微信、快手購物,建議謹慎選擇。微信、快手作為社交軟件近年來迅速普及,不少人緊盯這一平臺,使其逐漸成為網購的延伸物,利用微信社交平臺即“朋友圈”“微信群”等從事廣告宣傳、商品銷售,利用快手的視頻傳播功能等活動,已經成為一種購物的新模式,與此同時,產生的消費糾紛也不斷髮生。
微信和快手購物容易存在的問題主要有以下幾點:
一是銷售商無證無照經營,微信與快手是社交軟件,不是網絡銷售的平臺,不審查進入人員經營資質。
二是商品質量無法保障,消費者不能依賴賣家的自律;
三是對於虛假宣傳的商品,消費者沒有辨別能力;
四是交易沒有發票,無法證明交易行為的存在;
五是出現糾紛,雙方若協商不成,賣家把買家拉進黑名單,買家就無法聯繫到賣家;
六是產品出了問題,售後服務不好保障。
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