桐城市龙腾街道蔡店村:小小信访信息员,化解矛盾大作用

龙腾街道蔡店村长期以来积极注重发挥村级信访信息员作用,积极引导村民依法依规解决合理诉求、理性维权,努力化解矛盾,将本村信访苗头化解在萌芽状态,为建设法治社会增添了正能量。春耕伊始,蔡店村下湾村民组两位村民因为土地纠纷找到村部,都说对方多占了自己的耕地,要求给予解决。

为了化解这起矛盾纠纷,村级信访信息员张莉莉约着双方及村民组长到地头现场量地。地量完后,再对比土地确权证,以理服人,谁多占了谁的地就非常清楚了。同时,张莉莉还积极耐心地做他们的思想工作,以情感人,多占地的村民道了歉,被占地的村民表示谅解,这起矛盾纠纷就这样化解了。

“村里的纠纷不少,都是乡里乡亲的,有个人调解下,也就化解了,要是不及时解决,矛盾就会越来越深,最后变成信访事件,解决难度就更大了。”张莉莉这样说道。(唐佳佳)


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