通讯员 孟彦祥 徐宇
记者 王海娜 摄影报道
进入3月以来，疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复，各行各业正在有序实现复工复产。针对人民群众逐步放大的医疗保健需求，市人民医院不搞“一刀切”，适时调整医院门诊诊疗项目和服务内容，陆续恢复了受疫情防控影响暂停的口腔科、耳鼻喉科、眼科、理疗科、体检中心、视力低下防治中心以及内镜检查等多个普通门诊，并及时发布患者就诊须知。同时，该院充分依托互联网、物联网等信息技术手段，加紧“互联网+医疗健康”服务创新，开通了“检验结果线上查询”“病案复印网上预约”“发热咨询门诊”等服务新模式。目前，全院各项诊疗业务已全部恢复正常，医疗门诊量、住院病人等各项指标也在快速回升。
非常时期当有非常之策。为全面保障群众就医安全，减少和避免院内交叉感染，该院严格落实“三个一”制度。一是把好“第一道门”。该院在院前体温检测站、门诊大厅、外科大楼入口及综合大楼入口设立四处体温监测点，安装立式红外扫描人体测温系统，对来院的每位患者及群众进行体温检测，详细问询流行病学史，同时按照防疫要求做好环境消毒和发热病人网络直报。二是严格执行“一人一诊一室”门诊工作制度。该院大力倡导推行预约诊疗新理念，各门诊实施分时段预约就诊，合理安排就诊流量，做到“一医一患”有序就诊，减少了不必要的聚集风险。三是拉好“一米线”。该院严格落实预约、候诊、缴费、取药“一米线”，在每个服务窗口规范“一米线”标志提醒，引导患者戴好口罩安全就医。
“两手抓，两手都要硬”。随着返工、返岗、返学“三返”高峰期的到来，为有效降低企业复工复产带来的新冠肺炎传播风险，该院在全面做好发热预检分诊等内部疫情防控的前提下，率先启动了健康体检服务工作。3月4日，为满足急需的岗前、入职查体人群及其它健康体检需求，该院优化体检流程，开通了“预约查体”服务，根据群众体检需求，统筹时间合理安排查体人群进行错峰体检。为有效缓解企业密集开工复产带来的集中查体难，3月9日起，该院又积极增加查体工作力量，增开查体窗口，加班加点为复工人员开展“健康证”查体。3月28日，该院又推出了“健康证”查体网上预约服务，帮助企业员工把好“健康关”，为企业疫情防控和复工复产提供全面健康保障。
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