生提供系统的寒假课程，名校名师将为孩子提供直播课程和线上辅导。
京东紧急联动大量合作伙伴，加大、加快相关商品的生产和流通，全力保障供应。
餐饮受到最直接的影响。
但外送服务和直播买菜，
成为两个“缓冲带”。
小龙坎、巴奴等都推出外卖火锅，大董、香格里拉貌似高大上的餐饮，都洒脱地上了美团外卖，而2003年非典，还只能啃泡面、囤速冻食品。
美团提出“无接触”外卖，“无人配送“，西贝流程化操作外卖，肯德基麦当劳的宅急送，卫生、食品安全，流程化生产、数字化管理。叫餐、备餐、派单、配送系统。
海底捞为什么会推出自热锅？背后其实是有一大批既想吃火锅，又不愿意出门的95后人群，这群人最大的特点就是“图省事”、“懒”，即所谓的“懒人经济”，而自热火锅就可以很好地满足这群人的消费需求，并且这种需求呈不断上升的趋势。
事实上
在95后们的热捧下，自热火锅不仅火了一整年热度丝毫不降，还有了不少新品种。什么自热辣条火锅、自热螺蛳粉、自热小龙虾锅、自热寿喜锅……各式各样的“自热xx锅”纷纷登场，让人不禁叹服于吃货的创造力。
很多企业都有了这种意识，在放假延期和等待复工期间，客户的需求仍然存在。既然有需求，那么就不能放弃成交的机会。成为会员店，在比夫电竞上进行资源展示，获得合作收益。将各类服务资源，上架到比夫电竞首页，吸引用户报名与合作推广。
海底捞出虽然出了自热火锅，但它还是没有脱离火锅这个大类目。如果哪天它要是开始做茶叶、咖啡或者3C用品，那在心智上，就会开始混乱了。如果你洞察到一个这样的消费市场，而当前又没有出现对应的独角兽品牌的时候，就可以考虑一下是否入局了。
可见
这不仅因为新冠疫情，而且因为消费习惯、生活方式巨变。精准定位，是新消费的手段……定点，定时，定需，定价，定天下。
因为这次疫情正是从武汉海鲜市场中传播开，这可能会加快中国民间菜市场、海鲜市场的整治和管理，给生鲜电商带去红利。
同时在疫情期间，只有“无人化”才真正支撑了“无接触”这个防疫概念。这也是一大创新，譬如，美团在顺义落地无人车进行买菜配送；在园区内提供无接触餐厅的室内机器人服务，还有去年美团发布的无人微仓自动拣选货架等等，都是围绕城市人生活的新零售布局。
那么在某些区域的模型下，无人配送就不再是噱头，而是可遇见的未来。无人仓储、物流将结合算法，再次提升零售的人效和坪效。无人微仓出现，当你订药或者蔬菜水果，就可以获得更快的配送和更低的价格。
但如果你有“喜茶Go”小程序，它可以提醒你附近开了一家新店、或者无人售货机，那么就可以主动导流。当线上线下流量互补、互相激活的机制逐渐形成，在疫情中后期，人们心理上的防范意识会持续增强，而无接触和无人零售会持续展现潜力。
疫情之中一切都是挑战，
疫情之后可能催生新的消费样态。
外卖、无人配送、无人零售的演变都在持续进行。面对黑天鹅事件，想要有韧性，只有不断创新调整策略。
不管是哪种营销模式，想要长存经营，必须不断进行创新。
比如
盒马改变了它的配送方式，推出“无接触收货”：配送员在配送时都会佩戴口罩，进出都要消毒，以非接触方式进行配送，把蔬菜配送到客户或小区门口，告诉顾客来取。
疫情之后，
中国会反弹，
除了胜利，
我们无路可走。
中国社会的遗忘速度会很快，石头预估，新增三月底归零，然后维护28天的同时，全速抢回失去的时间。这也是你我的想法吧。
小环境靠自己努力，
大环境也是由危转机。
1.国家威慑力方面
中国借助这次疫情，成功地向世界展示了自己的举国动员能力：空运能力和铁路运输能力，一周可建上千病床的高等级战争医院，人员和物资可闪电般往前线调动，数千万人随时准备投入战斗，这是举世无双的战争动员能力。
表面上停下来的中国，其实进行了一场史诗级的战略物资配置。就算全国演习一次。
2.金融方面
这次疫情虽然最先在中国发生，但是中国仅仅用了一个月的时间就把疫情控制住，并且进入收尾阶段。中国启动宽松的财政政策，股市一路上涨，吸引了大量国际资金。
而世界上其它国家，包括：美国，欧洲，日本，新加坡等，疫情却愈演愈烈，从而引发个各国金融震荡，资金外逃，恐慌刚刚开始。于是，中国顺理成章的成了资金的避风港。
3.价值观方面
人们关注的不再只是创富的故事，而是疫情中的各种英雄事迹；人们渴望的不再只是赚钱，而是更加真正高质量的幸福生活。
人们关注的不再只是大人物，还有千千万万个平凡的小人物，比如医生、护士、小商贩、快递员、司机等等。我们有多久没有感受到这种美德散发的光芒了？
之前的小鲜肉小鲜花娱乐至死的社会风气，被扫荡，一场灾难，发现他们屁都不是。
《道德经》第五十八章：“祸兮，福之所倚；福兮，祸之所伏。”，物极必反，否极泰来。加油刚刚开始。
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