厨电净水行业相对前面提到的建材类订单交付的管理要简单很多，比如产品型号很规范标准化程度高，型号数量比建材类小一个数量级，服务容易标准化等等。但也有它自己的特点：
1.销售渠道通常分KA卖场（如苏宁、国美、地标卖场等）和建材专卖店，不同渠道的价格策略不同，订单交付模式多样，不同渠道涉及不同、多套IT管理工具，内外部数据需要人工衔接，各部门间的信息孤岛效应明显，不仅工作效率低下，还增加了额外的管理人员费用支出。
2.KA渠道商场扣点高，建材渠道销售费用高，高毛利的产品已经到低毛利无利润的时代。规模、销量是在市场立足的前提，但数字化的订单交付经营管理能力，决定了能否盈利，能否持续。这个行业的玩家通常订单规模比建材类大很多，管理者也更专业，数据化管理早已深入人心，但痛苦也在与每种软件都只能解决一小部分问题，精细化管理很难很累。
3.产品价格越来越透明，服务是盈利的重点。就像现在很多人买手机愿意再买一个碎屏险服务，未来用户更愿意为好的服务埋单。那对商家而言，给客户提供什么样的服务，怎么建立自己多样化的服务能力，如何提升客户服务体验，如何测算并优化服务成本成为竞争的关键要素。
4.除此之外，决定商家能否盈利的另一个关键要素就是“库存周转率、资金周转率”，对于良性经营的商家，库存周转正常应该到4-6次，好的甚至可以8-10次，但现实有很多商家只做到了2-3次。我们举例说明一下不同周转对经营结果的差异，假设库存折旧每年10%，资金占用成本12%，商家一年销售2000万（按采购价计1000万），如果周转2次，库存500万，折旧成本50万，资金占用60万，一年的纯利润减少了110万；如果周转5次，库存200万，折旧20万，资金24万，纯利润减少44万；如果周转8次，库存125万，折旧和资金占用共27.5万。大家可以看到2次和8次，对经营结果纯利润相差82.5万。
5.对于净水空净类需要更换滤芯滤网的产品而言，换芯服务能力是盈利的重要组成部分，通常一个家庭一年两次换芯大约400元，这里的利润可能超过一台整机的销售，这就是很多净水为什么可以无利润或亏本销售的原因。但普遍的商家最不愿意干的就是和数字打交道，没有专业的能力，又舍不得投入，最终到手的肥肉吃不到。
十一维智能通过对厨电净水行业的深度研究和不断地实践，为行业度身定做了完整的解决方案：
1.多渠道、多门店、多分销的销售订单管理，把所有销售人员实时连接起来，订单实时、库存实时、服务实时，有效的解决了企业内部信息孤岛问题，减少大量的沟通协调成本，提升了效率，减少了人员，及时的响应和合理承诺还增加了客户满意度。
2.通过打通订单、商品、服务，给商家提供了新的服务能力，让服务师傅人员可控、服务标准可控、服务成本可控、服务满意度可控。
3.智能化的采购预测和库存提醒系统，让企业看到最直观最实时的经营数据，按照预订单和出库量两种逻辑合理的提出采购建议，按照库存和订单和发货三者数据给出库存积压数据，让后段库存和前段销售策略联动来最大化提升周转率。
4.换芯服务的最难点在于怎么知道客户是什么时候购买，什么时候开始使用，什么时候换过滤芯，已经联系客户几次了，现在客户是什么状态什么想法，如果不更换是什么原因-是电话联系不上，还是不愿换芯，还是钱太贵，还是……那十一维智能就是清清楚楚、明明白白的把这些数据呈现出来，方便我们的管理者们不断优化换芯服务，提升换芯率和盈利能力。
厨电净水行业看起来简单，但实际运营要赚钱也不容易，非常考验管理者的精细化、专业化运营能力。另外，服务通常很难、成本也很高，未来如何把服务成本转化为销售行为、变成销售费用，是一个非常有意思的话题。
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