為完善村級組織運行機制，推進農村基層民主協商，健全黨組織領導的自治、法治、德治相結合的農村基層治理體系，尋烏縣建立“百姓說事”工作制度，推動村級組織班子高效履職，建強基層戰鬥堡壘，開創鄉村振興工作新局面。
尋烏縣晨光鎮龍圖村村民劉民亮的妻子在2019年被查出患有癌症,本就不富裕的劉民亮一家面對高額的治療費用,頓時手足無措。正當他感到迷茫時，鄰居告訴他，可以去“百姓說事”這個平臺求助，他便抱著試試看的心態，把情況反映給村幹部。村幹部調查瞭解情況後，幫助他申報了低保戶和貧困戶，並得到了相關部門的批准。
“百姓說事這個平臺十分好，在這裡說事情跟在自己家聊天一樣，很輕鬆，也方便。”晨光鎮龍圖村村民劉民亮說。
“百姓說事”工作制度是以黨群服務中心、文明實踐站等場所為載體，打造聯繫服務群眾的窗口，通過村兩委詢單、黨支部制單、服務隊伍接單、群眾評單這四個流程，實現群眾與村“兩委”幹部的面對面溝通，讓群眾把利益訴求說出來、矛盾糾紛擺出來，進一步拓寬了群眾表達訴求的路子，密切了幹群關係，實現小事不出村、大事不出鄉。
在尋烏縣菖蒲鄉黃砂村，小小“百姓說事點”成為了村裡治理事務的大舞臺。今年78歲的賴來招原來居住的房子年久失修，存在安全隱患。為解決住房問題，她便來到“百姓說事點”把自己的困難告訴了村幹部，通過商議後，決定安排她搬入養老房。如今，住進養老房的賴來招再也不用擔心颳風下雨了。
“百姓講事點通過以聊天的方式來解決百姓的問題，百姓比較喜歡來這裡訴說困難，同時通過四個流程，強化村兩委幹部責任意識，把事情做牢做實，提升百姓的幸福感，自建立以來，已經幫村民解決了六件困難事。”菖蒲鄉黃砂村村支部書記李榮超說。
“百姓說事”工作制度的建立，實現了高效為民服務，拉近了幹群距離，逐步構建了共建共治共享的社會治理格局。“百姓說事”工作制度建立以來，尋烏縣各村幹部工作的作風更實了，辦事的效率更高了，村民的滿意度和幸福感大大提升。
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