本網黑龍江3月29日訊（朱善永 餘徵 程志 ）為全面保障企業和群眾復工復產辦事需求，提供優質高效便捷服務，3月16日，哈爾濱市公安局平房分局戶政接待大廳在全市率先恢復窗口對外辦公。為避免群眾聚集，戶政接待大廳秉承“隔離病毒、不隔離服務”的理念，嚴格落實“戶籍窗口四項措施”為急需辦理戶口、居民身份證等事項的群眾提供方便快捷服務。
——不聚集。辦理業務的群眾進門前必須排隊並間隔1米以上，測量體溫並登記人員情況。
——重消殺。對設備進行消毒，群眾辦理完畢再次消毒，讓群眾放心安全使用。
——零接觸。有效避免和群眾的接觸並保持1.5米以上的距離。
——快速辦。同時開放三個窗口，將辦理速度提高，保證群眾儘快受理業務。
據悉，在確保戶政大廳正常接待群眾的同時，戶政民警主動上門為轄區企業提供戶籍業務辦理服務。3月12日，平房公安分局轄區企業一汽哈爾濱輕型汽車有限公司財務部門因退休職工的社保移交工作遇到困難，向分局戶政大廳尋求幫助。得知情況後，平房公安分局戶政接待大廳民警主動上門提供服務，幫助企業確認了3711名退休職工的戶口所在行政區。
據瞭解，疫情期間，平房公安分局戶政管理大廳堅持“辦事不求人”和“一次辦成事”服務承諾，指導派出所運行“容缺機制”，為轄區群眾辦理的戶籍業務154件。3月20日，友協派出所戶籍民警趙巖在戶政科長孫靖的指導下，急事急辦，為轄區群眾及時辦理了投靠親屬的戶籍業務。事後，被幫助群眾親自送來寫有“為百姓排憂解難，做人民滿意公僕”的錦旗，向民警表示感謝。
據統計，疫情期間到恢復對外辦公至今，平房公安分局戶政接待大廳共受理居民身份證124人次，取證168人次，解答各類諮詢312人次；各派出所戶政窗口辦理戶籍業務154件，解答戶籍業務諮詢536人次。
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