人民網北京4月6日電 東城區國瑞城西區社區屬於2006年建成小區，轄區內既有高檔商品住宅和公寓，又有回遷樓，是典型的“新舊”交叉綜合型社區。社區共有居民住宅14棟，其中商品樓6棟，回遷樓3棟，老舊樓房1棟，公寓4棟，住戶2043戶，常住人口3826人。
歲末年初，面對突如其來的疫情，社區全體工作人員堅守崗位，嚴格按照要求投入疫情防控鬥爭第一線，在管控境外返京和湖北返京人員工作開展過程中，廣泛組織動員基層力量開展社區防控工作，社區逐步探索形成了“五心”工作模式，築牢疫情防控的基層堡壘。
五心，即齊心、細心、耐心、愛心、信心。
社區齊心協力任務穩步推進
在開展境外返京和湖北返京人員的管控工作中，社區齊心協力，盡職盡責完成各自工作任務，細化包樓信息、做好走訪記錄、核查居民底冊、主動電話瞭解滯留湖北居民的身體情況，不知疲倦地日夜巡視社區各個防控點位。在完成各自包樓工作的同時，還要每天錄入、上報幾十位居民的人員信息，不能有一個字的錯誤和一個數字的偏差，這些看似細微的數據正是政府決策和今後工作的有力參考。
工作細心細緻 開展有條不紊
社區運用地毯式排查、網格化梳理，分工到組、責任到人，把管控重點落到實處，按照區疫情防控總體要求和街道的相關部署，社區堅持落實逐戶走訪、逐一排查、不漏一戶、不少一人。自除夕開始社區先後進行了集中入戶走訪七次、重點戶走訪十餘次，做好摸排情況、核實行程、查漏補缺、發放《一封信》、簽署《健康承諾書》、登記發放小區出入證、居民位置核實、家屬情況等工作，社區工作人員平均日行萬餘步，有效收齊、採集、核查、登記、錄入返京人員信息，為防控疫情提供了重要的數據支持。
解釋耐心周到 管控標準嚴格
社區每天都能接到幾十個關於諮詢“京心相助”“境外返京”“湖北返京”“健康碼使用”等各類諮詢，工作人員都能做到耐心解釋、周到服務，為居民解答政策，緩解、安撫和穩定社區居民情緒。在管控標準方面，社區堅持一絲不苟地嚴格落實各項規定，做好臺賬管理，對境外和湖北返京人員按要求張貼封條和提示卡、安裝電子可視監控門鈴、每日體溫檢測等管控服務工作。
關懷體貼到位鐵門難擋愛心
社區對居家隔離觀察居民的日常生活、思想動態都非常關心，安排專人負責及時為其送達外賣快遞、清理運送垃圾，提供基本的生活保障，並及時瞭解其隔離居家觀察期間的需求，盡己所能為其提供舒適、安全、溫暖的居家環境。社區書記和包樓主任還利用電話問詢、入戶走訪和微信群主動與境外和湖北返京人員、社區居民、社區黨員溝通談心，鼓勵打氣，相互帶動身邊的群眾和家人，為非常時期社區的穩定奠定了堅實的基礎。
堅定必勝信念我們信心十足
“疫情就是命令，防控就是責任”在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，舉國上下同時間賽跑、與病魔較量，從耄耋院士到20歲出頭的勇士，醫無私，兵無畏，眾奮勇、民齊心，黨員幹部衝鋒在前，社區工作者奮戰一線，億萬人民手相牽心相連，一場力度空前的疫情防控阻擊戰全面打響，14億中國人民在共克時艱中勇毅前行。不取得最終勝利，決不能掉以輕心!我們時刻懷著必勝的信念，因為我們信心十足!
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