近年來，黔西南州信訪局堅持把信訪業務規範化建設作為經常性、基礎性、重點性工程抓緊抓實，在持續用力、久久為功中攻克、破解全州信訪業務建設“瓶頸”。
一是著力抓主要領導。“信訪問題老大難，老大重視就不難！”。堅持“抓主官”、壓實“主官抓”，州信訪局主要領導定期向縣（市、新區）一把手通報情況、溝通交流，爭取工作最大理解支持；分管領導定期對各縣（市、新區）調度落實，推動年度重點工作落地落實；加大檢查督導力度，每季度定期開展檢查督導，四重攻堅、省領導包案、最多訪一次等專項督導接續開展，保持強大工作壓力，推動促進層層落實的常態氛圍。
二是著力抓業務培訓。“業精於勤、行成於常”。堅持班子會議帶頭，定期學習業務、鑽研業務、交流業務；班子成員親自承擔業務、親自上手操作，以身示範，發揮好“頭羊”引領作用；持續開展業務培訓，對重點工作逐一攻關、逐一破解；嚴格落實跟班學習制度，用好以工代訓、以會代訓等抓手，增強全州信訪隊伍整體活力，切實把“尊重規則、學習規則、理解規則、運用規則”全面貫徹到實際工作中，力爭每項工作、每個信訪案件都達到完美效果。
三是著力抓督促指導。 為推動信訪業務規範化建設，州信訪局建立了每週工作調度和督促指導工作機制，每天安排專人進行巡查、重點發現即將到期案件，每週一進行工作調度，對10天內案件即將到期登記統計（分發各班子成員按聯繫單位分頭督導落實），5天內即將到期案件單獨發紅色預警，分管領導、主要領導分別調度對應單位領導督辦催辦，每月定期分析研判，對典型問題、明顯失誤點名通報，見人見事，數據說話，做到層層把關、點滴不漏、分片負責、總體推進，始終把全體同志的心思和精力聚焦在抓落實、抓質量、抓標準、抓細節上，確保了全州整體工作高標準實施、高質量運行、高效率完成。
四是著力抓考核通報。州信訪局切實用好考核“指揮棒”，強化網上巡查、案件抽查，每月對信訪辦理錯情進行抽查通報，並定期與縣市信訪工作分管領導交換意見、通報情況，注重加強對業務落後、進步緩慢的單位個別幫帶，激發工作積極性、保持工作主動性，進一步濃厚全州信訪工作“比、學、趕、超”氛圍，不斷提高信訪事項辦理質量
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