興仔雜談

我的觀點很明確：

師傅帶徒弟，職場老人帶新人，不一定非得有管理經驗，做好“傳”、”幫”、”帶”即可。

接下來我們就詳細談談職場中的傳幫帶。

關於職場中的“傳”

這裡的傳，肯定是傳授的意思，老員工傳授新員工，那麼傳什麼，怎麼傳，就是重點。

• 傳什麼？
  

傳授什麼？毫無疑問，傳授的是知識，傳授的是規則，傳授的是技能，傳授的是經驗，而且一定要和工作有關係。

這裡的工作需要關注兩點：一個是老員工的工作，另一個是新員工的工作。

既然是老員工帶新員工，那麼老員工傳授給新員工的必須是老員工自己所具有的，必須是老員工自己所知道的。

老員工自己所具有的包括老員工在工作上的一些技能、技巧、經驗、教訓、業務知識等。

老員工自己所知道的包括公司的相關規章制度，相關的企業文化，相應的人際關係，相關的工作流程等。

老員工除了要圍繞老員工自己本身的工作，還要考慮到後續新員工自己要做的工作，因為新員工要做的工作不一定和老員工完全一樣，所以老員工還要傳授和新員工工作密切相關的知識。

• 怎麼傳？

老員工如何將這些東西傳授給新員工呢？也要注意兩點：一個是言傳身教，另一個是工作中傳授、實踐中傳授。

關於言傳身教：知其然，知其所以然，理論上講一堆，具體操作與實施也要親自示範。

關於工作中傳授、實踐中傳授：理論要聯繫實際，你平時自己如何工作的，就用自己的工作作為傳授他們時的具體案例。

通俗點講就是你一邊做你自己的工作，一邊給他們講你為什麼這樣做，這樣做有什麼好處，這樣做能達到什麼目的與效果，這樣做能學到什麼知識，這樣做能掌握了什麼技能。

關於職場中的“幫”

這裡的幫，有幫助幫扶的意思，老員工幫新員工答疑解惑，幫新員工解決一些實際問題，以期待新員工順利並快速的成長，直至能獨立工作。

• 幫什麼？

既然是新員工，他們面臨新的環境，新的人際關係，新的做事方式方法，新的為人處事的原則，新的態度等等，既然是新的，難免會不適應，難免會不理解，這就會導致出現各種各樣的問題。

這些問題，有心理上的，有態度上的，有方式方法上的，這些問題如何處理，就需要你這個老員工出馬，幫他們疏導，幫他們解釋，幫他們糾正，幫他們處理，甚至幫他們解決，一句話，幫他們在工作上快速成長。

• 怎麼幫？

你是老員工，你也是從新員工一步一步走過來的，算是過來人，你要根據新員工遇到的不同的問題，採取不同的措施。

如果是心理和態度上的問題，那你就要多和他們溝通交流，你可以以朋友的身份，對他們進行安慰與疏導或者勸告甚至警告。

如果是工作上的問題，你要明確給他們指出問題所在，幫他們理清思路，對他們進行指點或說教。

記住一點，你要幫他們處理事情，而不是完全替他們去做事情，許多事情，你只需要指明即可，具體的還是由新員工自己動手去完成。

關於職場中的“帶”

這裡的帶，肯定就是帶領新員工，帶領大家一起做事情，一起工作，當然，這裡的帶某種程度上有管理的意思在裡面，但又和我們常說的管理不同，後面會有解釋，這裡就不多說了。

• 帶什麼？

帶人，帶新人，帶新員工，帶一個小團隊。調動他們的工作熱情，調動他們的工作積極性，帶領他們一起工作，帶領他們一起做事情，帶領他們面對工作中的一切，最終帶領他們一起成長。

