銀監會、銀行業協會、人行等監管部門的先後發聲，各家銀行也逐漸有了動靜，推出了一系列政策支持肺炎疫情防範工作。
工商銀行
為醫藥、醫療器械、醫療機構、公共衛生基礎設施建設、科研攻關等單位特事特辦，開闢綠色通道，通過專項服務方案、信貸規模安排、利率優惠等措施，積極滿足其合理融資需求。
對符合條件的小微企業貸款隨到隨審隨批。湖北地區小微企業、個體工商戶的經營貸款及辦理“醫保貸”的藥店，利率在目前市場較低水平的基礎上進一步優惠。
凡參加疫情防控的醫護人員、工作人員，以及確診患者和疑似人員及其配偶，疫情期間在工行的個人貸款、信用卡透支因不便還款發生逾期的，不計為違約，不進入違約客戶名單。
中國銀行
進一步增加對小微企業的信貸支持，提升審批效率。對疫情防控相關行業和疫情防控重點地區的小微企業、個體工商戶，在現行市場較低利率水平基礎上，進一步加大優惠力度。
對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，以及確診患者、疑似人員及其配偶，疫情期間在中國銀行、中銀富登村鎮銀行、中銀消費金融有限公司的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，將給予還款期寬限，不計為違約，不計入個人徵信逾期記錄。相關利息及滯納金可予以減免，並可申請徵信修復。
另外中國銀行湖北省分行緊急出臺疫情防控期間個人客戶服務措施16條，涉及小微企業授信支持、個人貸款還款寬限期延長、疫情防控人員信用卡逾期不計入違約、為湖北地區卡戶分期客戶提供5折費率優惠、網銀辦理捐贈款免收轉賬匯款手續費等內容。
參加疫情防控人員個人貸款逾期不視作違規、對湖北地區個人貸款還款寬限期延長為11天，對於湖北地區受疫情影響暫時失去收入來源的人群，可根據實際情況給予3—6個月延遲還本安排。
建設銀行
參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，疫情期間在中國建設銀行的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單。對於疫情影響正常經營、遇到暫時困難的企業，根據實際情況，通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支持。
全力支持疫情防控所需藥品、醫療器械及相關物資的科研、生產、購銷企業的信貸需求，執行信貸快速審批流程，信貸規模足額滿足，執行優惠利率。
湖北省內小微企業、個體工商戶的經營性貸款，在現行基礎上利率下調0.5個百分點。
農業銀行
足額保障衛生防疫、醫藥產品製造及採購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關等方面金融需求。對武漢火神山、雷神山醫院項目建設信貸需求，足額保障；對武漢市藥品、醫療器械、防疫物資生產企業信貸需求，足額保障；對生產疫情防控急需物資的設限行業法人客戶新增信貸需求，足額保障。
為湖北省內普惠型小微企業，專項匹配100億元信貸規模。對其他省份疫情防控相關產行業普惠型小微企業的合理信貸需求，足額保障。
建立疫情防控審查審批綠色通道，對涉及疫情防控的信貸業務，特事特辦、急事急辦，優先辦理、即來即審。下放對疫情防控醫療衛生用品等行業、企業的信貸授權，簡化審批流程，提高審批效率。
對疫情防控相關行業貸款，執行最優惠利率。其中，對湖北省內普惠型小微企業、個體工商戶和私營企業主經營性貸款，在現有利率基礎上下調0.5個百分點。
對於受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，以及有發展前景但暫時受困的企業，嚴格落實“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，根據實際情況，通過信貸重組、貸款展期、調整貸款利率和還款計劃、增加信用貸款和中長期貸款等風險化解方式，全力支持其恢復生產經營。
對受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，靈活調整住房按揭、信用卡、農戶貸款等個人信貸還款安排，合理延後還款時間。在符合法律法規和監管規定的前提下，對參加疫情防控的工作人員，在疫情期間的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，暫不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。對其他受疫情影響、非個人主觀原因造成個人貸款、信用卡透支、農戶貸款發生逾期的，一律不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。
減免疫區電商支付手續費，免收疫區跨行代發工資手續費。
交通銀行
