黄龙县公安局交通管理大队交管股肩负着全县交通违法处理业务和交通秩序管理工作，有女警4人，多年来她们用忠诚、奉献，抒写着为民篇章，在平凡的岗位上绽放着别样的精彩！
加强学习，坚定理想信念
当好服务群众的“明白人”
多年来，交管股女警们利用点滴时间抓紧学习，抓住一切机会开阔视野。积极深入学习中央、省、市、县有关精神，特别是习近平总书记系列讲话精神，做到认真笔记，深刻体会，切实掌握蕴含其中的立场、观点和方法，树立正确的世界观、人生观和价值观。学习过程中，明白了“入党为了什么、当干部为了什么”、“自己的根在哪里，本在哪里”、“为了谁、依靠谁、我是谁”等系列问题，使身为民警的理想信念更加坚定，思想境界得到提升，群众观念得到增强。她们把“业务办理零差错，服务群众零投诉，廉洁自律零违纪”作为自己的工作目标，她们以暖心的服务，精湛的业务，积极进取的干劲，赢得了群众的赞誉，得到了同事的尊敬和爱戴，树立了黄龙交警良好形象。
心系百姓，真心实意为民
当好服务群众的“贴心人”
作为违法处理窗口，本是一个枯燥的岗位，每天要面对各式各样的群众，试想有多少个群众来交罚款是满心欢喜的,大多数人来就是抱怨、发牢骚，更严重的就是破口大骂。面对这种情形，她们只能把苦水往肚子里咽，她们常说：“要学会换位思考，假如我们是办事群众，我们期望得到什么样的服务。” “一次能办成的事，决不让群众跑两趟”，为了让群众少跑冤枉路，经常延迟下班是常事，直至最后一名办事群众离去，一天下来，要给群众解释很多事情，有时候说话说的嘴巴都干了却顾不上喝一口开水。
违法处理业务程序办理条件严、要求高，尤其是需要扣分的，需要的材料缺一不可，最重要的是需要驾驶证的本人来，一些前来办事的群众因本人来不了一时办不了业务，难免会闹情绪，责怪、刁难民警，个别群众甚至会在窗口大声吵闹。每遇如此情况，她们总是心平气和不厌其烦地向对方解释，讲明政策，说清道理，即使受到了群众的误解，还是积极协助解决问题，用真心赢得了群众的真情。多年来保持着“业务受理零推托、服务事项零积压、服务方式零距离、服务质量零投诉、服务工作零差错”的奇迹。
坚守原则，坚持以身作则
当好服务群众的“廉洁人”
窗口工作不仅服务性强，而且政策性强，处理交通违法涉及到驾驶人的切身利益，有很严的政策规定，工作稍有差错就可能给交通安全带来隐患，直接威胁到广大群众的生命财产安全。随着新交规实施后，对驾驶证计分项越来越严格，驾驶员因计分值幅度增加，就开始想方设法地逃避被扣分，而这就使一些人瞄准“商机”，趁虚而入，推出收费代扣驾驶证分等“非法中介”业务，充当“分托”，亵渎了法律的尊严。工作中，对每一起违法处理都严格注重细节和隐患，重证据、守程序，严执法，本着受理先查疑的原则，认真核查比对违法行为人的相关证件。在一次为群众办理业务工作中，通过对当事人相关证件核对后发现该当事人驾驶证与本人信息不符，经过进一步调查得知，该当事人携带的驾驶证是捡到的，因此对该当事人进行了批评教育。通过对驾驶证信息查询，联系到失主，将驾驶证物归原主，为群众挽回了损失，受到该群众的高度赞扬。
立足本职，守护幕后战场
做好交通秩序管理的“指导人”
交通秩序管理涉及面广，是交通管理工作主页，交警大队每年要开展各类交通秩序整治活动30余起，为使每项整治活动取得实效，她们要认真研读上级方案，贯彻落实上级各项决策和部署的同时，要结合辖区交通实际，按照什么交通违法突出就打击什么、什么交通管理问题突出就整治什么、什么问题群众反映强烈的就解决什么问题的思路，制定有针对性的、切实可行的交通整治工作方案。整治活动中与各中队相互配合、相互联络、互通信息，每天提供第一手交通整治数据资料，以便于指导工作，坚持每周统计分析业务数据，及时通报工作进展情况，针对考核内容提出合理建议，推进各项整治活动有序开展，确保我县在各项交通整治行动中各项考核数据位居全市前列。除此之外，还兼顾着制定全县恶劣天气交通管理应急预案、公路保畅预案等应急预案及节假日和各类文化活动期间交通警卫安保工作方案20余起，由于措施得力，无论是恶劣天气、重要节假日还是旅游高峰期，我县辖区未发生长时间、大面积交通拥堵和重大交通事故。尽管各项工作千头万绪，她们都能认真负责、及时高效地完成。
她们虽没有冲锋陷阵的威武，却有踏实敬业、细腻温柔，她们没有男性的粗犷与豪迈，却以女性特有的细心、耐心坚守阵地，她们是警营里的绿花，看似柔弱，却用火一般的爱心与热情，抒写着执法服务新篇章，用闪光的智慧和辛勤的汗水在道路交通管理的服务一线上挥洒着生命的激情，赢得了群众的赞许、得到了社会的公认、取得了优良的成绩，树立了黄龙交警服务型警队的良好形象。
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