隔离，有两层含义。从身体方面讲，主要是指物理隔离；从心理方面讲，主要指情感隔离。物理隔离，是指减少人员流动和接触，以避免交叉感染，是遏制病毒扩散蔓延的核心措施；情感隔离，是将一些不愉快的情感、事情或情境与意识分离，排除到自我的意识之外，从而避免引起心理上的不舒适、不愉快甚至痛苦，是保护个体心理世界的重要防御机制。
我们都知道，一般情况下，电脑需要有防火墙才能更安全地运行。人也是一样，人在平时正常的情况下，也有一个看不见的心理“防火墙”，以免让自己受到不必要的伤害，这个防火墙就是情感隔离。心理防火墙，是个体边界的一部分，就像身体的皮肤一样，对自己起到保护作用。这次疫情，尤其是网络中大量的负面信息，反复地、累积性地在攻击着我们的心理防火墙，由于病毒本身带来的恐慌和负面信息的过度摄入，不少人的心理防火墙失去了应有的抵抗力，从而陷入心理危机。
主要的心理危机包括情感失调，替代性心理创伤。一方面，疫情期间，有很多正面信息，也充满了大量负面信息。个体在特别感动的同时，又可能非常愤怒，从而导致情感模式紊乱，失去了应有的平衡；另一方面，由于心理防火墙功能减弱或失效，个体情感变得脆弱，变得易伤感、易焦虑，容易产生替代性心理创伤，沉迷于忧伤不能自拔。
警惕心理防火墙失效，就是要戴好心理的防护口罩。防止信息过多摄入，当自己沉迷于消极信息中，要及时在心里默念“暂停”“暂停”“暂停”...放下手机，用心去体会当下的生活细节，感受线下环境中的温暖和美好，把自己从大量负面信息中解放出来，防止心理消化不良。
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