3月11日，世界卫生组织宣布2019冠状病毒病疫情为全球大流行，这也意味着2019冠状病毒病已经在超过两大洲的多个国家传播，不仅仅是中国。从第一例确诊病例到现在不到三个月的时间，全球范围内的确诊病例已经超过了46万（截至3月27日），而在中国的确诊病例超过了8万例。
3月25日，世卫组织驻华代表处的医药专家利千基博士与流行病学专家柯洛博士，通过上海拓新健康促进中心组织的在线分享活动和近千名中国网友在线互动，针对当前中国疫情防控形势以及民众在返工和返校过程中有哪些注意事项，进行了解答。
两位世卫组织专家表示，针对2019冠状病毒病中国采取了历史上最勇敢、最灵活、最积极的疾病预防控制措施。正是由于这些积极的防控措施，中国避免了成千上万甚至更多的病例的出现。然而，目前还没有到整个防控战役终结的时候。我们现在身处在全球化的相互连接的世界，只要世界上其他地方依然存在严重的疫情，中国就始终有输入性病例的可能，从而导致疫情在中国本地重新出现。同时，考虑到遏制措施对社会经济运行的不利影响，意味着在一定程度上需要放松对出行的限制，使生活逐步恢复正常。因此，中国需要在避免新冠状病毒病“死灰复燃”的同时，想方设法让原有的经济运行恢复。
两位专家在线回答了网友的提问。我们选择了其中一些有代表性的问答：
问题：返工复工以后，我们怎么样来进行防护，避免病毒出现在工作环境？需要注意些什么？
世卫组织专家：2019冠状病毒病的主要传播方式，包括直接吸入感染者的咳嗽或者打喷嚏时的呼吸道飞沫，或者更重要的是接触受这些飞沫污染的物体表面，然后通过手触摸自己的嘴、鼻子或眼睛将病毒转移到自己身上。因此洗手非常重要。一个人到了办公室，应该立即用香皂或者水洗手；当你外出用餐时，在餐厅吃饭前后应该洗手。考虑到呼吸道卫生，应避免和打喷嚏或者咳嗽的人近距离接触。当你感觉要打喷嚏或者咳嗽时，应用你的手肘遮住口鼻，或者更好的是使用一次性纸巾，使用完后将其立即扔进关闭的垃圾桶。
直接吸入感染者的比如说有通过触摸被污染的表面以及触摸口比耳朵或者是人们打喷嚏或者是自己的一些飞沫传播。比如说，如果要外出吃饭的话，在吃饭前或者是回来之后都需要洗手。洗手是非常重要的。同时，如果有人咳嗽的话，要尽快尽量的避开，而且要时不时的清洁一些常接触的表面，比如说是门把手或去水龙头等等。工作场所应保持干净、通风良好，并定期对门把手、电脑键盘、工作台、卫生间和水龙头等经常接触的物品进行消毒。
问题：是否需要每天用酒精或者消毒液对办公场所进行消毒？
世卫组织专家：首先是要使用能够杀死病毒的免水洗手液。这要求洗手液中的酒精含量要在至少60%以上，才能消除病菌。要定期的清理办公区域，包括一些常常接触的门把手、键盘、水龙头，还有卫生间等等都是非常重要的，同时还要保证工作场所或者居家场所的通风。此外，对包括来访者在内所有进入工作环境的人进行体温测量和记录也是有必要的。
问题：复工后，针对口罩这种防疫物料，在保存和使用上有何建议？
世卫组织专家：关于口罩的使用，世卫组织已经出台了一些建议。对于病人或者有症状的人（咳嗽）一定是要戴口罩的，以避免病毒可能传播给他人。此外，照顾病人的人也需要戴口罩。然而，如果普通人坚持要带口罩，很重要的是他们应该知道如何使用它：千万不要用可能存在病菌的手去摸自己的嘴、鼻子或者眼睛！而关于口罩有很多种可以选择，通常常见的口罩是一次性的，而且不应该被使用超过一天。如果口罩已经变得潮湿，它应该立即被丢入封闭的垃圾桶不再被使用。
问题：随着复工的开展，一些公司雇员也开始出差。在他们去外地的时候，如何更好地保护自己？
世卫组织专家：关于差旅有四点建议：
第一点，尽量避免出差，多考虑线上会议。这需要有技术设备的支撑；
第二点，如果是实在无法避免的差旅的话，一定要进行风险评估。比如说，如果是去2019冠状病毒病风险比较高的地方，那么一定要更谨慎，更加重视我们之前所提到的手部卫生，在咳嗽时护住口鼻（见上面提示），少去人群密集场所（聚集五人或者以上的场所），以及定期洗手避免接触污染物表面，保持社交距离等措施；
第三点，对于出差的目的地，要了解当地是否有相应的防控措施，像对于办公场所是否进行了适当的清洁；
第四点，六十岁以上的或是有基础性疾病的人，感染的风险会更高，如果感染了更可能发展成为重症。因此公司需要考虑在派遣员工出差的话，尽量避免这两类人群。
有关于差旅世卫组织提供了具体的建议和指南，请前往：https://www.who.int/ith/en/
问题：公共场所和居家环境的防控措施是否应有所不同？
世卫组织专家：针对2019冠状病毒病，主要的防控的基本原则都是相似的，无论是在家里还是在办公场所，或者是在外面的一些人群聚集的场所，根据我们对这个病毒的了解，病毒的传播通常发生在封闭的通风不好的场或者是比较拥挤的场所，也就是人和人非常近距离地聚集在一起。一个通风环境好，人员聚集少的场所可以很大程度降低这种风险。此外，加上保持社交距离和经常洗手保持手部的清洁，综合运用前面提到的各种措施，我们就可以避免患上2019冠状病毒病。
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