“要讓誠實守信成為海南家政服務業的金字招牌。”談起海南家政信用體系建設的目標，海南省消費局局長李學鋒的話非常堅定。“信用”二字是家政服務業的一個關鍵詞。多年來，缺乏信用成為阻礙這一行業發展的最大“絆腳石”。如今，海南要建設家政信用體系建設，就要從這兩個字開始。
記者瞭解到，自2019年9月以來，海南通過摸底普查、出臺方案、建設信用信息平臺、推進“百城萬村”家政扶貧等8項工作的有序開展，著力建設海南家政信用體系。目前，該項工作已初見成效。截至3月31日，全省共有159餘家政企業在國家商務部“家政信用信息平臺”建立信息記錄，全省家政服務員信用信息填報共計35197條。
一年培訓家政人員3500人 就業800人
2019年，省商務廳依照國務院辦公廳印發《關於促進家政服務業提質擴容的意見》和商務部、發展改革委印發《關於建立家政服務業信用體系的指導意見》的文件要求，加強了對海南省家庭服務業市場秩序和企業經營行為的規範化管理，全面啟動海南家政信用體系建設。
建設內容包括：結合海南家庭服務業的實際情況，以構建信用為基礎的新型行業管理體系為目標，以推進家政服務員和家政企業信用記錄可視化為重點，啟動海南省家政服務信用平臺建設，營造誠實守信的家政服務業發展環境。
記者瞭解到，2019年以來，省商務廳結合“百城萬村”家政扶貧工作的開展，充分發揮海南省家庭服務業協會作用，積極促進家政行業發展，對接市場服務需求，引導家政企業開展家政服務培訓。
海南省家庭服務業協會相關負責人介紹，通過與當地婦聯、村委會、村鎮幹部和幫扶人緊密合作，2019年先後在澄邁、儋州、東方、瓊海、五指山、白沙、臨高、陵水等市縣，開展高標準家政培訓班58期，重點培訓育嬰、母嬰、家務操持等家政服務內容。一年來，參加家政技能培訓人員3500人，實現就業800人（其中培訓建檔立卡貧困勞動力400人，安排就業150人），人均月收入達到4000元。
同時，協會還鼓勵各家政企業直接對接有意願從事家政服務行業的參訓人員，在各市縣舉辦多場海南品牌家政服務業扶貧對接活動、“送崗到班”扶貧培訓就業對接活動及公益專場招聘會，現場進行創業擔保貸款政策宣講，解讀就業政策。
半數以上家政企業在商務部平臺建立信用記錄
2019年9月，商務部“家政服務信用信息平臺”擬全面啟動試運行，該平臺建設是家政服務信用體系建設的一項重要內容。平臺啟動試運行後，要求各地商務主管部門組織家政服務企業登陸平臺並填報家政服務員信息。
為了將這項工作落到實處，省商務廳第一時間下發了《關於做好“家政服務信用信息平臺”數據採集工作的通知》，加強了對平臺推廣應用的錄入培訓，建立了月通報制度，要求各市縣商務部門高度重視，積極引導和組織本地家政企業建立家政服務員信用記錄錄入到商務部家政信用信息平臺。
隨後，省商務廳聯合省婦聯、海南省家庭服務業協會召開了“海南省家政服務誠信體系建設促進會暨培訓會”，103家家政企業參加。據悉，省商務廳在全省各市縣實地組織“家政服務信用信息平臺”數據填報專場培訓會20場。同時，建立了工作信息微信群及QQ群，由海南省家庭服務業協會技術團隊進行培訓與專題輔導，實時幫助企業解決在填報信息中遇到的問題和困難。
截至3月31日，全省共有159餘家政企業在國家商務部“家政信用信息平臺”建立信息記錄，佔全省家政企業半數以上。全省家政服務員信用信息填報共35197條，通過識別授權（人證合一）的家政服務員信息5077條。
啟用海南省家政服務業信用平臺
“搭建海南省家政服務業信用平臺非常重要。”李學鋒表示，平臺的建設是海南家政服務業規範化管理的有效途徑和重要抓手。
據悉，2019年8月，海南啟動“海南省家政服務業信用信息”平臺及平臺APP“椰島家政”的建設工作。該平臺主要服務我省消費者、家政企業、家政從業者、家庭服務業協會以及政府相關機構五大人群。
截至目前，平臺的搭建已經完成，數據採集工作正在有條不紊地進行。截至2020年3月31日，家政企業錄入平臺210家，家政從業人員信息錄入平臺28606人。平臺已於今年2月正式向全省宣傳推廣啟用。
李學鋒說，通過平臺的建立以及平臺APP的迅速傳播普及，海南省家政服務業信用信息數據實現全面歸集，獲取並利用來自部級平臺的相關信用信息，完善全省家政服務企業和家政服務員的信用標準。可以說，海南家庭信用體系建設已經初見成效。
據瞭解，這僅僅是海南家政服務信用體系建設的第一步，省商務廳還將不斷努力，讓家政服務信用體系建設工作家喻戶曉，營造家政服務業誠實守信的良好社會氛圍。
南海網、南海網客戶端、南國都市報海口3月31日報道 記者 任桐
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