4月份以來，手機進入一個銷售的白熱化競爭境地，單4月僅4個品牌就6場新品線上發佈會。作為手機品牌的領頭羊，新品發佈和銷量已跑在前面的小米10系列、華為P40系列，單品單型號月銷量均突破10萬臺，就連最近新品發佈一直默默無聞的蘋果手機在信通院的統計數據裡，3月份也出貨250萬臺以上。
這種行業領頭羊品牌集體新品傾軋的現象，更給目標細分市場的諸如魅族、努比亞、黑鯊等品牌較大壓力，這些品牌要想在大眾手機市場獲取流量和用戶，有了更大的挑戰。
面對被“瓜分殆盡”的市場，要想最小成本地守住份額，筆者在“華為P40將上市，“魅族們”怎麼辦”一文中從成本、開發市場、守住老客戶等角度做了一些思考。今天，我們藉助互聯網工具，從社群營銷來簡單聊一聊，這些品牌必須要經營好及如何經營好社群營銷。
01小米已經樹立了社群營銷的標杆
社群營銷，從小米開始，很早就在經營“米粉”，這可以說是手機企業中最早的正式經營社群營銷的品牌，它針對一個非正式組織輸出一個統一的價值觀，讓參與社群的人有存在感和歸宿感。
手機市場是一個大市場，手機產品越來越剛需，換機週期也越來越短，一度被業界解讀為快速消費品行業。然而，這也是一個紅海市場，失去了大眾化品牌美譽度優勢，就只能深耕細分市場，以圖東山再起。
02魅族、努比亞等品牌有做社群營銷的IP基因
眾所周知，魅族以黃章精益求精的工匠精神和完美的音樂品質著稱，當年因此吸引了不少粉絲，後因資本的參與而被迫拉低身價，擴大規模，最終做成了四不像品牌。
努比亞，原中興旗下的子品牌，一直強調年輕時尚，“be yourself”，追星星的孩子，也火爆一時。但後續品牌擴張，宣傳更重於硬件，陷入了硬件跑分或設計的死漩渦，註定解不開品牌推廣的謎團。
這些品牌之所以能夠在殘酷的市場中存在，就在於他們還有較大的粉絲群體，也可能是類似於羅永浩的“情懷”，如果不對品牌基因下的這些要素加以利用，那對於品牌而言，簡直是暴殄天物，是犯罪。而能結合這些的，很重要的營銷手段就是社群營銷。
03做社群營銷必備的幾個要素
輸出品牌或個人的IP
社群營銷最重要的一個要素，就是要有一個偶像級的圖騰存在，我們也可以把這個圖騰理解為一個形象的“ip”，比如小米的雷軍，當年360的周鴻禕，魅族的黃章，這些都屬於創始人的個人品牌IP，除了個人的品牌“張揚”，所屬公司的品牌也可以被打造，被輸出核心價值觀，比如華為的高科技，國產一哥，oppo的音樂，年輕態，vivo的拍照，時尚化等特徵，產品的特性鮮明地給品牌增加了烙印，這也能向用戶輸出價值觀。
塑造品牌產品的場景化形象
有了統一的價值觀，還要對品牌的用戶或潛在用戶輸入場景化的建立，比如華為的商務場景，vivo休閒娛樂場景，這些場景的建立，有助於加強社群用戶對品牌的感知並有較強的參與願望。
品牌圍繞目標針對性運營，持續輸出價值觀
持續的價值輸出，需要品牌廠家有針對性地運營，比如理念的輸出，場景的策劃，活動的創意等。這些不是簡單地在品牌的市場部門來完成的，而是市場社群部門聯合線下經銷商一起來實現，像小米的“小米之家”運營那樣，這甚至是市場部最重要的工作。
品牌聯合經銷商參與，品牌發起維護，經銷商落地成交併裂變
社群營銷需要經銷商充分參與進來，品牌商是發起者，它承擔品牌歸屬、強化動作，並及時形象地解決售後服務及整體市場的價格管控，而經銷商則負責重要的落地環節，臨門一腳的成交，社群的引流及壯大，二次銷售的轉化等工作必不可少。
社群營銷的目的都是為了實現價值。作為商業品牌而言，它不是公益機構，它更需要潛在用戶實現購買，需要已使用的用戶說好再到裂變，自發地成為品牌的宣傳員。
建立社群的參與人員（粉絲）的忠誠度和裂變，可以說，這是社群營銷的根本，往往這個根本的成交落腳點在經銷商。
所以，魅族等廠家要想做成功，品牌要發起，有意識地建立品牌IP，並組織運營，聯合經銷商轉化、裂變，最終達成銷售。只有通過社群營銷，將公域流量變為品牌私域流量，並不斷孵化，壯大，才能最小成本地實現品牌銷售的突圍。
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