“醫生，你好！最近胸口悶，喉嚨有些癢，已有一個星期了。其它明顯症狀倒是沒有。會不會得新冠肺炎？”3月18日晚，西班牙僑胞李某藉助“海外僑胞醫療服務直通車”平臺，向麗水市中心醫院醫生諮詢。
在得到該院醫生虞作春“這個跟新冠肺炎沒有關係，可能是胃不舒服等其它原因引起的，不用太緊張，先居家觀察一下，多休息、多喝水”的答覆後，他放心不少並連聲感謝。
3月18日19時至20時，在麗水市中心醫院遠程會診中心，該院感染科主任醫師虞作春、呼吸與危重症醫學科主任醫師孫德彬、副主任中醫師姚奏英通過“海外僑胞醫療服務直通車”平臺，與海外僑胞視頻連線，提供線上醫療服務。
在遠程會診現場，前來諮詢的海外僑胞接連不斷，三位醫生輪流回答來自萬里之外的問題。在西班牙的華僑王某向醫生們詢問：“我跟我老婆咳嗽七八天，吃了止咳化痰的藥也不見好。我們有點緊張，想諮詢下是怎麼回事？”孫德彬立即回應，並詢問是否接觸發熱病人、是否出現咳嗽等細節，判斷出可能是患上咽喉炎，然後建議放鬆心情，在家多喝水、多注意休息，估計過幾天病情就會有所好轉。
面對新冠肺炎疫情，持續多日的“晚上老是睡不著覺”讓一位意大利僑胞異常緊張。經過詳細詢問，姚奏英瞭解到該僑胞並無新冠肺炎患者接觸史，也沒有咳嗽、喉嚨痛、發熱等症狀。“可能心火有點旺，不用緊張，放鬆心情，多吃清淡的食物，多喝綠豆湯，可以用西洋參泡水喝。”
在1個小時的視頻連線中，虞作春等三位醫生對僑胞提出的各種問題進行了詳細解答，僑胞們對醫生的線上醫療服務連連點贊。“謝謝醫生！你們真好！祖國真好！”一位西班牙僑胞在諮詢完問題並得到滿意答覆後激動地說。
“通過諮詢，海外僑胞的焦慮情緒緩解多了。”市中心醫院副院長曾春來表示，通過視頻連線，根據海外僑胞症狀給予治療建議，及時提供醫學、心理方面的諮詢，不僅幫助僑胞們緩解焦慮情緒，消除恐慌心理，而且讓他們更加科學、理性地對待新冠肺炎疫情並積極做好防護措施。
“海外僑胞醫療服務直通車”是麗水“互聯網醫院”的升級版，每兩天開設一次，3月20日是中醫專場，海外僑胞屆時可以進線諮詢。
此外，海外僑胞平時有任何問題，可以隨時進入麗水“互聯網醫院”平臺，麗水醫療團隊24小時在線為僑胞們開展“雲問診”。
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