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私域流量不是一錘子的買賣，需要關注的是客戶的長期價值，這和美容院長久以來形成的商業模式和不得不改變的現狀不謀而合：
- 美容院拓新難且成本高，美團/大眾點評效果不佳且成本越來越高；
- 越來越多的客戶習慣通過線上到店，門店流量和業績不穩定且上不去；
- 美容院的客戶一般消費水平都不低，且可以長期消費，價值較高。
美容院做私域流量，首先得老闆從思想根本改變：私域流量不是一場營銷活動，而是一個體系，做私域流量運營需要改革現有管理模式和工作方式，用新思維和新方法才會有新結果。
- 擺脫對美團/大眾點評低端拓新的依賴；
- 搭建自己門店客戶增長的循環體系；
- 打造自己的微信獲客體系，每天可循環增加客戶；
- 構建鐵粉社群，徹底拋棄傳統派單和廣告宣傳，穩定營業額。
第一步：員工打造“小池塘”人設
美容院做私域流量運營以門店號為核心，員工號圍繞著門店個人號，經營自己的“小池塘”，樹立自己的形象，維護自己的顧客。
員工號跟隨門店號，保持與門店號一致的思想和方向。員工在運營自己的個人號時，根據自己的職位和角色設置自己的人設定位。
項目總監的人設是專家，日常的內容多以專業和解決問題為主等。
美容顧問的人設是銷售，日常內容可以以企業優惠和促銷內容為主等。
員工負責的顧客群可能是交叉的。店長負責的顧客可能是店裡的VIP顧客，同時這些VIP顧客又有自己的專屬美容師和美容顧問，因為員工的人設定位不同，所以這並不影響員工個人號的運營。
第二步：老闆做好員工賦能
因為私域成了門店的戰略，成為體系，而所謂員工賦能，即老闆要做好最基礎的分解工作，讓員工不斷的重複、重複、再重複，形成習慣，就像開車，大腦還來不及反應，動作已經做了。比如讓員工學會使用多種工具維護客戶關係、宣傳企業品牌和做好營銷推廣。
一般員工賦能包括以下幾個方面：
①製作內容並指導員工如何推送和分享；
②用指標和數據的增長趨勢點燃和保持員工的熱情；
③通過培訓讓員工理解你的套路並會靈活應用；
④培訓員工使用多種工具或平臺協同工作，如抖音、微視等；
⑤培訓員工的拍攝技巧和使用工具製作修圖和視頻的能力。
將日常到店才做的銷售鋪墊工作做到線上、做到店外，這樣，門店的私域流量運營才會成功。
第三步：員工堅持日常運營
員工號的日常運營包括朋友圈、微信群或私信聊天等等，通過這些途徑把一個有血有肉、活生生的人展現給你的客戶，這樣才會引起別人的共鳴，產生同頻共振的效應。
一般的，員工每天除了跟隨門店號推送一條專業或企業內容之外，還應該再推送1~2條個人相關的內容，比如你挑燈夜讀的樣子、喝咖啡的姿勢、穿衣的品味、思想的火花等等，讓整個人設豐滿起來，讓客戶感受到你的個人魅力。
然後根據自己的興趣、愛好和特長，找到並加入一些自己感興趣的本地群，在本地群中尋找潛在的客戶。最後組建和運營自己的客戶群。
平常更多的應該是幫助群內客戶解決困難、提供專業服務和有價值的資訊，並不需要每天都活躍，只要在需要大家參與時，大家可以踴躍參與即可。
私域運營首先帶給門店的，是銷售方式和服務流程的改變，確定了顧問或美容師與顧客一對一的“關係”。那麼，無論是線上還是線下，針對這種顧客就需要一套完整的銷售方法和更加個性化的服務流程和規範。
所以，每天的內容創作、髮圈、私聊和互動，是員工工作的重要組成部分，以下是推米增長營為你考慮在整個運營過程中的難點所在，特別需要注意重點突破。
- 店長/老闆時間精力跟不上；
- 微信個人號的運營方法不正確；
- 沒有循環裂變的店內流量；
- 製作不出吸引人的內容，等等。
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