突如其來的“新冠”疫情讓人們的生活按下“暫停”鍵，很多非必要、非緊急的事情都只能緩一緩、等一等。
飯局可以取消，電影可以不看，旅遊可以改期，有些事情卻緩不得也等不得，比如一日三餐，比如柴米油鹽，因為這是你的生活必需。
結果就是不管是家樂福、永輝超市等大賣場，還是天貓、蘇寧、京東等大型電商平臺的生鮮、快消產品，疫情期間銷售都大幅增長。
數量眾多的社區便利店、菜市場平時包攬了很大一部分居民的“米袋子”和“菜籃子”，但受疫情影響，很多門店至今無法開門營業。因此，那些有能力在疫情期間堅持營業的“關鍵少數”，同樣迎來銷售暴增，蘇寧小店便是其中之一。
蘇寧方面發佈的數據顯示，從除夕到元宵（1月24日至2月8日），蘇寧小店訂單量同比增長419.62%，依託於蘇寧小店的蘇寧菜場訂單量更是暴增650%。
蘇寧菜場採用“線上下單，線下取貨”的服務模式，用戶每天晚上9點前通過蘇寧小店APP下單，第二天早上7點以後即可到社區小店就近提貨，新鮮的蔬菜水果都是提前裝好的，到店即可取走，完全避免不必要的接觸和逗留，避免交叉感染，這在疫情肆虐的非常時期很受歡迎。
疫情期間小區封閉管理，人們收發快件很不方便，為此，蘇寧小店推出免費代收快遞業務，你網購的快遞不用一件件取，攢夠了取一次即可，這對社區居民來說很實用。
為什麼蘇寧小店會不嫌麻煩去推這樣的免費服務呢？這實際上與蘇寧小店的定位很有關係。
蘇寧小店有關負責人表示，區別於普通的社區便利店，蘇寧小店的目標是要做成社區生活一站式服務平臺，在傳統便利店商品經營的基礎上，以“生活幫”為主要載體，可為用戶提供家電清洗、家庭保潔、手機維修、全屋消毒、快遞收發、彩票、房產中介乃至於金融等豐富服務。
簡而言之，“小店”不小，這並不是一家單純賣貨的便利店。
按照蘇寧掌門人張近東的設想，蘇寧小店是和線上蘇寧易購、蘇寧商業廣場三足鼎立且同樣重要的流量入口，是支撐蘇寧零售業務茁壯發展的“溼地”。
受疫情影響，眾多餐飲、食品企業面臨門店歇業、產品滯銷等難題。為此，蘇寧於2月13日宣佈發起“千家萬戶”計劃，開放線上蘇寧易購、蘇寧小店APP及線下數千家蘇寧小店流量資源，邀請品牌商入駐，共同拓展銷售渠道，加大民生消費服務力度。
據介紹，“千家萬戶”計劃目前已招募近100家知名餐飲企業入駐，包括紫燕百味雞、蜀海、老鄉雞、周黑鴨、小南國、吉祥餛飩等，該項目日均訂單增長超過50%。
蘇寧小店有關負責人表示，“千家萬戶”計劃通過協同蘇寧在科技、物流、金融以及貼近社區的數千家門店等生態資源，從供應鏈、運營、流量、場景等多方面賦能入駐品牌，並通過線上蘇寧易購、蘇寧菜場、生鮮預售以及1小時達等到家、到店業務，與品牌商共同開創O2O民生消費新模式。
品牌商借此獲得寶貴的流量支持，拓寬銷售渠道，蘇寧小店商戶隊伍迅速壯大，用戶得到方便實惠，這就是“千家萬戶”計劃一舉多得之處。
疫情對於很多企業來說堪稱大考，但是對於那些有準備的人來說，未免不是一個機會。蘇寧小店就是這樣一個有準備者。
自2017年開始佈局以來，蘇寧小店並非一帆風順，外界也有過一些不解甚至質疑，但在蘇寧內部，這可以說是張近東最堅持、最看重的業態。他不止一次強調，蘇寧小店是集團全場景、全品類佈局的重要一環，這個戰略方向要堅決貫徹，“不允許有質疑”。
在張近東看來，經營企業不能過於看重一時一地、一城一池的得失，而要著眼長遠，蘇寧小店也是如此。
兩年多的堅持，鉅額資金投入，這個“小店”開始顯現其價值的時候，現在到來了。
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