現在的實體店是越來越難做了，房租高，員工工資高，競爭對手多……
但是不可否認，有一些具備互聯網思維的實體商家，即使沒有好的位置，也沒有多少員工，通過線上拓客，照樣經營的很好，每個月都能收到大量的現金……
下面從3個方面為你分析，傳統實體店是如何被互聯網思維幹掉的！
一、獲客成本太高
傳統實體店，要想獲得更多優質的客源，一般會選擇在人流量比較大的路段，這就意味著需要承擔較高的獲客成本。
什麼是獲客成本？比如一家店一天需要3000元的租金，和3000元其他開支，總共是6000元。
但是，一天只有30個目標客戶進店，相當於花200元吸引一個顧客進店，這樣的獲客成本是非常高的。
如果沒有成交，也沒有想辦法留下對方的聯繫方式，那麼相當於200元的廣告費就浪費掉了。
但是，具備互聯網思維的人，不會選擇租金昂貴的路段，只會選擇交通方便，容易找到的地方，甚至是以會所的形式存在。
於是，僅租金就便宜了好幾倍，傳統的店在這方面立馬就輸了一大截。
如果把省下來的租金，直接讓利或者用來採購贈品，回饋給新老客戶，提升回頭率。在這一條上，傳統實體店又輸了。
如果前端用無法抗拒的會員主張，鎖定大量會員基數，大大降低後續的獲客成本。在這一條上，傳統實體店又輸了。
如果懂得設計會員裂變主張，一個客戶裂變出多個客戶，並且每張會員卡還能賺幾十塊錢，從花錢拓客變成賺錢的項目。在這一條上，傳統實體店又輸了。
……
當傳統的店還在店裡面等客戶上門的時候，大量消費者在線上就已經成為別人的會員了，這是非常悲慘的。
所以，當你具備互聯網思維之後，就有眾多降低獲客成本的角度，尤其現在有很多移動互聯網工具，坐在家裡就能做一場活動，實現客戶自動裂變。
二、關係成本太高
1：沒有關係維護環節
以前導購員與客戶之間，只是產品買賣的關係，進店了就招呼一下，出了門就沒有關係了。
永遠在開發客戶，但是一直不注重客戶積累，也不懂得如何經營老客戶。
所以傳統實體店經營，在跟客戶關係維護上面就輸了一大截，因為根本沒有維護客戶關係的環節。
2：不懂得關係維護
如果導購員訓練得好，還能夠跟客戶維護一下關係。如果訓練的不好，不僅不能夠維護關係，還會破壞關係。
好不容易通過各種方式，把客戶搞到店裡面來，結果被導購員得罪了，得罪一個人，相當於損失了這個人身邊的所有客戶。
不僅做不到正向宣傳，還會導致負面的傳播，這樣的關係成本太高。
3：沒有建立關係維護通道
傳統的店不重視與客戶之間的聯繫，更沒有和客戶之間建立順暢的溝通管道，客戶進店了就簡單的維護，不進店從不聯繫。
但是，懂得互聯網思維的人，就會想盡辦法跟顧客產生鏈接，產生微妙的情感。
比如通過給予對方特殊身份，邀請對方加入組織，成為社群成員、邀約參加聚會等各種方式把客戶聚攏起來。
跟顧客不斷的接觸，讓他跟你的關係不一樣，對你的產品的認知不一樣，對你產品的忠誠度就不一樣。
更重要的是，很多時候坐在家裡，就能跟進客戶、維護感情，一個人一天能輕鬆維護幾十人。
只要跟顧客的關係維護好了，那麼同樣的生意，消費者就會選擇購買跟自己關係好的產品。在這方面，傳統實體店又輸了。
三、教育成本太高
很多傳統的店，還在打各種各樣的電視廣告、路牌廣告、車身廣告等等，以此來教育消費者。
但是，現在的消費者幾乎不看廣告，這就意味著，90%以上廣告費都浪費掉的。
懂得線上運營的人，懂得抓會員基數的人，可能通過一條朋友圈、一篇公眾號文章、一個微信群，就把他的品牌宣傳給了消費者。
根本不用砸廣告，就能跟消費者建立超強的信任度，搶佔到消費者的心智。
時代在鉅變，以前搶佔消費者的心智，是靠空中鋪天蓋地的廣告。現在搶佔消費者心智，只要做好以下這3步：
第1步：通過無法抗拒的會員主張，把人吸進來，獲得大量客戶基數。
第2步：通過社群的形式運營，與消費者形成強有力的情感粘度。
第3步：在無法抗拒的主張和強有力情感粘度維護下，再通過廣告、公眾號文章、群互動、讓消費者深刻認識到你的產品，從而搶佔消費者的心智。
而傳統的方式，是在空中先砸幾個億的廣告，讓消費者知道有這樣的品牌，當消費者走進店裡面的時候，才開始跟他建立情感鏈接，最後開始搞促銷。
這樣的流程不僅效率低，成本還高，而且容易死亡。如果前面沒教育好，顧客沒認識到價值，就完了。
看到這裡，相信你已經明白傳統實體店，為什麼被互聯網加思維幹掉的原因了。
所以，如果你還在用傳統的方式經營，不知道如何批量鏈接客戶，不懂得如何鎖定目標客戶長期消費，不會運用線上線下相結合的方式來維護客戶……那麼，註定會越來越艱難。
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