放下發展“5G套餐用戶”這個執念，把5G的好鋼用在行業開發的刀刃上。
文/老解（通信行業撰稿人，作者公號：ICT解讀者）
一念之間，我成了5G套餐用戶
上週四凌晨3點16分，我的手機上收到一條10086發來的短信：
“【生效提醒】尊敬的客戶，為了您更好的享受5G網絡服務，中國移動為您免費提供了5G優享服務，下月生效。”
早上看到滿是疑惑。前幾日曾收到過10086客服打來的電話，推薦我改換5G套餐，當時手頭正忙，簡單回了句“我沒5G手機”就掛斷了。但看這條【生效提醒】的短信內容，難道中國移動一夜之間就把我“5G”了？
於是撥通10086電話，說我是拿4G手機的4G用戶，怎麼能享受你們免費提供的5G優享服務？
客戶給我的建議是改換5G套餐，並且介紹目前辦理可享7折以下優惠。以我現在使用的168元檔4G暢享套餐為例，包括30G流量和450分鐘語音通話，改換成128元的5G暢享套餐合約版，流量不變，語音通話增加到500分鐘，現在辦理只要承諾兩年在網，每月就可減免40元，只要88元！
從4G升級到5G，同樣30G流量，資費卻便宜了一半，為什麼不呢？雖然短時期內我並沒有把4G手機換成5G手機的打算，但也不妨礙我一念之間就變成了中國移動的5G套餐用戶。
2.什麼樣的用戶才算“5G用戶”？
但請注意，是“5G套餐用戶”，不是“5G用戶”。
今年2月份，中國移動在上市公司官網上正式公佈，其2020年1月份的移動業務客戶總數為9.49億，其中4G客戶數為7.58億，5G套餐客戶數為673.6萬。
這是三大運營商自去年11月啟動5G商用放號以來，首個被正式公佈的5G用戶數據，也因此被一些人拿來和全球首發5G商用的韓國進行比較。
韓國在2019年4月全球搶發5G商用，到2020年1月，韓國三大運營商也不過才發展了496萬5G用戶，而中國移動僅憑一家之力就公佈出670多萬5G套餐用戶，可以說，中國移動在5G用戶數量上完敗了韓國三大運營商。
但是，與中國移動公佈的5G套餐用戶數不同，韓國三大運營商的5G用戶被界定為使用5G手機、激活5G網並升級5G套餐的用戶，而且在5G推廣的市場競爭中，韓國三大運營商更多采取了大幅度補貼5G終端的方式，吸引高流量的4G用戶升級5G，再以資費打折優惠及VR、高清視頻等應用來吸引客戶更多的使用5G網絡，由此達到了5G用戶數和5G ARPU值以及移動業務收入共同提升的效果。
以KT電信為例，到2019年底其5G用戶數達到141.9萬，在所有手機用戶中佔比超過10%；受5G用戶增長帶動，KT電信的移動用戶ARPU值一改持續下滑的趨勢，在2019年第4季度實現了2.1%的同比增長，移動業務收入也同比增長4%。
其主要貢獻就來自於5G用戶數據流量的激增。KT電信統計其5G用戶月均數據流量在4季度達到了26.4GB，比商用初期的2季度增長了23%，是LTE 4G用戶的2.8倍。
再看中國移動目前的5G推廣策略，以北京移動為例，可以看到主要以套餐打折為主，其起始檔位甚至低到比4G還便宜。
由此必然會吸引大批4G用戶轉籤5G套餐。但在這673萬5G套餐用戶中，估計如筆者一樣，仍然使用4G手機的用戶不在少數。
在沒有5G手機、不使用5G網絡、未改變使用習慣的情況下，這類用戶的數據流量不會大幅度增加，對於中國移動的ARPU值提升不會產生實質貢獻，反而會因為由原來的高檔位4G套餐轉籤5G套餐節省了流量支出，對中國移動的業務收入產生負面影響。
為了實現首批50個城市的5G商用，截止到今年2月底，中國移動已經開通8萬多個5G基站，目前又啟動了第二期5G工程建設，計劃年內在28個省份建設23萬5G基站，業內預計涉及資本開支高達580億元。
除了鉅額的固定資產投資之外，大功率的5G基站開通後還需要高出4G基站數倍的運維成本支出，其中僅電費支出一項，就達到4G基站的2.5至3.5倍。
對於中國移動而言，為了儘快回收5G網絡建設和運行上的成本投入，在市場運營上應該多激勵4G用戶置換5G手機，從而更多地使用5G網絡，創造更多的5G業務收入，如果只將發展5G用戶的指標設定在升級5G套餐上，則未免本末倒置。
甚至還有可能造成5G套餐用戶上了量，但5G網絡利用率卻提不上去的現象，由此導致5G基站設備空轉，白白花著上億元的電費卻看不到流量增長、帶不來收入增加的尷尬局面。
