“這場疫情是一次大考，考驗企業的反應能力、調整能力、動員能力和執行能力。”招商局集團介紹，在疫情發生之後，集團第一時間成立新冠肺炎疫情防控應急工作小組，李建紅董事長任組長、胡建華總經理任副組長，統籌部署整個集團的疫情防控工作。一方面，保障員工安全，如招商港口和遼港集團6萬多員工至今無一感染；另一方面，在公路交通疏導保障、航運能源供應、民生物資供應等方面做了大量工作。
國內疫情持續向好，復工復產陣地戰怎麼打？招商局集團董事長李建紅提出了三句話：“穩字當頭”，“進字著力”，“幹字為先”。目前，招商局集團旗下各企業復工復產取得階段性成果。其中，集團港口業務局部實現了逆勢增長，中國外運中歐班列全部復開，開行量逆勢增長38%。
據悉，招商局新冠肺炎疫情防控應急工作小組會議提出，招商局集團2020年收入目標、利潤目標，是科學合理的，經過努力是能夠實現的，集團層面要目標不變、指標不降、力度不減，確保完成指標任務。
- 8號樓：疫情期間，在保障企業運轉、市場供應和服務等方面，招商局集團採取了哪些措施？
招商局集團：保障企業正常運轉、保障市場有充足供應，第一要保障員工的安全健康。我們建立應急溝通、健康管理、公共衛生消毒等機制，密織防控網絡，多方籌集了防疫物資，並通過各種內部工作渠道和宣傳載體開展防疫宣傳，促使員工做好防疫措施，取得了明顯成效，比如，招商港口和遼港集團6萬多員工無一感染，集團港口業務局部實現了逆勢增長。
（招商局深圳西部港區SCT碼頭繁忙的作業現場）
第二是保障重點領域市場供應和服務不停頓。疫情防控期間，我們在公路交通疏導保障、航運能源供應、民生物資供應等方面做了大量工作。
比如招商公路有近4000名員工奮戰在13條高速公路上，做好公路、收費站車輛引流疏導，確保服務區商品備貨充足，並協助衛生防疫等部門對160多萬輛車進行了健康監測排查；長航集團遍佈長江沿線的36座水上加油站、6座陸上加油站全部堅持營業，恪守“不斷供、不缺貨、不漲價”的承諾，保證沿線航運能源供應正常進行；招商積餘近7萬名物業員工（包括管理員、清潔工、保安等，其中約半數為外包人員）服務在社區、小區一線，並承擔了武漢體育中心方艙醫院和東莞隔離中心的服務保障工作；在香港的招商倉碼，全力保障香港市場大米儲存供應。
第三是充分運用數字化手段助力防疫抗疫和生產經營。招商局近年來開展的“數字化招商局”建設成果在特殊時期發揮重要作用。
比如中國外運智慧物流系統幫助進口防疫物資快速通關；招商ePort為港口生態圈內各單位和用戶提供24小時在線通關、物流等服務，不斷提升作業智能化和自動化水平，極大地減少了線下接觸，為各項業務辦理築起了安全防疫防線，助力恢復生產；招商輪船在線船隊監管、數字營銷和客戶服務確保全球第一大VLCC（超級油輪）和VLOC（超大型礦砂船）船隊始終處於正常運行。
第四是幫助客戶有效應對疫情。招商局旗下各企業針對不同客戶群體制定了切實有效的服務措施。比如前一段時間受到香港防疫措施影響，大量旅客滯留香港機場，蛇口郵輪母港及時推出“蛇口接你回家”行動，持續安排大型客船前往香港機場海天碼頭接送旅客；招商銀行、招商證券、招商仁和人壽等企業持續加大線上業務工具的開發和優化力度。
（2月8日，蛇口郵輪母港組織調配客船運力和人員接回香港機場滯留旅客）
- 8號樓：招商局在社會捐贈、援助方面做了哪些工作？
招商局集團：一是捐款捐物捐藥捐保險。疫情發生後，招商銀行和招商證券第一時間分別向武漢市捐款，隨後博時基金、招商基金、招商蛇口等也相繼捐款，加招商局集團通過招商局慈善基金會的捐款，累計已達近2.8億元，現金捐款目前列央企第一。招商局6萬餘黨員及總部員工等也踴躍捐助獻愛心，捐款摺合人民幣1000餘萬元。
招商局慈善基金會積極組織各類急需的防疫物資，截至目前，向湖北等疫情嚴重地區共捐贈醫用口罩、N95口罩、醫用防護服、消毒液等各類防疫物資數148萬餘件，總價值摺合約人民幣1588萬餘元（含企業及社會捐贈物資折價）。
招商局集團旗下天津藥物研究院向疫情嚴重的湖北省黃岡市無償捐贈10000盒計50000支伊諾舒®（鹽酸氨溴索注射液），助力抗疫。
此外，招商仁和人壽積極捐贈保險。截至3月12日，招商仁和人壽為江蘇、廣東、深圳兩省一地援鄂和在當地抗擊疫情一線的醫護人員以及招商局“災急送”公益項目運輸人員捐贈保險累計23220人，累計贈送總保額逾236億元；為客戶和外勤代理人捐贈保險累計191011人，累計贈送總保額逾382億元。
（2月24日-26日，中國外運先後兩班包機將防疫物資從歐洲運回中國。）
