“這下總算吃了一顆定心丸，我們可以集中精力搞生產了！”在拿到中國人壽的覆蓋公司200多名員工的復工復產專屬產品保單後，溫州一家企業負責人感慨道。
與客戶雖不見面，但服務從未間斷。面對實體經濟大面積停擺，中國人壽保險（集團）公司（下稱“國壽”）加速強化科技“馬達”動力，讓金融服務“不打烊”，積極調動旗下“保險+投資+銀行”三大條線，發揮保險風險轉移功能，為復工復產減震、穩信心，增加上百億投資授信，幫助實體經濟恢復元氣。
保險及時提供“減震器”
“我們不分晝夜地趕工，就是想讓同事和銷售夥伴在家辦公更安心，為服務客戶更便捷，讓客戶體驗更暖心。”國壽一名技術部門員工表示。疫情發生後，國壽加速“科技賦能”，強化線上服務場景和功能，為疫情期間提供更安全高效的金融服務打下技術基礎。
與此同時，國壽一方面積極支持防疫工作，一方面推出多款創新產品支持復工復產。“復工復產企業疫情防控綜合保險”“責任險附加法定傳染病保險”“店家一保通、守護神系列”等，就位列其中。
復工前夕，重慶天力保安服務有限責任公司管理層一直在琢磨，怎樣全方位做好員工健康的保障工作。“最後我們決定為員工增加商業保險保障，送上一份關愛。”重慶天力相關負責人表示，“但疫情期間，無法臨櫃辦妥所需手續。但通過國壽重慶分公司推出的團險客戶服務系統線上自助保全服務功能，公司工作人員在家就可以在線上傳資料，幾分鐘時間便辦理完增加被保險人的申請手續。自助方便，效率高！”
為了不誤農時，助力春耕，國壽加碼農業服務，促進線上線下更好融合，助力“米袋子”“菜籃子”穩產保供。“我們現在有一款‘國壽i農險’應用，集成了3S、AI、風險預警、水印相機、測長估重、OCR識別等新技術，極大提高了農險服務效率。疫情期間，累計為近百萬農戶提供風險保障。”國壽財險相關負責人向記者介紹。
“對於與百姓生活密切相關的農產品，我們還開發了相關創新險種。如在浙江參與政策性葉菜價格指數保險；在山東大力開展蒜薹、大蒜、馬鈴薯等蔬菜目標價格保險，通過提供價格保障，增強菜農生產信心。”上述人士補充道，“我們還有專門的遠程視頻醫療服務，農戶足不出戶即可享受，有效協助農戶緩解了疫情期間就醫難問題。”
投資對接實體經濟需求
國壽還充分發揮保險資金投資長期性優勢，為受疫情衝擊較大的實體經濟提供資金緩衝。
國壽資產公司有關人士介紹：“針對湖北等地疫情後經濟建設，國壽資產公司加快與湖北科技投資集團公司開展信託貸款合作，向武漢地鐵集團磋商追加投資額度；參與投資湖北30年期抗疫債券並中標25億元，為重點地區疫後經濟發展提供長期資金支持。”
“國壽資產公司及時跟蹤重點行業客戶需求，制定投融資方案，正在積極推進江蘇交通、陝西交控、陝西高速、南京地鐵、天津地鐵、天津港、北京京投、成都軌交等項目，支持重點行業在疫情後快速恢復，帶動經濟穩健發展。”他表示。
旗下產業基金方陣也在行動。國壽丹江口綠色扶貧產業基金投資企業率先復工復產，保“菜籃子”供應。該基金投資的湖北博奧食品高管說：“我們是丹江口唯一一家生豬屠宰企業，疫情發生以來，為保證十堰人民的基本物質需求，屠宰車間率先復工復產，工人每天保證在凌晨2點至5點完成所有屠宰工作，短短3個小時需要生產20000斤左右的豬肉才能滿足當日需求。”
銀行為企業紓困解憂
國壽成員單位廣發銀行則利用銀行資金融通的優勢，通過定向授信等方式，積極支持抗疫相關企業和受疫情影響企業復工復產。通過金融科技與創新業務融合，快速升級企業客戶線上化金融服務，確保第一時間將信貸資金輸送到需求一線，為企業紓困解憂。
廣發銀行有關人士介紹，該行還安排了信用卡消費刺激舉措，加速社會消費回補。“針對餐飲行業制定補貼計劃、營銷專案，並贈送食品安全責任險等，聯合品牌餐飲企業提供從餐廳廚房直達辦公室的送餐服務，幫扶餐飲企業的同時激發被抑制、被凍結的消費，將復工復產和擴大內需相結合。”
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