68封群眾來信，件件都有回覆，回覆率100%，群眾的滿意度全部是五顆星。這是4月15日，筆者打開茶市為村平臺“書記信箱”看見的喜人一幕。
茶市村位於保靖縣遷陵鎮南部，2016年10月31日，該村啟動運營為村平臺，開通了“書記信箱”，村黨支部走起了網上群眾路線。
“一開始村民不知道為村是什麼東西，我們村幹部就積極鼓勵、引導村民上為村，和村幹部在網上溝通交流。我們則把每一天的動作動態、惠民政策等發在為村，慢慢的老百姓就越來越喜歡為村了”。村黨支部書記吳宗江告訴筆者。
在為村，“書記信箱”引起了群眾關注。2018年6月7日，村民賈明棟開始試探著發了一封信：“書記，今天自來水來了，辛苦了。怎麼管，要想個辦法，我們要長久用水。”隨即，村民彭延群、尚秀萍也在書記信箱表示有此同問。
沒有想到，當天，三位村民就收到了村支部書記吳宗江的回覆：“這個問題我們一定想辦法解決”。
書記信箱的這封信，讓茶市村黨支部常掛於心。近兩年來，茶市村聘請了水管員，制定了自來水管理辦法，村民們用上了放心的自來水。
“書記信箱”，真正打通了茶市村黨支部網上服務群眾的最後一公里。無論是留在家鄉發展，還是在外務工、求學，村民們遇到了難題、問題等，都可以在手機上打開為村平臺，在“書記信箱”寫信尋求幫助。
村民向瓊來信，稱女兒合作醫療查不到信息，吳宗江回覆，請帶著戶口本來村部。第二天，向瓊帶著戶口本來了，值班人員為其耐心解釋，做好登記上報鄉鎮，向瓊女兒交上了合作醫療。
這樣的事情，在“書記信箱”一樁樁、一件件，用溫馨的文字記載了下來。翻閱“書記信箱”，上面既有村第一書記彭司進、村書記吳宗江的書記公開信，更多的是村民們的諮詢、求助、困難、問題等。
“群眾的來信，有的是我們村裡能解決的，我們都及時解決了；村裡不能解決的，我們給村民解釋清楚或者尋求上級部門解決。這樣群眾都順心了，這兩年多來，村裡幾乎沒有群眾上訪了。”談及“書記信箱”，吳宗江這樣說道。
讓人感動的是，村民梁玉蓉的兩封信。
2018年11月15日，梁玉蓉在“書記信箱”來信，表示對精準扶貧等工作不是很滿意，吳宗江耐心進行了幾次回覆。想不到的是，2019年9月12日，梁玉蓉又來了一封信，表揚了村書記。
原來，外出務工的梁玉蓉默默地關注著為村平臺。她在工作之餘就刷刷為村，看到了村裡項目實施公開、資金明細公示、惠民政策宣傳等。同時，她還看到“書記信箱”裡不少村民的大小問題，都到了合理的解釋或解決；村民的各種建言獻策得到村支部書記、第一書記的誠懇回覆，認同感在梁玉蓉心中悄然而生。
“我感覺這是為村對村民思想的一個轉變。村黨支部積極走網上群眾路線，也是鄉村社會治理的一個創新案例。”茶市村第一書記彭司進這樣告訴筆者。
2019年12月17日，全國政協在北京召開“共話新時代社會治理創新座談會”，因為茶市為村平臺是全國1.5萬多個為村中的標杆村莊，彭司進應邀參加。
筆者獲悉，2017年以來，茶市村獲得保靖縣統籌整合財政涉農資金2500多萬元，實施扶貧項目28個，村莊面貌發生了很大變化，村民生產生活環境得到極大改善。通過為村平臺“書記信箱”，茶市村民積極參與村莊建設，灌智慧之水，點發展之贊，搬建設之磚，茶市正越變越美。
閱讀更多 晨湘西 的文章
