COACH作为轻奢的美式时尚代表最，以其简洁、耐用的风格特色赢得消费者的喜爱，其产品保持着上乘的用料和工艺的高质量水准，是其成功最重要的秘诀。然而让人想不到的是最初的设计灵感竟是来自于一只棒球手套，品牌创立人Miles Cahn在一次观看垒球比赛的现场，他发现棒球手套越用越光滑，于是他借鉴其技术，并经过细致处理，将坚固耐用的棒球手套皮革变得柔软耐用。
壹、始于作坊，险遇瓶颈
COACH于1941年成立，起先，只是在纽约曼哈顿开设了一个小作坊，由六位匠人打造。估计当时连他们自己也没有想到，从这样狭小的作坊间会走出一个世界级的奢侈品巨人。而时至今日，历经了大半个世纪，COACH的皮革工厂仍是由技艺精巧的皮革师傅负责，他们多半具有20年以上的皮革经验，对皮革工艺充满了热爱与专业，因此，对每一位COACH的皮匠师傅而言，COACH不仅仅是一个品牌的名称，更是他们心血的结晶和承传。
COACH公司和许多颇有历史的老牌企业一样，也曾遇到了发展“瓶颈”。各大奢侈品牌开始创新，以夺目的设计迅速吸走一大批客户，COACH的市场份额急剧下降。但到了1995年，公司迎来了转机，他的出现让COACH再一次走向辉煌，他被誉为是COACH的第二大创始人——Lew Frankfort先生。
贰、循序渐进，持续发展
他就任公司董事长兼CEO之后，COACH品牌开始重新恢复活力。法兰克弗的理念是：在物质富裕、资讯发达的现代社会，单靠品质和功能性已不能满足现代消费者的需求，消费者其实更在意和追求产品的是外在需求。他上任之后做的第一件事就是不再让品质和功能性成为COACH产品的唯一竞争力，他要提高产品的“情绪化需求”。
Lew Frankfort认为，变革是要循序渐进的，不能不顾一切地推行全新的设计，这样只会引起COACH固有消费者的反感。先后请来了新的设计师，改变原材料，推出适应广泛需求的包包。慢慢地，革新起到了效果，质量可靠而又设计精良的COACH重新回到人们的视线中，并且迅速重夺市场份额。与此同时，一种全新的理念在COACH品牌中生根发芽，“容易接近的奢侈品”或“可以负担的奢侈品”概念应运而生。COACH一方面打造其高端形象,另一方面又以相对亲民的价格掳掠人心,在美国国内采取零售店与折扣店共同发展的模式,扩大了受众面，提升了整体形象，迅速扭转了之前的不利局势,重拾往昔辉煌。
他似乎深谙东方哲学，将“借力”发挥到极致，除了借鉴别人经验，寻求合作更是采用了“借力开店”的策略。COACH一般选择在欧洲名牌专卖店汇聚之处开店, 要么与LV成为邻居,要么和GUCCI隔街相望，一方面分享他们的客流量,另一方面是在消费者心目中塑造与欧洲百年品牌同等级的精品形象。通过两者之间的对比，也是吸引一大批忠实顾客。在经历了十余年的发展之后，该公司的市值已经接近180亿美元，成为轻奢时尚品牌中的佼佼者。
叁、本土精神，成于作坊
COACH在美国已经有超过200家专卖店，并在世界其他国家开设了近200家专卖店，许多中外名人也是COACH皮包的忠实顾客。国外艺人珍妮佛·洛佩兹、麦当娜，茱丽安·摩尔等都是COACH的死忠粉。
作为美国土生土长的本土品牌，它的发展附带着强烈的纽约精神，虽然身为奢侈品牌，但是很接地气，对于皇室衍生出来的奢侈品牌，COACH从不回避自己始于曼哈顿阁的小作坊。这是一种通过艰辛努力开创事业的精神，来的平凡，但结果绝不平凡。
从1979年进入公司，1995年掌管公司，到2014年11月圆满卸任，与公司同呼吸、共命运三十五年。把COACH发展成全球遍地开花的英雄，是他赋予了COACH新的生命，这份荣耀是值得被历史铭记的。
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