一、淘宝直播重点数据
对于淘宝直播,我们主要关注3个要素:直播转粉率、订单转化率,粉丝停留时间。
1、直播转粉率:直播间新增粉丝数/直播间UV。
围观群众的转粉率,可以从观看人数,新增粉丝数等做对比。如果转粉率过低,则要从是否栏目标签选择问题,主播互动等方面去改善。
2、订单转化率:直播间订单成交数量/直播间UV。
订单转化数据等都可以在后台查看,比如阿里妈妈后台或者生意参谋里面。箱包类的支付转化率在2%左右,而服饰类的则在3-7%,更偏向于激情消费,转化率差异较大。
3、粉丝停留时间:粉丝在直播间观看停留时间。
不同行业的基础时间不同,服装类直播在160s,美妆类的直播在300s。
二、淘宝直播权重
影响淘宝直播权重的因素主要有静态权重、动态权重、频道权重、付费权重、私域权重。这里的频道权重根据你所在的行业不同,所直播的内容不同略有差异。我们这里着重介绍一下静态权重和动态权重。
1、静态权重。
1)封面图
封面图主要是为了在一众直播瀑布流里脱颖而出。所以封面图的设计原则主要是浅色干净为标准,更突出直播间主题。
2)直播标题
直播的标题主要可以从主播优势、产品特色、直播内容以及创意性几方面去着手写。
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4)标签、简介
根据主播的原始权重,每个标签下均会有原始累计。选择标签的原则:固定、垂直原则。选择一个合适的,不要对标签进行轻易的更换。
5)开播时间
不同类型的主播一定要选择较为合适的时间。新人避开热门时间,头部主播必抢热门时间。稳定时间后,让粉丝逐渐养成守候看直播的习惯。
①新人:避开热门时段、选择冷门时间,逐渐获得权重后逐渐更换。
②腰部:数据向好时,可逐步选择热门时间
③头部:必抢晚间火热流量
具体的直播时间段,可以在正式开播前1周去测试时间段。
6)开播地点
①一定要在直播预告里写地点
②开播地点,来自直播间的IP地址
③流量推送选择就近原则、同类原则
④三四线城市推送更精准
7)主播等级
根据直播等级的不同,平台会奖励不同梯度的流量进行保底扶持,保证主播有一定曝光量
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2、动态权重。
直播间的动态权重,主要和直播间的互动性、粉丝的停留时间、直播间分享次数、关注转化数、加购购买数等有关。想要提高直播间的动态权重,也要从这几方面去出发。多增加互动、提高老粉在线数、提高私域流量的运营能力,提高销售玩法。
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三、淘宝直播间展示问题
淘宝直播间主要从背景装修以及商品展示两个方面介绍。重点从产品直播展示为主进行介绍。
1、视觉设计
一般的视觉设计主要从场景视觉、主播人物形象、背景、设备等。如果你是卖女装的,可以在背景上标注主播基础情况,如身高体重等。如果直播间有主推的商品,还可以标明几号链接,
2、产品展示
1)产品类型
①剧透款
预热玩法
提前剧透产品、价格
为爆发蓄能
②宠粉款
开局玩法
让粉丝养成守候直播间的习惯
③爆款
主线玩法
80%的时间用来介绍这20%的产品
④福利款
任务玩法
让围观者觉得有利可图,愿意留下
⑤特供款
收割玩法
让听故事的人失去理智
2)产品展现方式
①主题分类展现
统一打标签
封面图or标题等,突出某一特色
②小组分类展现
同一类型一起展现
比如,都是加绒的裤子,都是豆浆机,可以放在一起
比如搭配类的,可以上下放
③品类展现
同一种的放在一起
比较便于用户比较
3)单个产品脚本
商品呈现(引发兴趣)
信息导入(介入决策)
互动解答(解除疑虑)
诱导消费(限时、限量、特价)
快速收尾(承上启下)
四、淘宝直播间常用玩法
1、实验法:通过实验,展示产品独特的点
在直播间直接展示产品
直播前一定要先进行测试
2、限量法:通过限量去刺激用户购买
详情页里埋优惠券
先上架3份、再上架5份、再上架6份
大幅度增加进店点击、访客
3、互动法:提高互动性,留住用户
直播互动玩法比较多,常见的玩法主要包含红包、抽奖、秒杀、连麦 以及其他的引导关注、引导购买的玩法。这里主要介绍一下这个互动的目的。无论我们做哪些都是为了提高直播权重。
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1)抽奖玩法
截图抽奖
竞猜抽奖
挖宝抽奖
刮刮卡抽奖
增加粉丝停留时间、吸引新粉丝围观
主播提醒新来的粉丝关注主播
客服配合发关注卡片
点赞到多少给礼物或者优惠券、福利、红包等
3)连麦
连麦注意:粉丝人群匹配
连麦可以直接跳转对方直播间
引导关注
4、为什么直播互动那么重要?
1)互动可以提升粉丝热情
互动越多,越能体验粉丝的热情/兴趣
粉丝在直播间的参与感越强,越容易停留
2)提升直播间热度
互动越多,直播热度越高,
直播越容易吸引更多观看和粉丝的关注
3)提升粉丝停留时长
互动越多,更能体验直播有看点
有助于提升直播间的同时在线人数
4)为增粉/销售打基础
同时在线人数越高,互动越多
越容易产生关注和成交
五、如何做好淘宝直播
1、对每次的直播进行复盘。
每次直播后的数据转化
单品转化
提炼品类的成交要素
时段成交要素
2、对直播各项数据进行跟进
主播粉丝、观看量趋势数据整理,查找黄金时段
优化低估时段
提炼黄金品类
提高主播效率
3、定期进行案例分析,取长补短。
优质案例分析
行为 解读
话术解读
4、制定长期+短期的直播计划
制定下一阶段的数据目标
确定直播计划
六、总结
淘宝直播对于直播场次有较多要求,当你还是个直播新手的时候,一定要注意多直播。记录每次直播的数据,包括直播情况、内容、话术、粉丝量、关注数以及做了哪些变动等。每次直播都进行一下对比,看那些变动对直播数据有正向影响。
多测试,多动脑,坚持,整合整个阿里的资源,总会有正向结果的。
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