• 怎麼帶？

至於怎麼帶新員工，不同的人有不同的方法，有不同的策略，而且針對性格、脾氣、能力等不同的新員工，也會有不同的應對措施。

比如一開始的時候就要對新員工的能力有所瞭解，在安排他們工作的時候，儘量不要安排超出他們能力的工作。

比如新員工工作上犯了錯，該批評批評該鼓勵鼓勵，但儘量要顧及新員工的心情，不要挖苦諷刺，不要打擊到新員工的工作積極性。

“傳”、“幫”、“帶”避免進入誤區。

• 思想上要注意。

不是有句話說得非常好：教會新員工餓死老員工。公司讓你帶新員工，你或許會有一些雜七雜八的想法，比如會不會是公司想讓新員工來替代你，會不會是公司想讓新員工來搶你的利益。

或許有這樣的可能，但你更應該要相信自己的能力，相信自己是不可替代的，相信公司就是為了培養新人，相信公司就是出於好意讓新人為你分擔壓力，分擔工作強度。

• 行動上要注意。

既然是帶新員工，既然自己可以安排他們的工作，那有些人就有可能把自己不願意做的一些工作或者是非常繁瑣的雜七雜八的沒有技術含量的一些工作交給他們來做。

當然最開始最初的時候你這樣做是完全沒有問題的，但這樣做違背了帶新人的初衷，也不利於新人的快速成長，而且也不利於你在公司中的發展，因為你會給新人一種很不好的印象，讓新人覺得你是在敷衍他們，讓新人覺得跟著你學不到東西。當然，公司也會認為你能力一般，連個新人都帶不好。

做一個“傳”、“幫”、“帶”的詳細計劃。

公司讓你帶新人，不管公司對你有沒有具體要求，你自己都要對自己有要求，比如帶新人的時間，比如最後的結果或者成果或者你想要達到的目的等，這些你自己心裡都要有個底，因此你有必要做個傳幫帶的詳細計劃。

這個計劃可以包含以下幾個關鍵項：

• 何時開始何時結束。

作為老員工你傳幫帶新人，你要從什麼時間開始，要持續多長時間，要到什麼時間結束，持續週期有多長。這個你既要和公司溝通，又要結合你自己具體的工作情況，因為是帶新人，不可能一直會帶下去，新人在某種程度上肯定會變成老人，所以肯定有結束的時間。

• 結束的標準是什麼。

當新人達到一個什麼樣的標準，或者滿足一個什麼樣的要求，就可以結束傳幫帶。這個標準可以是公司設立的，也可以是你自己作為老員工所制定的，比如當新員工的能力達到某種程度，或者新員工能獨自完成某項工作。

• 每天或每週要做什麼。

這裡是最重要的，既然是帶新人，那肯定要教他們工作相關的事情，每天讓他們學什麼，這就是你要考慮的。你可以參考你自己每天的工作內容，當然你也可以根據具體情況給他們加額外的一些知識。

職場中的“傳”、“幫”、“帶”和管理不是一回事，不要混為一談。

公司讓你帶新人，而不是讓你管理新人，這裡你一定要注意，管理新人的範圍範疇要比帶新人的範圍範疇大很多，管理新人的職責要比帶新人的職責大很多。

• 帶新人的目的是以新人能工作為直接導向。
  

帶新人的目的很明確，就是要讓新人儘快的掌握相關的工作，儘快的進入工作狀態。這個目的是公司所想要的，也是你這位老員工所想要的，更是新員工所想要的，也就是說對於帶新人大家的目標一致。

• 帶新人更多的是傳授、指點、幫助。

這個毫無疑問，帶新人就是要教新人工作技能，傳授工作相關知識，用自己作為老員工的經驗，在工作上指點他們。

本質上來說，帶新人只是管理新人中的一部分而已，具體說，帶新人就如同人員管理當中的人員培訓培養這部分，而真正的人員管理還涉及到規章制度，還涉及到工作安排，還涉及到人員激勵等。

陪娃樂趣多

我也剛畢業不到兩年，但加上部隊的兩年，其實也算是4年的工作經驗了。肯定算不上過來人，但起碼也是有些經歷吧

你的問題呢，簡單點說就是“沒管理經驗，怎麼帶人？”

