3月26號，河南鄭州的兩位快遞員因為被客戶投訴向客戶磕頭道歉 ，對此我們看看雙方的回應。
原來此事是這樣，據瞭解：
這兩位快遞員是圓通快遞的，道歉方是中國人保的員工。
這件事情呢，確實錯在快遞員，他們擅自改簽收了客戶的快遞，而且快遞還沒送到客戶手中。
雙方達成和解，但是中國人保方其實也有不悅，具相關負責人的電話語音瞭解到，中國人保新鄭支行公司相關負責人說：“本就是對方的錯誤，收件人投訴也是正常的，要求道歉也很正常，但是快遞員的行為太過過激了，而且這個事情最後，快遞員明明簽收的件，居然在他們公司裡面找到了。”
對此，你怎麼看？這個快遞員的行為是不是過激了呢
說白了，大家其實都有在網絡購買東西，有時候遇到不靠譜的快遞員確實能氣的夠嗆，比如件給你送錯地方或者擅自簽收。這個其實就關係到快遞業務的服務培訓了。
在合理的情況下，我們也應該多去諒解快遞員，如果不是因為翫忽職守導致的原因，道個歉原諒了就算了。
分享到:
閱讀更多 譚哥說事 的文章
