“神志清醒，經口氣管插管，短時間內撤不了機……”3月14日，正在輪休的山東醫療隊隊員、菏澤市立醫院重症醫學科主管護師仝雯，仍想方設法瞭解大別山區域醫療中心重症感染監護病房危重症患者孫阿姨的情況。作為山東醫療隊現有的3個危重症患者之一，孫阿姨是山東醫療隊隊員們放不下的牽掛和守護。
她是大別山區域醫療中心收治的第一批重症患者：1月25日，確診新冠肺炎入院;1月29日，轉入山東醫療隊重症感染監護病房，經鼻塞吸氧治療，生活基本能自理，能正常跟家人通電話，但情緒緊張。
仝雯每次接班的時候，都會有意識地到床邊跟她聊聊天，一是為了解病情，二是可以緩解她的心理壓力。還常常告訴她“這個病需要一個過程，不用擔心”，每次聊完天，她都會多吃些水果，然後說“謝謝您!”
然而，孫阿姨病情突然惡化，持續高流量吸氧，坐起來稍微一活動，就憋喘、胸悶嚴重;隨後，當仝雯再像往常一樣走到她床邊時，已經氣管插管呼吸機有創機械輔助通氣，人已處於鎮靜、鎮痛狀態。
仝雯感到難以接受，也許孫阿姨有好多話要訴說，卻沒能表達;後來仝雯每次來到她床邊，心情就特別沉重。
2月26日，仝雯得知孫阿姨情況有所好轉，引流管拔除，還做了CT，心情也好了很多。3月7日，經過醫療隊隊員們的精心救治，孫阿姨已意識清醒。
對待重症患者，無論治療，還是生活照顧要更耐心周到。仝雯經常開導孫阿姨，要理解疾病恢復總有個過程，要慢慢來，彆著急，她也常常點頭示意。同時，教她四肢活動，尤其要防止長期臥床形成下肢深靜脈血栓;吸痰操作，格外小心，一邊語言溝通，分散她的注意力，一邊手法輕柔地插進吸痰管，鼓勵她盡最大努力自己往外咳，以縮短插入深度，減少刺激。
雖然不能對話，但自我功能康復、防感染措施，營養支持，心理護理治療，安撫、安慰等一絲也不敢放鬆。孫阿姨煩躁時，仝雯就故意讓她認自己防護服上的姓，“認識我嗎?我們是一家人，在為了共同目標並肩戰鬥!”讓她從心理上獲得親近感和安全感。
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