首先，我覺得你要了解大公司的組織架構，一般是普通職員，專員，經理，總監，總經理的級別劃分。那我覺得你呢，已經有了幾年的工作經驗，是普通職員到專員的過度階段。

其次，那專員的工作呢，一般就是完成經理的項目，然後自己帶著一些新人把工作做了。其實新人的長遠培養是經理的事，他們遲早會成為跟你一樣的專員，而你是在他們剛進來時帶他們熟悉工作流程，並在其中學會如何溝通，如何管理自己和別人。

那最後，專員中能帶好新人，會處理關係，工作能力突出，就被提拔了。

ShaunZ297

其實不用什麼管理經驗。

因為你沒說跑現場是幹嘛，所以沒法說得具體。不過帶團隊特別是沒有經驗的團隊無非就是一點，把各自的任務分好。

你要學會把你的任務進行分解，分解成一個個單獨的小任務，然後再從易到難地分配給你的下屬。並且時刻注意他們的完成情況，適時在旁邊指導，這樣很容易就能讓他們逐漸熟悉情況。

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以前有一句話說，教會了徒弟，餓死了師傅在職場裡面我們應該怎麼樣去教徒弟呢？本人也是95後，從畢業進入職場也是通過師傅帶領指導下慢慢獨擋一面。

至於師傅怎麼教徒弟的，沒有經歷過所以沒有發言權。但在當徒弟的時間裡，我覺得師徒一場，不應該從一開始就有這麼大的芥蒂。教多少，怎麼教？完全看師傅個人。作為徒弟我也不會想著幹掉師傅怎麼樣。雖說師傅領進門，修行在個人。可是從職場小白過渡到一個職場人，離不開師傅教導，或多或少都會受益頗多。好的壞的都是一種經歷催促自己在公司成長強大起來。所以一開始就把兩人關係處理的那麼小心翼翼，或許當朋友、同事也會很好。師傅有所保留也很正常，畢竟一開始的陌生人，願意帶你入行就很不錯了，人嘛還是要懂得感恩，不要上演農夫與蛇的故事就好！

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公司讓你帶新人，說明還是比較看重你的，至少對你有一定的認可。這些新人進來了，後面都會成為你的同事，你在帶他們的過程中，無形中也增加了你的人脈關係，所以該跟他們講解的還是要認真的叫的，這些他們以後都會心裡有數的。

我還記得我剛畢業，進入公司時，什麼都不懂，特別害怕，但是自己這也不會那也不會會讓人瞧不起，怕出錯，就是我師父帶的我，叫我做人做事，所以這麼多年一直都非常感激。

對於如何帶新人，個人有以下幾點小建議：

首先帶他們熟悉公司環境，告訴他們公司的規章制度，日常工作中需要注意些什麼，讓他們不至於一進來就很迷茫。剛工作的新人，對一切都是很陌生，感到恐懼和迷茫，這個時候非常希望能有一個人能帶他們熟悉環境。

其次，在帶他們跑現場的時候，讓他們做一些力所能及的事情，讓他們儘快上手，這些他們會更快的進入工作狀態，適應新身份。

再次，你在現場處理一些有些難度的事情時，最好能帶上他們，讓他們跟著學習，這才是公司最想讓你做的一件事，也是新人想學習的一件事。

最後，要多跟他們溝通，聽聽他們的想法，但是該嚴格的時候還是要嚴格，後面他們都會理解你的良苦用心，會領你的這份情的。

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首先你們領導讓你帶新人我覺得這是對你的一種信任，同時也是對你平常工作的認可，這是一件對於你來說是值得肯定的事，那要如何帶好新人呢？這是一個問題，帶好了人家會感謝你，帶不好人家會說你耽誤了他.帶新人我覺得還是一件吃力不討好的事。帶新人容易，帶好就難了。作為職場老人或者技能大咖，怎樣帶新人，才能讓其快速上手，讓優秀人才長久地留下來，同時，還能讓老闆放心，又能給自己職場晉升加分呢？下面給出幾個步驟和建議。

一、首先要和對方建立親近感。新人要進入一個陌生環境，各種找不著北。這時，如果有個人主動來帶他一下，他會安心不少。

比如，新人報道第一天，你帶他在公司裡面轉轉，介紹他和新同事打打招呼，給他說一下，茶水間在哪，廁所在哪，上下班時間、午休時間，打卡制度是什麼，等等，幫他快速地熟悉整個的環境。