而且在市場宣傳上拿5G套餐用戶做標準，也不利於三大運營商之間在5G業務上的良性競爭。
先於中國移動官網673萬5G套餐用戶的正式公佈，在1月15日的中國電信終端生態合作推進會上，中國電信副總經理王國權就公開表示，中國電信的5G套餐用戶已經突破800萬。
但根據信通院的權威統計，截止到2019年底，國內手機市場5G手機的總體出貨量才剛剛達到1376.9萬部而已。考慮到從廠家出貨到消費者買入的時間差和中國聯通未曾披露的5G用戶數，可以基本判定，中國移動和中國電信的5G用戶數都難免有“注水”的嫌疑。
中國聯通之所以在5G用戶數量公佈上保持了較為保守的姿態，估計與其在2016年的前車之鑑有關。
2016年1月，中國聯通在其2015年末公佈的全年2.87億移動用戶總數的基礎上，一次性剔減了3050萬“無效用戶”，導致其公佈的2016年1月底的移動出賬用戶數僅為2.57億。也正是在這次剔減無效用戶的過程中，中國聯通針對其4G用戶統計給出了嚴格的定義，即“持有4G終端並使用公司4G網絡的出賬移動用戶”，並一直沿用至今。
中國聯通針對4G用戶的定義，應當同樣適用於5G，即只有持有5G終端並使用5G網絡的出賬移動用戶，才能被定義為5G用戶。
眾所周知，用戶數是考察通信市場發展情況的最重要的基礎數據之一，包括移動電話用戶普及率、4/5G用戶滲透率、DoU（單用戶月均數據流量）、MoU（單用戶月均通話分鐘數）等通信行業重要KPI數據，都是要基於用戶數來進行核算的，如果三大運營商針對5G用戶採用不同的統計口徑，則勢必會造成統計混亂。
因此，工信部運行監測協調局等政府主管部門也有必要對此做出統一規範，並在官方的月度報告中公佈權威的5G用戶統計數據。
我為什麼暫時不想成為“5G用戶”
雖然我已經被中國移動定義為“5G套餐用戶”，但除了要享受比4G更便宜的流量資費外，目前一段時間內我卻並不會考慮更換5G手機，成為真正意義上的“5G用戶”。
最主要的原因是，到目前為止，即使作為一名資深通信行業從業人員，我也看不到有任何需求能促使我使用5G網絡。
雖然5G的網絡速度號稱是4G的數十倍，但速度更快卻不能成為5G真正賣點，原因在於，沒有任何一款吸引我的5G應用，足以讓我體驗到這數十倍網速的價值。
目前，包括VR、高清視頻、雲遊戲等運營商推廣的熱門應用，幾乎都是室內應用。對於室內應用而言，更穩定、更高性價比的網絡無疑是百兆家寬，再配上平板電腦或高清電視，其感官享受又豈是窄小的手機屏幕可匹敵？更何況與百兆家寬的多終端接入和不限量消費相比，5G網速更快僅僅意味著單位時間內更多流量消耗的不經濟性而已。
5G網速的提升未能帶來5G手機的革命性創新，也直接影響了用戶更換5G手機的積極性。雖然市場上5G終端的種類已經高達三、四十款，但千篇一律的外觀和眾口一詞的宣傳顯然缺乏吸引力，除了PK攝像功能和一降再降的價格之外，手機廠商的相互競爭也乏善可陳。
當然，對於缺乏升級換代熱情的手機用戶，三大運營商其實也不必過於沮喪，因為就技術特性和業務趨勢而言，5G本來就“不是設計給人用的”。以5G高速率、低時延和廣連接的特點，更多地滿足的是To B行業裡物聯網和產業互聯網的需求。
正如工信部部長苗圩在去年9月國新辦發佈會上所言，“對廣大用戶而言，4G手機夠用了，大部分應用4G足夠了；5G真正的應用場景，80%應該是用在物與物的通信，如工業互聯網領域。”
所以，對於三大運營商而言，當前的5G網絡建設和5G市場推廣，還是應以結合垂直行業、助力產業互聯網的發展為目標和出發點，摒棄3/4G時代擺攤賣卡爭搶用戶的陳舊思維，不要向市場口規定5G終端用戶數等業績考核指標，而應面向行業需求做好網絡部署和業務開發，通過賦能垂直行業發展取得經濟效益和社會效益的雙豐收。
尤其在近期抗擊新冠肺炎疫情的實踐中，利用5G網絡進行雲直播、支持遠程醫療、實施健康監控等應用為5G技術在應急、災備、防控等領域的普及指明瞭新方向、帶來了新機遇，也希望三大運營商把握住這難得的發展機遇，加速5G在TO B行業的部署和應用，把5G的好鋼用在行業開發的刀刃上。
同時也呼籲一下中國移動，放下發展“5G套餐用戶”這個執念吧，這樣在半夜給手機用戶發短信推銷“5G優享服務”的客服，就可以安心休息了。
閱讀更多 財經國家週刊 的文章
