4月3日，瑞幸就造假事件發佈內部文件稱：相關人員被停職且有新任接管相關職務。
根據樂思輿情監測中心跟蹤相關輿情發展發現：
早在2月1日週六，“渾水研究-MuddyWaters Research”發佈了一份對“瑞幸咖啡”股票長達89頁的做空報告，表示通過相關調研方法發現瑞幸財務和運營數據造假。受此消息影響，瑞幸咖啡單日跌幅達24%。當日瑞幸咖啡對該事件回應表示“以週一sec公告為準”。
2月3日，瑞幸咖啡回應相關輿情，否認數據造假。
在審計截至2019年12月31日的年報發現問題後，董事會成立了一個特別調查委員會。
4月2日瑞幸稱COO偽造銷售額22億元。
4月3日，瑞幸就造假事件發佈內部文件稱：相關人員被停職且有新任接管相關職務。
4月3日證監會強烈譴責瑞幸咖啡財務造假：將依法核查 打擊證券造假行為。
樂思輿情分析認為，首先通過年報數據造假的方式換取公司虛幻的財富放大，是一種不明智的選擇；
其次從各大網友熱論來看，對於瑞幸財務及運營數據的造假歸咎於某一高管及部分團隊，顯然大部分消費者對此存在猜疑，而在這一類人群中，他們所發表的言論對企業的社會輿論有很大的導向作用。
因此在挽救企業危機中品牌形象過程中，無論是正處於水深火熱的瑞幸咖啡，還是其他正追求長遠發展的企業，對社會熱點輿論點要嚴格把控，在危機公關處理時才能更大程度上處於主動地位。而今，依託大數據平臺成為社會各方面發展的必然趨勢，智能、準確、快速、全面的品牌輿情掌控迫在眉睫。
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