前言：课程来源于“许盛华”老师，今日学习笔记如下，
想走的好，就要把基建搞好
能力：有相当的知识、技能并且能够应用，并在行为上有所表现（出自于ISO10015）。
培训：提供和开发知识、技能、行为方式，以满足要求的过程。
需求人次数：动态需求和静态的需求的总和
培训百分比：培训时间除总工时 1.5%-3.5%，是正常比率
培训普及率：参与培训人数占总人数的比（培训资源的分配指标），例如：部门有20个人 20个人都参与过培训，那培训普及率为100%；如果有一个人参与20次培训，其他人未参与，那么普及率就是5%。普及率可以衡量资源分配。
讲师负荷：授课时长占比总工时间， 专职在30%-40%、 兼职在10%以下为合理区间。
MRP:三年中期管理规划，五百强企业用的比较多，两个年份是重叠的，一个年份被规划三次，可以不是很详细，而是对未来的一个方向规划，在过程当中可以进行修改，通过不断调整使规划越来越准。
满意度：可以按照课程分，也可以按照老师分
显性成本：公司要支付出员工工资以外的费用，差旅费用不建议放入培训费用中，建议由部门来操作，但是要做好提醒和制度建设。
隐形成本：学员培训小时数折算成学员工资成本。
员工人发展计划：员工个人发展计划属于员工职业生涯规划中的一部分，个人职业规划建议先于职业生涯，个人发展强调是是能力的发展，而不一定是职位发展，也符合员工绩效考核中的个人发展部分。实操企业：达能
今日学习到此结束，分享给大家，不知道坚持多久，出发总是好的！
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