一天早上，媽媽在教3歲的瑤瑤認字。
“瑤瑤，你看看這是什麼字？”媽媽指著手裡的卡片問。
已經認了20多分鐘字的瑤瑤有些心不在焉，眼睛到處張望，就是不看媽媽手裡拿著的卡片，並且搖著頭說：“我不知道。”
“媽媽剛剛才教過你，這個字是‘田’，種田的田。”
“媽媽，我想看小豬佩奇，不想學認字了。”
聽到瑤瑤這樣說，媽媽有些生氣：“隔壁的歡歡比你小兩個月，已經認識一兩百個字了，我估計你連五十個都認不到。她一次可以學會十個字，你才學兩個字就不想學了。你是姐姐，你是不是應該比歡歡做得好，學得多？”
瑤瑤一心想看動畫片，對媽媽說的話沒什麼反應。
見到女兒無動於衷，媽媽生氣地說：“你知道嗎？不認字的孩子都是笨孩子，就像你這樣。你要當笨孩子嗎？”
瑤瑤眼巴巴地望著媽媽，點了點頭，然後接著說：“媽媽，我要看小豬佩奇。”
“就知道看動畫片，我告訴你，今天不學會10個字，飯都沒得吃。”
媽媽的發火讓瑤瑤一時不知所措，於是便哭了起來。
中國家庭教育專家魯傑曾經說過：“對孩子自信心影響最大的是家長平時的做法。而在家長與孩子的溝通中，恰到好處的語氣是其中關鍵的一環。”什麼樣的語氣才是恰到好處呢？簡而言之，就是家長能夠在合適的地方運用商量、鼓勵和信任的語氣，而不要使用命令、要求的語氣。
即使是相同的話，用不同的語氣說，也會帶來不同的效果。如果家長能夠長時間地用商量、鼓勵和信任的語氣和孩子說話，就算是再沒自信的孩子，慢慢地也會變得自信。
有一部分家長持有不同的意見。相對於溫和的鼓勵，這些家長更樂意對孩子使用“激將法”，故意用語言、行為讓孩子受刺激，從而促使孩子進步。“激將法”確實有它的妙用，能迅速激發一部分人的潛能，在很短的時間內取得顯著成效。不過，“激將法”並不是萬能的，3歲左右的孩子尚不能準確地認識自己，心理承受能力也不強，使用“激將法”未必能取得理想的成效，而且還可能給孩子帶來精神上的壓力。案例中的孩子便是如此。3歲的瑤瑤無法拐著彎讀出媽媽話中暗含的激勵，她只知道媽媽當下很生氣，並且責罵自己是笨孩子。
運用“激將法”其實也反應了家長的急切心態，希望孩子能夠儘快地成長。然而“欲速則不達”，成長的過程始終是“一步一個腳印”更為穩妥。自信都是培育出來的，家長如果能夠做到以下幾個方面，雖說不能讓孩子迅速地變得自信，但至少也能收穫“事半功倍”的效果。
第一，放手讓孩子做力所能及的事情。
培養孩子的自信心，最好從孩子當前力所能及的事情做起。凡是孩子能做的事情，就要鼓勵孩子自己去做，家長不要隨便插手幫助孩子，比如：整理書包、收拾玩具、洗襪子等等。在這個過程中，父母要有耐心，沒有人生來就會做所有的事情，即便孩子沒有做好，也不要求全責備，相信孩子下一次會做得更好。
第二，引導孩子發現自己的優點，揚長避短。
3歲左右的孩子並不清楚自己的優點是什麼，也不能準確地理解“優點”的含義。這就需要家長平時多觀察孩子，看看孩子哪方面的能力比較突出，然後再加以引導。多讓孩子做他擅長的事情，孩子本身也會感到更加開心，優點也會被慢慢放大。善於運用自身優點的孩子，往往也都更自信一些。
第三，給孩子設定切實可行的目標。
家長應該根據孩子的特長和能力提出適合他水平的任務和要求，讓他們能夠經過努力完成。給孩子的目標不要一下子設得太高，否則會讓孩子產生畏難的情緒。今天要洗3個碗、和媽媽一起掃地、把自己的衣服整齊地放進抽屜裡……這些都是3歲孩子可以完成的小目標。平時多給孩子設置一些這樣的小目標，讓孩子獲得成就感，時間一長，孩子就會發現原來自己能幫家長做這麼多事情，自信心慢慢地也就累積起來了；與此同時，家長也可以不斷提高目標的難度，進一步提升孩子的各方面能力。
第四，表揚要準確到位，不要過於籠統。
家長在鼓勵孩子時，表揚的話一定要說到點子上，要落到具體的地方，這樣才能讓孩子知道，自己究竟什麼地方做好了。誇孩子字寫得好，最好指著具體的字，告訴孩子“這個字寫得真漂亮”，這樣一來，孩子就明確地知道“標準”是什麼了。籠統地表揚一句“你真棒”其實沒有多少實際意義。
第五，巧用肢體語言增加孩子的信心。
家長與孩子之間的溝通，使用語言表達只是其中的一個方面，如果能準確地配合使用一些肢體語言，鼓勵孩子的效果也將大增。比如，在表揚之餘，家長不妨用手輕輕地摸摸孩子的腦袋、拍拍孩子的肩膀，這些“小動作”都對孩子自信心的建立有重要作用。
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