“十幾個差評毀掉一個店，職業差評師月入8萬算混的慘”，這是年初看到的一篇報告標題。然後事實並不誇張。
所以很多賣家在遇到這種職業差評師，都會為了避免麻煩而選擇妥協，但殊不知，對付差評師完全是有辦法的。
首先來了解下差評師：
差評師會選擇的目標
1、信譽不是很高的，一般在3鑽（包括）的店鋪。
2、賣家沒有或者很少有中差評
3、考察賣家賣的是什麼產品符合的產品（具備的條件是1、價格不高 2、容易損壞）
4、地域性的選擇、職業差評師一般會選擇地方比較遠、郵費比較高的地方進行購買。
5、產品的運輸有侷限性的產品（差評師會備註必須走xx快遞，假如你沒有走這個快遞，差評師會以沒有收到這個貨物來給你差評）
差評師的特點
1、差評師的賣家信譽不會很高的（但也不會是白號）。
2、差評師一般不會和你斤斤計較價格方面的事情。
3、差評師一般收貨之後不會和你旺旺上聯繫。
4、差評師很會挑你產品的毛病。
作為商家，一定要注意以下幾點：
第一，買後，東西不是很貴重，主動聯繫確認。
第二，發貨前更仔細的檢查，進行拍照，和買家聯繫，讓賣家收貨的時候當著快遞面驗貨。
第三，如果買家要求必須走某個快遞，並且不關注運費是多少，要注意。
差評師預防
在淘寶服務市場，可以訂購火牛軟件進行差評攔截：
可以根據買家好評率多少進行攔截：
也可以根據買家賬號的註冊時長和產品客單價進行攔截：
遇到差評師如何處置
差評師都很瞭解淘寶規則，在敲詐的時候也不會通過旺旺的，大多時候都是通過qq或者微信語音聊天來搞賣家。而我們在聯繫淘寶處理時，官方對於這些是不能作為證據的。
這個時候有個蒐集證據很好的辦法，可以讓差評師99％現形：
1、直接給買家留言“剛剛你電話給我說交1000敲詐費用，能不能打折”；
2、然後如果他不回覆，就繼續留言“你非要電話和我聯繫幹嘛，這裡不能說麼…..能打折我就給你打錢….”
3、若干次留言後，用這個截圖去申訴。因為對方沒法回應你，小二看到，就是默認他是差評師。
我自己有嘗試過的，結果對方來了一句：不打折。 正中下懷。
作為賣家，要每次差評都是我們的機會，我們要做好產品和服務，重視差評，但不要被差評嚇住。
特別是遇到這種差評師，千萬不要妥協。
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