開通授信審批綠色通道。支持疫情防控所需藥品、防護用品、醫療設備等物資的科研、生產、購銷及產業鏈環節企業的融資需求，支持疫情防控專用設施建設，保證信貸規模充足，執行優惠利率和費用減免。相應小微企業、個體工商戶的經營性貸款，在現行基礎上利率下調0.5個百分點。
支持受疫情影響企業正常運營。對於受疫情影響經營遇到暫時困難的企業，根據實際情況，通過延長還款期限、減免逾期利息、無還本續貸、信貸重組等方式支持企業正常運營。
優化參加疫情防控人員的個人信貸服務。對參加疫情防控的工作人員，疫情期間在交通銀行的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單。
招商銀行
對與疫情防控相關的醫療機構、醫藥及設備生產供應企業、建築施工企業、物資供應生產運輸企業的應急資金需求，招商銀行將執行信貸快速審批流程，開通審批綠色通道、預留專項信貸規模，並在放款定價方面給予優惠，保障上述企業的生產運輸、應急物資採購及其他重大項目資金需求，全力支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防控工作。
對於受疫情影響而造成階段性還款困難的企業，招商銀行將採取一戶一策，通過貸款主動展期、減免罰息、徵信保護等多種措施，支持相關企業戰勝疫情災害影響，與企業共渡難關。
對於其他在疫情期間有信貸需求的客戶，招商銀行將優化授信和提款流程。
光大銀行
只要是疫情防控所需的醫藥銷售、醫藥製造和醫療器械生產及相關物資企業的信貸需求，調配專項增量信貸規模100億元，其中30億元定向用於武漢分行相關項目投放，實行貸款定價優惠、取消前置立項要求、優化審貸流程、項目快速過審、資本收費優惠、下放授信審批權限，在滿足合規和風險要求前提下一律打破常規，急事急辦，特事特辦。
根據受疫情影響暫時遇到困難企業的實際情況，通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以支持，雪中送炭“吹暖風”。
專門為奮戰在武漢抗擊疫情前線的醫護人員及其直系親屬，提供免抵押、免保證、最高30萬元額度的個人信用貸款，全部享受優惠貸款利率。對這些醫護人員防疫期間發生的個人貸款和信用卡透支逾期，不視為違約、不進入違約客戶名單、不影響個人徵信，且其信用卡終身免年費，光大銀行的“陽光文化”為“白衣天使”解憂送暖。
中信銀行
經總行批覆，中信銀行武漢分行緊急出臺支持疫情防控的八條措施，對醫療機構，醫藥、醫療器械、醫護用品製造和流通企業授信實行特事特辦、急事急辦，快速審批、快速放款並簡化擔保條件。
從即日起，在疫情防控期間，對小微企業貸款、個人經營貸款在現行利率基礎上下降0.5個百分點。
留足信貸額度，保證疫情相關信貸資源供給。積極滿足衛生防疫、醫藥產品製造及採購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關等方面合理融資需求，主動對接涉及疫情防治及民生領域的企業合理信貸需求。
對於因疫情原因導致短期失去收入來源的個人貸款客戶給予一定還款寬限，對於參與疫情防控的醫護人員、因病隔離的人員的逾期貸款，不計入逾期徵信，不收取逾期罰息。
對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊、汽車銷售、商業物業等行業貸款，為符合條件的客戶主動給予還款寬限期。
1月29日至疫情結束期內，免收個人客戶人民幣存取款和轉賬匯款手續費，免收對公客戶人民幣存取款、本行轉賬及通過人民銀行二代支付清算系統發起的轉賬匯款手續費，免收對公賬戶服務手續費和現鈔服務手續費。
另外中信還發布公告表示自2020年1月29日起至疫情結束止，對以下項目實施減免政策：
一、免收個人客戶人民幣存取款和轉賬匯款手續費（適用於全國性支付清算系統）。
二、免收對公客戶人民幣存取款、本行轉賬及通過人民銀行二代支付清算系統發起的轉賬匯款手續費。
三、免收對公賬戶服務手續費，包括對公賬戶開戶費、對公印鑑掛失、電子對賬服務、單位結算卡等。
四、免收對公現鈔服務手續費，包括對公零鈔清點費、大額取現費、上門收款等。
民生銀行
民生信用卡為奮戰在疫情一線的醫護人員推出還款關懷政策，如醫護人員疫情期間因信用卡還款不便造成逾期，請撥打客服熱線400-66-95568或400-810-8008反饋，民生將根據實際情況為奮戰在疫情一線的醫護人員減免信用卡利息費用、提供徵信保護，全面助力抗擊疫情
平安銀行
向全國戰鬥在醫療一線的醫護人員、感染新型冠狀病毒肺炎的客戶、因疫情管控耽誤還款的湖北客戶提供關懷政策，該類客戶若因此還款受到影響，可通過平安口袋銀行App在線客服、服務熱線95511轉2/3或向當地分行進行反饋，平安銀行會根據客戶情況，適當延期還款、減免利息費用、提供徵信保護等。
浦發銀行
主動加強服務對接，積極滿足衛生防疫、醫藥產品製造及採購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關等方面的合理融資需求。按照特事特辦、急事急辦原則，切實提高抗擊疫情相關業務辦理效率，提供優質高效的疫情防控綜合金融服務。
