2019年度温德姆酒店集团大中华区培训完美收官，全年共19场区域研讨班，另外还有5场酒店定制培训以及58次网络在线培训。
2020年，随着温德姆酒店管理学院(SoHO)升级为温德姆大学(Wyndham University)，培训内容将更加丰富、专业。我们携手继续努力！
2019年底培训收官之作回顾
《督导技能》定制培训
11月27-28日@荆州南国温德姆酒店
为了给集团旗下酒店更多元化的学习机会，培训发展部特别推出了由温德姆酒店集团全球合作伙伴——美国饭店管理协会教育学院授权的经典管理课程——《督导技能培训》。
荆州南国温德姆酒店根据酒店实际培训需求，特邀集团培训发展部为其定制了该门课程。
培训由酒店行政助理经理Jennifer Li及监管该酒店的集团运营支持总监James Yang开场，要求大家投入时间和精力，为自己的督导技能进行一次升级。学以致用，以身作则，成为更出色的督导，给自己的团队成员和酒店客人提供更非凡的体验。
课程由9个模块组成。两天的时间，集团大中华区培训与发展总监Eric Li和培训发展经理Grace Wu通过讲解、案例分析、视频、游戏等教学形式，带给大家紧凑而愉快的学习体验。
“从员工过渡到管理的相关培训让我茅塞顿开。”
“培训将平时工作中遇到的问题进行了系统归纳，引发深度思考。”
“无形中增加了自己对本岗位的责任心，将严于律己，管理好自己的团队。”
“迷茫的道路找到了方向，瞬间成长。”
“时间的关系，虽然没有完全吸收，但在工作中，我的督导技能完成了一次升级，让我在以后的职业生涯中大步向前。”
*以上反馈来自本期《督导技能培训》参训者
《实用收益管理》区域研讨班
2019年12月5-6日@上海新园华美达广场酒店
大中华区2019年度区域研讨班收官之作——《实用收益管理》，于12月5-6日在上海新园华美达广场酒店顺利完成。
集团高级收益管理总监Kitty Sun和她的团队为大家深入浅出地进行讲解，从收益管理工具到定价、库存管理、如何有效召开收益管理会议等，助力参与者成长为收益管理之星。
作业、讨论我们是认真的！因为收益管理不容出错！
“深刻了解了市场细分和ARI，PVC Model的重要性。”
“对market Segment分类更明确，了解到收益对于酒店整体的重要性。”
“更加直观地了解到市场细分的重要性，掌握如何有效开展收益会议，思考怎样做到收益最大化。”
*以上反馈来自本期《实用收益管理》参训者
《高效能人士的7个习惯》第二部分
12月10日@集团上海办公室
本年度最后一期《高效能人士的7个习惯》第二部分培训如约而至。祝贺总部办公室又一批同事完成了这门经典的版权课程。错过这次课程的同事和新同事，请持续关注2020年课程安排！
《前厅领导力》定制培训
12月16日@苏州知音温德姆酒店
12月16日，苏州知音温德姆酒店邀请温德姆酒店集团大中华区培训发展部为其提供《定制前厅领导力培训》。
通过课堂讲授、头脑风暴和角色扮演，大家一起探索了前厅管理、服务文化及服务补救、升级销售技巧和温德姆奖赏计划等内容。
除了前厅部同事，其他部门，如：客房部、销售部也安排相关人员参与了此次定制培训，部门间增进了解，有助于今后更好地合作共事。
“通过学习，发现温德姆奖赏计划对酒店收益的重要性，着手积极招募会员。”
“up selling的课程真的给到我们很多启发！”
“学会运用Heart用心服务，提高工作效率，提高解决问题能力。”
“了解到升级销售的好处，另外掌握服务补救象限的运用。”
*以上反馈来自本期《前厅领导力定制培训》参训者
温德姆网络在线培训
12月份，共开展6门网课，并特邀食品安全专家讲解《食品安全操作规范指南及相关案例解读（一）》，该课程为系列讲座，敬请关注后三期课程。
2020年一月份网络在线培训预览
这里，不只有培训，更多惊艳之旅，等你共同开启！
Keep Learning, Keep Growing!
温德姆酒店集团大中华区培训发展部
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