新人來公司第一天，午飯時間往往是最尷尬的，想融入別人的飯桌，但又融不進去，所以，你應該帶他一起吃飯、聊聊天。這樣多和老同事接觸，可以快速消除新人的陌生感，讓其儘快融入團隊。

二、制定和新人自身目標相關聯的目標。1、先別忙教工作，找到刺激新人熱情工作的點。很多人都覺得帶新人很簡單，只要把新的崗位內容全部教給他就可以。但是，這種方式很容易造成新人工作態度消極、學習效率低下，讓優秀的人才流失。常常看到有人抱怨，辛辛苦苦帶出來的新人，沒做多久，就離職了，很崩潰。

確實，如果一份工作不能讓新人產生足夠的信賴和期待，很可能他在試用期或實習期一結束，就自動閃人。而且能力越強的人，對自己的職業前景越看重。因此，先找到能夠刺激新人熱心工作的點很重要。具體要怎麼找呢？

A. 私下多做深入溝通，瞭解其潛意識的內心需求，

B. 事先了解新人當前擅長和不擅長的事分別是什麼，注意要和崗位相關聯。

C. 針對他擅長和不擅長的點，分別對應安排一些工作。

C. 觀察其處理事情的過程和結果，以及態度、性格，結合這幾方面，判斷其可能適合的發展路徑。

這個過程，先別怕新人上手慢，其實，新人能否快速上手，最重要的是他的態度，以及這個崗位不能給他帶來真正意義上的價值。因此，先找到其認可的目標方向很重要.結合公司的目標，給新人“指明道路”。新人加入團隊之後，最重要的是讓他們看到一個清晰的未來。所以，在深入瞭解新員工個性和特長之後，給對方一個短期目標很重要。比如，一到兩年內，分別完成哪些方面的提升，再細緻點可以落實到每一個季度，讓他們看到計劃的可實施性。

找個性相近的老員工“代入”。增加新人對公司黏性，還有一種方式，就是找一個和新人性格類似，在單位表現比較好的員工，大家一起吃飯。吃飯過程中，讓這個老員工，講講自己通過公司平臺如何獲得發展的。相貌和個性相近的人，容易產生共鳴和一定代入感，也更能讓新人覺得這個公司對自己來說是個好的發展平臺。

三、給出方法步驟。1、教授新人技能，學會用“模板”。新人雖然經驗不足又容易犯錯，但是創新想法比較多。如果我們手把手地教，會在很大程度上，避免新人犯錯，但也在一定程度上扼殺了新人的創新性。

要想讓新人出色的完成工作，又能最大限度地發揮其創造力，建議，採用“標準行為模板”。簡單說就是，分解2-3個同等崗位優秀老員工的工作行為，取他們的行為交集，這個交集就可以稱之為該崗“標準行為模板”。

比如，以客服工作為例，他們行為的交集是：A. 每天下班前，把未處理完畢的投訴電話，按照緊急程度排序，第二天按序處理。B. 記錄客戶信息時，先記錄最重要的5W1H等重要幾條。

然後，就可以把這個行為模板告知新人，讓他去實踐，並記錄下實踐中，自己遇到的我問題。

等他任務完成，你給與反饋的時候，注意，一定要準確，即，精準地評價對方的工作：好，好在哪，錯，錯在哪。稱讚的目的，是讓他看到自己的價值；而批評的目的，是讓他覺得有分量，能夠當回事，下次不會再犯。

5、把你的“獨門絕活”教一些給新人。如果你在工作中有什麼“獨門妙招”，適當透漏一些給新人，也會讓他覺得你是個真心為他著想。

你不必擔心徒弟搶了師傅的飯碗，如果真有一天，他超越了你，肯定不會只是因為，你傳授了這些點子。更何況，如果你優異的帶人技能，培養出了好人才，只要公司正規且有遠見，那你也少不了更高層次的發展。

