开平区教育局以创建全国文明城市为抓手，抬高标尺线，念好“精”字诀，积极构建多层面、立体化、全方位关爱帮扶体系，传递出“疫”常时期最暖教育温度，坚决当好全区“三创四建”活动排头兵。
抬高标尺线，提升站位，牢牢把握工作主动权
该局把实施特殊学生群体关爱帮扶，作为义不容辞的责任，以强烈的政治责任感和使命感把关爱帮扶当做办好人民满意教育的重要指标之一。一是工作体系再增强。实行党政一把手“双组长”负责制,切实加强组织领导和统筹指导。按照每校1名包片领导，2名包校干部的人员配备，抽调105名党员干部组建35个工作专班，构建起责任清晰、合力攻坚的“2+3+35+105+N”包联关爱体系。二是工作范围再扩大。在优先保障全区初中三年级、高中三年级毕业班学生学习的基础上，重点关注湖北疫情严重地区和我市“两迁”等区域返回开平学生居家学习生活，最大限度的为贫困学生、残疾学生和抗疫医护人员子女提供必要支持和保障。三是工作标准再提升。按照“一校一策”、“一人一案”开展关爱帮扶，坚持一个电话联系、一个微信推送、一次视频连线、一次实地家访“四个一”形式建立“手拉手”对接服务，解决学生及家庭实际困难。
念好“精”字诀，精准施策，推动工作有序有效开展
特殊群体学生的关爱帮扶是一项长期性、细致性工作，容不得有半点儿马虎。该局从大处着眼、小处着手，着力打造关爱帮扶“精品工程”。一是精细摸排。对全区127家学校、幼儿园和校外培训机构37343名学生开展地毯式+滚动式+动态化摸排，逐人逐项登记，分类建档立卡，建立关爱档案，确保不漏一人。二是精确管理。针对开平籍在湖北省就读的大学生，严格落实属地管理，建立每日“一问、一查、一报”的联防联控工作机制;针对来自及经停日本、韩国、伊朗、意大利等地区、湖北疫情严重地区及我市“两迁”地区返唐学生均建立“一人一档”健康档案，主动向居住或暂住地镇街报备，配合卫检部门医学筛查落实隔离管控措施，隔离期间开展线上“一对一”学业辅导和心理疏导。三是精准送教。基础教育科牵头，组织中小教研、信息中心和资助中心等科室，对关爱人员进行学情分析摸底，根据家庭状况、人员自身情况科学制定点对点，点对面学业辅导计划，重点开展居家学习方法的指导，重难点解析为主要内容的专线答疑活动。四是精心疏导。下发《2020年春季学期推迟开学致家长的一封信》，将在线学习的操作方法、实施路径、注意事项以微信发布和实地指导的方式推送给学生和家长，确保用会用好线上资源。组建心理疏导微信群，35名兼职心理教师开展以疫情防控+心理疏导+德育教育三位一体式线上面对面疏导21场次，培养学生积极向上的健康情操。五是精致服务。向贫困学生、一线抗疫医护人员子女等特殊家庭送上生活必需品、防护用品和学习用具。截止目前，为全区贫困生发放蒙牛学生奶642箱。复学后按照每生每天一个口罩的标准，免费提供一个月的口罩用量。
按下重点键，分类实施，做好四类人员点餐服务
该局积极调研，区分类别，明确关爱帮扶对象重点，为特殊学生群体创设优质成长环境，切实提高工作的针对性。一是对全区初三年级、高三年级毕业生，坚持教学备考两手抓：开设空中课堂保障教学进度，推送教育部优质线上资源，利用名师主播室，骨干教师空间答疑解惑，提高学习效率，打造出课前导学——检测反馈——在线指导——拓展提升，四点一线式在线学习新模式。二是对一线抗疫医护人员子女，开展暖阳行动，建立一本医护人员家庭台账，配备一名服务“专员”，开展“防”“教”“疏”“育”“帮”对口服务，做到心理上优先疏导、学业上优先辅导、活动上优先保障、生活上优先帮助，不断加强与关爱学生的交流，引导孩子认识疫情形势和父母一线防控工作意义，切实帮助解决好老人照料及子女教育等实际困难。三是对贫困家庭学生，按照“应补尽补”“应助尽助”的原则，严格落实教育扶贫资助政策，确保全区建档立卡贫困家庭学生2020年国家生活费和助学金春季开学前发放到位。对不具备“上网课”条件的家庭给与全方位帮扶，实地解决问题23件：孩儿屯小学校长杨小平赠送智能手机和学习资料，调试好设备手把手指导贫困生线上学习;西尚庄小学校长朱爱芬提供两台电脑、两部平板，陡电小学校长肖双春提供两台电脑，税钢小学校长张羽提供一部平板，分别协调网络公司安装网络，确保学校贫困生按时收看网络课堂。此外，该局做好技术支撑，对网络进行升级提速，提供课程回看等服务，确保“停课不停学”“一个都不能少”。四是对“残疾学生”群体，开展特色学习内容定制，不让任何一名学生掉队：开平二幼为该园幼儿挑选购买了精美绘本，激发阅读兴趣;大丰谷庄小学为该校六年级学生精心设计，开展学写汉字、画简笔画等“个性化”课程服务;五里屯小学为原学校六年级学生开设绿色通道，设置网络学习账号随原班学习。
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