對於經核實受疫情影響暫時失去收入來源的個人貸款客戶，合理採用“調整還款計劃、加強續貸支持”等方式緩解客戶還款壓力；不因疫情原因拒絕受理客戶貸款申請；對於客戶提出因本次疫情導致貸款逾期影響個人徵信的異議申請，將按照人民銀行徵信中心的指導性要求進行相應處理；適度降低部分個人貸款產品的利率水平。
參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員因還款不便以及受疫情影響暫時失去收入來源的信用卡客戶，合理延後還款期限。
對於受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，以及有發展前景但暫時受困的企業，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。
通過適當下調貸款利率、完善續貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關企業戰勝疫情災害影響。
郵儲銀行
加大對有關醫院、醫療科研單位及企業的信貸支持，積極滿足衛生防疫、醫藥產品製造及採購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關等方面的融資需求，保障疫區藥品及醫用醫療器械等物資的供應。
對於受疫情影響較大的行業和企業，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，採取一戶一策，通過信貸重組、貸款展期、減免逾期費用、提前做好續貸安排、增加信用貸款和中長期貸款、降低貸款綜合費用、適時做好風險緩釋等方式支持相關企業戰勝疫情災害影響。
對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員，疫情期間因還款不便造成逾期，暫不視為違約，不進入違約客戶名單，將減免逾期利息和罰息，提供徵信修復。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，適時調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。
廣發銀行
總行設置專項信貸額度、開通審批綠色通道、給予專項利率優惠，對新型疫情防控相關的醫療機構、醫療器具生產等企業加大信貸支持力度。武漢分行按照地方政府統一安排，做好新型疫情防控期間的金融服務工作。
針對受疫情影響還款不便、暫時失去收入來源影響還款的人群，廣發銀行緊急制訂相關措施，提供特別關愛服務，包括：利費減免、延時還款、分期還款等。在疫情期間，上述客戶信用卡透支發生逾期，可合理延後還款期限，暫不視為違約，不進入違約客戶名單，不影響個人徵信記錄。
參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及受疫情影響暫時失去收入來源的人員，若因此次疫情有還款上的困難，可主動撥打95508進行諮詢和登記受理。廣發銀行將根據客戶的情況提供對應的關愛服務。
另外廣發銀行於日前發佈《關於加大手續費減免積極支持肺炎疫情防範工作的公告》，公告表示本行從即日至疫情結束止，對中國境內以下人民幣業務實施減免政策：
一、 免收個人存取款業務手續費。
二、 免收個人櫃檯、自助銀行、手機銀行、網上銀行匯款手續費。
三、 免收對公櫃檯、自助銀行、企業網銀、企業手機銀行、銀企直聯、現金管理系統轉賬匯款手續費。
華夏銀行
對湖北地區2020年一二季度到期的存量授信業務進行緊急摸排，對因防疫工作影響流動性的企業，提前開展自動展期和無還本續貸業務。
進一步降低融資成本，減少小微企業生產經營壓力。在積極響應政府降低小微企業融資成本的基礎上，針對疫情防控企業，進一步下調貸款利率，並全額取消各項收費，降成本、保生產。
增加靈活的授信支持，讓小微企業免受資金週轉之困。對因防控疫情需要緊急增加融資的合格企業，按照從簡原則提供小額信用貸款支持，並適時延長授信期限，全力滿足企業資金週轉需要。
延緩還款期限,加強對受困企業的徵信保護。對受疫情影響暫時失去收入來源的小微企業，可與客戶協商合理延後還款期限,暫不視為違約，並且在此期間內新發生逾期的貸款不計罰息。
對於受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業的小微商戶及優質個體經營戶，靈活運用貸款展期、無還本續貸等小微貸款產品，做好到期貸款的續貸工作。
延遲還款期限。對參加疫情防控的醫護人員、部隊官兵、政府工作人員，對受到隔離影響的患者及家屬、受疫情影響暫時失去收入來源的人員，合理延遲還款期限。
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