已经返岗复工的你，
无法集中精力工作？
总觉得哪里不舒服，
担心自己被感染？
……
工友们遇到这些问题先别慌，
12351广东职工热线
组建心理专家团队，
为职工及家属
提供心理危机干预和疏导服务，
送你“心灵口罩”！
老赵
“自从主动请战返岗后，朋友都不怎么理我。最近我比较疲惫，想调岗休整一下。”
老赵（化名）是广东一家医院的保安，疫情期间每天都为就诊病人做指引。“最近，我被人际关系、害怕感染等问题困扰不已，甚至失眠。”惶恐之时，老赵拨通了12351广东职工热线。接访的心理专家申燕海耐心地倾听了他的困扰，并引导他慢慢释放情绪。老赵感觉身心放松了很多。
随着疫情防控进入关键期，疏导淤积的不良情绪，给心灵“戴上口罩”同样重要。在心理防疫的战场上，广东各部门纷纷开通心理咨询热线，社会组织、社工等力量积极参与。其中，省总工会组建心理专家团队，充分发挥工会职工心灵驿站作用，通过12351广东职工热线，为职工及家属提供心理疏导和困难帮扶服务。
“来电中，不少职工表示即便加强防护措施，内心仍充满不确定感，害怕感染病毒。此外，疫情还引起种种不良情绪，包括悲伤、恐慌、担忧、无聊等。”12351广东职工热线心理专家表示。
为缓解疫情期间职工及其家属的身心双重压力，疫情发生后，省总工会迅速调配35名省内高水平心理专家，组成心理健康志愿服务团队，通过12351广东职工热线，对有需要的职工及其家属提供心理危机干预和心理疏导服务。“我们一是及时处置职工诉求，尽全力解决职工实际困难，特别是解决一线医护人员实际困难。二是组织强大的心理专家团队全力引导医护人员和广大群众消除焦虑、恐慌心理。”12351热线心理专家说。
通过12351热线心理咨询服务，省总工会帮助职工及其家属消除了焦虑、恐慌心理，引导他们以积极的心态面对疫情。更重要的是，该热线还全天24小时为疫情防控一线医务人员及其家属提供困难帮扶服务，通过工单交办机制协调各级工会解决他们的实际困难，帮助他们解决后顾之忧，为打好疫情防控阻击战贡献工会力量。
小张（化名）是某市人民医院的工作人员，因为医院要开展新型冠状病毒检测，“工作环境比较容易受感染及传染到家人，父母身体不好，还需要照顾孩子。”小张的内心异常焦虑，她既想履行作为医务工作者的职责，又不想影响家人健康和生活。
为此，12351热线不仅有心理专家帮她做心理疏导，还协调地市总工会工作人员跟进服务，帮她解决了照顾小孩的问题。回访时，小张感到很欣慰，如今已全身心投入工作。
同时，为了帮助更多的职工，省总工会官方APP“粤工惠”上线了免费心理关爱服务平台——心灵e站·抗疫版，通过音频疗愈、线上微课、公益咨询等形式帮助广大职工减轻压力。
来源 | 南方工报
閱讀更多 工人在線 的文章
