題：你所在單位的某項業務辦事流程繁瑣，群眾有意見，領導讓你負責簡化，你怎麼辦？
【參考解析】我國政府現在正由管理型政府向服務型政府轉變，單位的業務辦事流程繁瑣，不僅會影響本單位的辦事效率，也會給群眾辦事帶來不便，不利於服務型政府的建設，所以我認為進行簡化處理是有必要的。
首先，我會迅速聯繫相關工作人員瞭解整個辦事的流程共有多少環節，完成該流程需經過多少部門，經多少人員，完成整個流程需要多長時間，先從整體上對辦事流程有一個大概的瞭解。
其次，根據簡化流程召開群眾座談會，也可以通過設立意見箱、發放調查問卷、政府網站和微博的形式廣泛的向群眾徵求意見作為此次簡化程序的參考。
再次，我會向本單位負責該業務的同事徵求意見，也可以效仿其他相關單位部門簡化辦事流程的方式。
同時也可以創新工作方法，採取網絡化辦公，進一步加強電子政務建設，充分利用現代信息技術，建設好互聯網信息服務平臺和便民服務網絡平臺，方便人民群眾通過互聯網辦事。或者採取一站式辦公，開設一個服務窗口完成所有的辦事流程。
最後，集合幾方面的資料，和有過相關工作經驗的老同事結合該項業務實際情況進行商議和探討，最終形成方案呈報領導。
在推行簡化的實施過程中，第一，我會根據方案，刪減掉不必要的繁瑣程序，提高工作率，多采取‘讓群眾少走路’的措施，提高工作效率和服務質量，按照“精簡、規範、效能”的原則簡化辦事程序。第二，我要在充分的利用高科技信息技術的同時不斷的創新工作方法，科學的簡化程序。第三，可以首先試行一個階段，期間可以根據實際情況不斷修改和完善，最後形成簡化程序的最終結果，向大眾公佈最終的簡化程序方案。
在我們要建設職能科學、結構優化、廉潔高效、人民滿意的服務型政府的今天，我們要進一步轉變工作作風。採取多種形式，主動做好服務，切實提高服務效率、服務質量，從根本上改變程序繁、環節多、效率低的問題，提高工作效率，從而從根本上保障人民群眾的根本利益。
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