6、工作上的良師，生活中的益友除了教給新人工作崗位知識和技術，你還要在工作之餘，多細心聆聽，善於觀察其情緒和狀況，及時提供對策，或給予直接的幫助，這樣才有可能成為真正意義上的良師益友。、如果新人犯了錯誤，該怎麼處理更有效？遇到這種情況，真正你要做的是“對事嚴，對人寬”。簡單說就是，你要就事論事，你告訴他錯在哪，你嚴肅一點沒有關係；但是不要發脾氣，不要人身攻擊，在真正對待結果的處理上，寬鬆一點。比如，這次他犯錯導致的後果很嚴重，但你只需把錯誤的點，以及下次該怎樣規避說清楚，最後補充一句，“這次就算了，下次你多注意！”。

一個不具備管理能力的人，他的職場晉升優勢將被削掉60%以上。只會單幹，不懂帶人，就永遠無法把手頭一部分工作放心的託付出去，只能自己默默地“幹到死”！

萌豬小妹

一、你要擺正自己心態，既不要耍威風也不要畏畏縮縮 。 就像你上學時一些剛入學的學弟學妹們向你問路一樣，以德服人。

二，每個人剛進公司的時候自己也是從被別人引導開始的，當初你經歷的是什麼，現在也把這份經歷傳承到新同事那裡 。

三、一定要建立好和新同事的相處關係，因為哪天說不定你升職加薪了，成為部門經理真正擁有自己小團隊了，也可以選一些自己中意的新同事加入自己團隊 ，擁有自己的生力軍 。

緣來S伱

從你提問中，你給我留下的第一印象是：第一，你有一定的能力，最起碼在你公司領導的眼裡，你是有一定能力的。第二公司領導對你比較信任。第三，遇到問題能夠積極求外援想辦法的人，智商情商一般不會差。基於對你的這個判斷，我給你提出三點建議，僅供你參考：

第一點，管人重在管思想，把人心攏住了，管理就成功了一半。

現代管理學告訴我們，管理的核心是管思想。抓管理，重點是抓管理對象的思想，把管理對象的思想引導好了，管理工作並不難。對此，首先你不要有為難情緒。只要你抓住管人重在管思想這一條，即便是以前沒有管理經驗，也能把管理工作做好。

你說你帶的是97、98年新人，新人的特點是經驗缺乏不老道，反而對你管理帶他們更有利。在這裡我給你支兩個招兒，第1招，在你帶他們出發之前，你要給他們集中講一講，引導引導。重點講3點就可以了：講一講這次去的任務，講一講公司的管理規定，講一講你代表公司對管理的要求。第2招，明確請示報告要求。不管這些97、98新人到哪裡，去幹什麼，必須及時給你請示報告。這兩個招數的目的，還是從思想上引導他們自覺遵守規定要求，搞好自我管理。

第二，帶人要靠人品帶，人品好抓管理，越抓越有理。

抓管理很重的一個方面，管理者的品德非常重要。從我瞭解97、98年新人情況看，他們最佩服表率作用強，品德修養好的管理者。雖然你帶他們的時間非常短暫，對你的人品不是很瞭解，但是他們會從你的一言一行、舉止言談中觀察你認識你。在現場，只要你表率作用好，交給他們學，帶著他們幹，他們會發自內心的佩服你，自覺服從你的管理。

第三，用才能凝聚人心，靠自身才能征服被管理者。

作為一名管理者，能力強不強，素質好不好，實戰經驗豐富不豐富，對抓管理帶隊伍非常重要，可以說用自身才能去凝聚人心，是最省事的管理，也是最有效的管理。作為97、98新人來講，他們有到現場的機會，很想從中學習一些經驗，在實際鍛鍊中增加自己的才幹、開闊自己的視野、豐富自己的閱歷。應該說這是他們到公司之後的普遍想法。

現在他們有了這樣的機會，從內心來講都是非常珍惜的。現場中，你可以藉此機會，教他們學一些業務知識，給他們受一些業務經驗，讓他們在幹中學，在學中幹，使他們自身的業務素質和實幹能力得到不斷提高，讓他們感到跟著你有甜頭，有好處。這樣一來，你管理他們就輕鬆多了。

