谷歌CEO桑达尔·皮扎伊(Sundar Pichai)在《纽约时报》上发表了一篇文章,陈述了谷歌收集和使用用户数据的方式以及他们在保护用户隐私上采取的新措施。皮扎伊表示:“隐私不应该成为一种奢侈品,不能只提供给有能力购买高端产品和服务的人。”
皮扎伊说,在过去的20年里,数十亿人已经向谷歌提出了许多他们不会问自己亲密朋友的问题,比如说怎样知道自己恋爱了?为什么我的宝宝不睡觉?我手臂上的这种奇怪的皮疹是什么?皮扎伊说,谷歌努力通过向用户提供准确的答案,并将用户的问题保密来赢得信任。
因此,皮扎伊表示,为每个人服务是谷歌的核心理念,谷歌的使命是创造出普遍可获得和有用的产品。无论你是哈佛大学的教授,还是印尼农村的学生,每个人能体验到的搜索服务都是一样的。这种使命迫使谷歌对所有用户采取相同的隐私政策。皮扎伊表示,谷歌坚持两项明确的政策:首先,谷歌绝不会向第三方出售任何个人信息; 第二,用户可以决定如何使用自己的信息。
在过去,谷歌曾因其在隐私方面的做法而受到批评,谷歌被爆料在用户关闭设置的情况下继续采集地理位置信息,另外社交网络产品Google+也泄露了50万用户的个人信息。去年,苹果公司CEO蒂姆·库克在布鲁塞尔的一次演讲中抨击了谷歌等竞争对手的商业模式,但没有点名。
为了扭转这一形象,谷歌现在正试图将隐私理念向前推进一步,皮扎伊不仅表示自己的产品是安全的,而且还将使这种安全更民主化。谷歌推出了一套新产品,目的是让用户对自己的数据有更多的控制权。谷歌还推出了一种隐身模式,允许用户搜索位置,而不需要将数据链接到自己的账户。皮扎伊在文章中写道,用户可以一键访问谷歌所有主要产品的隐私设置和自动删除设置,并通过这些设置选择谷歌存储数据的内容和使用时间。
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