二是發揮“招商所長”積極援助防疫抗疫一線。在海外，依託招商局作為“一帶一路”深度參與者、交通網絡遍佈全球的優勢，克服種種困難，多方籌措運輸海外援助物資。
中國外運充分發揮“物流國家隊”的主力軍作用，充分利用海內外網絡優勢和跨境電商業務優勢，打造了海外公司籌集防疫物資+國內公司無縫對接的物流服務模式，保障了緊缺防疫物資來源和運輸通道的雙暢通。到目前為止，中國外運已經運輸超過1.37萬噸防疫物資。
在國內，招商局“災急送”公益物流平臺迅速行動，幫助解決疫區“急、難、險、重”的救災物資物流配送難題。依託中國外運廣泛的倉儲及運力資源，“災急送”為全國範圍內支援湖北疫情防疫物資提供應急運輸與倉儲支持，運送包括口罩、防護服、消毒液等防疫物資以及食品、農產品、對講機等應急防疫物資。
截至3月11日，災急送平臺已累計運送抗疫物資3546噸，為社會各界支持疫情免費提供專業物流服務價值累計達285萬餘元。
招商港口、遼港集團等企業與各地政府部門通力合作，建立了多條防疫物資入境綠色通道，使大量海外物資在口岸實現停靠零待時和快捷通關運輸。
在疫情最為嚴重的武漢，招商局旗下長航集團組建青年突擊隊、黨員志願者服務隊助力火神山、雷神山醫院建設，幫助協和醫院等單位轉運物資。
（招商局“災急送”為抗疫提供免費物流支持）
- 8號樓：在助力中小企業復工復產方面做了那些工作？
招商局集團：在推動自身復工復產的同時，招商局積極響應中央號召，多策並舉為中小企業和客戶紓困，減費降本助力中小企業復工復產。
其中，招商蛇口推出租金減免優惠計劃，截至2月底，已落實租金減免金額約6000萬元，惠及全國範圍購物中心、產業園區、長租公寓等項目約4000名商（租）戶。招商銀行為疫情防控重點企業開通“綠色審批通道”並進一步加強信貸支持，設立了100億人民幣專項信貸額度；截至3月12日，招商銀行對各類防疫相關企業累計新增表內外授信434億元，累計投放貸款331億元，累計為企業節省融資成本近4200萬元；對於受疫情影響而造成階段性還款困難的企業，通過貸款主動展期、減免罰息、徵信保護等系列措施，切實為企業減輕負擔。
招商港口、遼港集團推出減免貨物庫場費用、作業費用等一系列措施，與客戶攜手抗疫、共克時艱。據不完全統計，截至目前，僅招商蛇口、招商銀行、招商港口、遼港集團就為中小企業和客戶直接減免相關費用或節省成本逾1.3億元人民幣。
- 8號樓：招商局自身為復工復產做了哪些工作？
招商局集團：面對疫情帶來的風險挑戰，集團多次對復工復產工作作了部署，明確提出把打贏疫情防控阻擊戰、復工復產陣地戰、年度目標攻堅戰這“三場戰役”，作為今年招商局集團工作的重中之重。
復工復產陣地戰怎麼打？李建紅董事長要求，一是“穩字當頭”，對疫情防控不能有絲毫鬆懈和麻痺大意，要始終抓緊抓實抓細各項防控工作，確保員工安全。二是“進字著力”，千方百計恢復經營生產。集團旗下各個企業按照所在地黨委、政府的安排，具備條件的全面復工復產；暫時不具備條件的，各個企業結合實際想了很多辦法，比如大力推進線上業務、重點崗位建立輪崗機制、重點區域小規模復工、“遠程辦公+現場值班”等等 。三是“幹字為先”，要求各級領導幹部以等不起的緊迫感、慢不得的危機感和坐不住的責任感，帶領員工把陣地一個一個奪回來，把工作一項一項趕回來。
目前看來，招商局集團旗下各企業推進復工復產工作取得階段性成果，比如，招商港口多家成員企業生產經營創出佳績；招商蛇口啟動數字化營銷方案，其線上活動首日就吸引了223萬訪問量；中國外運中歐班列全部復開，開行量逆勢增長38%；遼港集團在春節後開通了首條集裝箱內貿航線；招商工業孖洲島基地、舟山基地、香港友聯等均按照生產計劃開展工作。
- 8號樓：疫情結束後招商局集團有什麼計劃和安排？
招商局集團：這次疫情對經濟社會造成較大沖擊，我們應當從這次疫情中總結反思、排查風險，消除盲區盲點死角，杜絕風險事件的發生。還要練好內功，做好基層和基礎性風險管理工作，做到防患於未然，增強抵抗風險的能力和發展的韌勁。
我國經濟長期向好的基本面沒有改變，招商局集團近年來一直保持良好的發展勢頭，綜合實力大幅增強、行業地位大幅提高、全球競爭力大幅提升，我們有底氣，也有信心，變壓力為動力，化危為機，把黨中央和上級部門關於經濟社會發展的各項決策部署落實到位。
招商局新冠肺炎疫情防控應急工作小組會議提出，集團確定的2020 年收入目標、利潤目標，是科學合理的，經過努力是能夠實現的，集團層面要目標不變、指標不降、力度不減，確保完成指標任務。
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