以上3點是我給你提供的建議，僅供你參考。

職場劍客

97/98的新人，應該不算很幼稚，21-2歲正是朝氣蓬勃的年紀，方法對的話，事半功倍，反之亦然！

“嚴格制度下的人性化管理”！以這個為主旨。

一，嚴格執行公司的管理制度。相信公司會有相關的健全或不健全的制度，一定要讓他們熟知公司的各項管理規章制度。自己一定要以身作則做好帶頭示範，這樣才能服人。公司制度沒有要求到的地方，以你的經驗認為要遵守的，也要灌輸給他們。

工作中如果他們違反了規章制度，一定要按規定處理，千萬不要包庇或自己扛了。如果是未造成經濟損失和太大不良影響的違紀或過失，通過會議或單獨機會，嚴肅告知他錯在哪裡，進行口頭訓誡。

如果是嚴重的違規造成經濟損失和較大不良影響，需要罰款處理的，作為師傅，你有不可推卸的責任，處罰一定要把自己帶上。這一點，對樹立自己的威信有絕對的幫助。並且，也要通過早會或私下合適的時機告訴他錯在哪裡，為什麼一定要懲罰。如果怕他怪你的話，可以以公司或上級一定要處罰作為說辭來讓他不對你有牴觸情緒或行為。

二，對職場新人，尤其是95後，一定要進行人性化的管理。就是儘量關心到他們的工作和生活。

為了樹立自己的威信，上班時間，工作狀態下，一定要跟他們保持適當地距離，要有威嚴。

非上班時間，可以適當的拉近距離，讓他們感到親切。工作辛苦了的時候，工作有成績的時候，還他們一起喝點小酒吃點燒烤。關心下他們工作和生活中有沒有什麼不適和困難。對自己能簡單幫忙解決的問題，力所能及地幫忙解決。

三，做為師傅，要竭盡所能的對他們在業務和技能上進行手把手的培養指導。帶徒弟一定要有耐心，我們以前在工廠裡帶徒弟時，有個“三5方法”，就是先講解5遍，再示範操作5遍，然後看著他操作5遍。在他操作的時候，發現不規範的地方，要認真講解糾正。

四，儘量避免以老資格壓人或以權壓人。人無完人孰能無過？尤其是你沒有帶人的經驗，說明你也應該不是職場精英，肯定也有不足的地方。那麼在共事當中，如果自己哪裡做錯了或教得不清楚的地方，要主動謙虛地說出自己的錯誤，當作反面教材來告訴他們。該自己接受處罰時不要推卸給他們。

五，如果所帶的人三觀不正或能力實在有限的話，及時跟上級如實反映，這個需要收集一些證據的。這種人就讓公司及早開掉，試用期內或入職不久的越早越快越好，不要給公司造成麻煩。

在以上的分享關於這個問題的解答都是個人的意見與建議，我希望我分享的這個問題的解答能夠幫助到大家。

在這裡同時也希望大家能夠喜歡我的分享，大家如果有更好的關於這個問題的解答，還望分享評論出來共同討論這話題。

我最後在這裡，祝大家每天開開心心工作快快樂樂生活，健康生活每一天，家和萬事興，年年發大財，生意興隆，謝謝！

總裁會

在職場，本身就是老人帶新人，師傅帶徒弟....怎麼？你想談薪加資？還是不想把自己的長處分享出來？

你記住，既然你是帶著他們，那麼你就是他們的組長，你們組每一位成員都是你的部下，首先你要保證他們的安全，其次，還不能影響工作進度。第三，工作必須追求質量。所有的一切發生任何問題，第一責任人都是你自己負責。

因此，只要你人清自己的崗位職責，你就不這麼問了。責任大於一切，責任放在第一位時，就沒有那麼多亂七八糟的工作之外的想法。建議你擺正心態，踏踏實實帶新人。如果你真的有私心，那就辭職。其他別無選擇。

關鍵字: 新人 職場 傳授