3月18日，國務院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控機制印發《新冠肺炎疫情心理疏導工作方案》，進一步加強針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點人群的心理疏導和心理干預工作。
《方案》要求，各地衛生健康、民政、工會、共青團、婦聯、殘聯等部門，將新冠肺炎患者及家屬、病亡者家屬、特殊困難老年人等弱勢群體、參與疫情防控醫務工作者、公安民警（輔警）和社區工作者等一線工作人員作為重點，持續開展心理疏導服務。有關部門根據不同人群特點和心理服務需求，提供關心關愛、社會支持、心理疏導等服務，必要時請精神科醫師會診或轉介至精神衛生醫療機構就診。
《方案》要求，疫情防控重點地區尤其是湖北省、武漢市，要組建由精神衛生和心理健康專業人員、社會工作者、專業志願者等組成的服務隊，為重點人群提供針對性的心理疏導、心理干預服務。
《方案》要求，各地要將新冠肺炎疫情心理服務納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領導、部門協作、社會動員的工作機制，對心理服務提供資金支持。支持精神衛生醫療機構、社會工作服務機構、社會心理服務機構等參與心理服務工作。各地衛生健康部門要對不同人群心理健康狀況進行評估，及時調整心理服務工作重點。通過委託第三方等方式對有關機構心理服務情況及效果進行評價。
疫情心理疏導工作方案，效果委託三方評價
製作：永基
審核：陳會揚 曹政 閆龑
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