“企業、商戶經營逐步恢復正常，返崗復工人員越來越多，社區防控也越來越重要。” 下朱莊街道文匯路社區“一肩挑”李穎在微信中對其他社區幹部說。文匯路社區坐落在武清與北辰交界處，服務範圍覆蓋保利香頌湖、富興御園、富麗灣花園等11個小區，常住人口6000餘人。疫情防控阻擊戰打響以來，李穎帶領社區幹部連續作戰、嚴防死守，贏得了群眾的一致點贊。
3月份，隨著社區周邊商業門臉和辦公樓宇有序復工，居民生產生活秩序逐步恢復正常，“安靜”了一段時間的社區也逐漸熱鬧起來。為了適應新的防控部署要求，李穎迅速轉變思路，帶領社區兩委幹部以“細緻周到、熱心主動”的服務為切入，同步推動疫情防控與復工復產，向新形勢下的社區戰疫發起了“暖心攻勢”。
防控與服務並舉
“只要老百姓覺得方便，他們會非常配合你的工作！”這是李穎長時間從事社區工作總結出的經驗。
3月以來，復工的居民越來越多，排查健康情況等信息的難度也隨之加大，經常會出現社區幹部上門走訪“找不到人”的情況。為此，李穎調整了工作方法，在加強走訪工作的同時，用微信小程序設計了二維碼和電子登記表，發佈在居民微信群，張貼在小區出入口等位置，沒過幾天，居民信息就基本都統計上來了。“李書記這招非常管用。群眾‘一掃一填’就可以，非常便捷。”社區幹部董璐斌說。
此外，為了保障居家隔離期間居民的日常生活，李穎和社區幹部藉助微信群等，提供了從代買生活用品，到上門消毒、清理垃圾的“全方位”服務。其中，有一戶業主家中只有年過六十的老兩口，不會使用智能手機。連續十多天，李穎都會準時到老兩口的門前“打卡”，詢問他們身體狀況如何，有沒有什麼需要。“多虧了李書記，讓我們在隔離期也感受到了溫暖的關懷！”兩位老人感激地說。
與此同時，細心的李穎還在為社區不斷增添著“暖心”舉措，有小區門口的“快遞箱”，有電梯內“一次性按鍵用紙”，有定時消毒的門把手……
“看著群眾方便、安全，我們心裡就穩當了。”李穎說。嚴格與熱心同行
“您好，知道您準備近期開門營業。我過來看看，有沒有需要幫忙的？”李穎正在走訪社區商業門臉。連日來，為了保障社區個體工商戶安全有序復工，李穎和社區幹部按照街道指揮部部署，開始了新一輪的“拉網式”走訪。
“要降低經營中的疫情風險，指導商戶落實防控規定非常關鍵。”李穎說。為此，在走訪中，除了向商戶宣講普及個人防護知識，對經營過程中的體溫檢測、消毒通風、掃碼登記等環節，李穎會進行細之又細的詢問、檢查，任何“小”問題也逃不過她的眼睛。在一次走訪中，她發現有位大爺進入一家商店購物時只測了體溫，而沒有進行掃碼或登記。經詢問，得知是因為大爺沒有智能手機，而店主圖“省事”，就省去了紙面登記的步驟。在幫助老人填寫登記表後，李穎嚴肅強調了登記進出商店人員的重要性，直到店主明確表態堅決改正。“就衝您這較真兒，我今後一定改正，嚴格按程序走。”店主誠懇地說。
而對於一些暫緩開業的商戶，李穎在嚴格執行規定的同時，則會逐戶聯繫，耐心地解釋說明。在反覆的溝通過程中，李穎不僅讓商戶理解了防控政策，還同他們建立了相互信任的良好關係。“暫時不能開門的商戶也為防控大局作了貢獻，心理疏導、解讀政策是我們分內工作。下一步，只要條件成熟，我們會第一時間幫助他們恢復經營。”李穎說。
在全區推動疫情防控和經濟社會發展“雙戰雙贏”過程中，像李穎一樣的社區幹部認真貫徹習近平總書記關於社區疫情防控的指示精神，以群眾需求為導向，以暖心服務為抓手，用心用情為群眾服務，正在發揮著“關鍵時刻關鍵作用”，讓社區成為外防輸入、內防反彈的堅強堡壘。
文字：區委宣傳部 崔金秋
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