風險意識是無處不在的，當然服務意識也是如影隨形，交錯重疊。比如天河孔雀城開展業主活動時注意提醒工作人員自身形象及業主人身及財產安全；這更深層次體現出的是天河孔雀城的客服人員的服務周到和嚴謹細心的一面。比如交房現場應注意與交付業主隨行的老人與小孩的人身及財產安全、及交付現場的秩序維護的安全；這更深邃得反映出作為天河孔雀城客服人員統籌帷幄的穩健。比如在擬定銷售說辭時應該本著實事求是的原則、規定，統一口徑，坦言知會業主的紅線內外有利因素和不利因素；這個中的意義是天河孔雀城客服人員對自身產品的信任以及做人的坦然。比如天河孔雀城客服人員參與圖紙會審或是風險排查行動時，是否能夠以業主的角度多想一想實際使用感受，比如採光、通風、視覺效果等等……
天河孔雀城創造並保護居住環境的美，同時把舒適、安全、方便帶給用戶,一個重要的條件就是要有一流的物業管理。在設計過程中，天河孔雀城在吸取各方面物業管理先進經驗的基礎上，充分利用智能化管理系統帶來的硬件支撐環境，高起點、高標準的制定了一系列管理方案，並在管理上進行重點創新，充分體現出“自己管理自己家園”的物業管理新理念。通過物業綜合信息系統的使用，充分利用住戶的監督來提高物業管理人員的管理質量。
天河孔雀城從外圍的景觀引入到內部的細節打造，無一不考慮到消費者的切身感受。天河孔雀城本著對社會，對未來業主的高度負責，項目從規劃設計、園林景觀、築物施工、建築監理、物業管理等各個環節，全部採用一流的超強團隊，為的就是要打造一流優秀的航天生態大城，項目建築要力爭達到優質工程，為此，項目工程所用鋼材、混凝土、電線、水電等料料均是有名的高品質品牌大廠貨。工程施工更是一絲不苟。
在孔雀城物業管理中，將發現這些問題的責任交給了二十四小時在小區內巡邏的保安人員，保安人員發現問題，只需隨時將信息代碼輸入隨身攜帶的巡邏手持機中，這些信息既會迅速進入小區計算機中心的服務器，並立即被相應部門及人員所接收，從而等到迅速解決。
為了使建築能用心呵護久居的熱情，天河孔雀城研發部門精挑細選建築材料，通過多種優質材料創新合理搭配，讓全裝的室內空間雖經歷歲月洗禮，依然歷久彌新。在園林上，將社區內環境與大自然天衣無縫巧妙融合，盡享自然純粹生活；公共區域皆有一磚一石虔誠耐心細緻打磨；毫釐必爭，高標追求的項目標準，以匠心鑄造精工住宅，打造360°完美宜居社區體驗生活。堅持對於品質生活的不懈追求，匠心品質在天河孔雀城得到極致而純粹的演繹，讓每一步都走的踏實而堅定。天河孔雀城研發部一直以來秉承著一切以人為本的設計理念，致力於讓每個客戶都有舒適的居住體驗和真切的幸福感受。項目規劃認真吸取國內外居住區規劃的設計經驗和先進城市規劃理念，利用基地良好的區位條件，和周邊良好的自然景觀和人文資源，通過景觀空間、建築空間的組合以及周邊生態景觀的引入，創造具有濃郁中國特色的居住環境，努力營造一個立意新穎、功能佈局合理、結構清晰、交通便捷、特色鮮明的生態、高尚居住社區。
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