在新冠肺炎疫情防控的特殊时期，作为服务企业和群众的前沿阵地，泗县政务服务中心统筹做好疫情防控和政务服务工作，采取线上线下同步发力，全力推行业务“网上办、掌上办、预约办”等审批服务，努力实现疫情防控、复产复工两手抓、两不误，确保政务服务“不打烊”、审批工作“不掉线”。
网上办。疫情防控期间，泗县政务服务中心通过微信公众号及时发布“足不出户在家办”服务清单、“皖事通”办事攻略、企业开办“网上办”操作流程、工程建设项目网上申报指南，倡导广大办事群众通过安徽政务服务网、“皖事通APP”实行“线上申报，快递送达”的方式办理各类事项。
预约办。多渠道公布“皖事通”网上“预约办事”、政务服务咨询预约电话，对确因特殊情况需到大厅办理业务的采取“急事急办、特事特办、易事快办、难事妥办”，通过电话预约、网上预约等方式办理。办事群众提前预约好业务办理时间，在指定时间到指定窗口办理，缩短在大厅驻留时间，减少交叉感染风险。
就近办。为进一步确保人民群众健康安全，减少人员聚集，降低传染风险，县政务服务管理局协调县医保局、县卫健委联合推出县外就诊报销及慢性病症“乡镇办”便民服务措施，同时通过广播、公众号、大厅LED显示屏等多种方式大力宣传社保卡、交通违章业务可在辖区乡镇直接办理，最大程度上方便群众办事。
创新办。泗县政务服务管理局充分运用大数据、互联网等现代科技手段，积极推广使用“安康码”、手机漫游地查询，创新启用“无接触”防疫测温、电子通行登记系统，有效管理政务服务大厅所有人员出入登记工作，避免登记时存在的交叉感染风险，让进出人员更加方便和安心。
安全办。为确保办事群众安全办事，每日多次对服务大厅、卫生间、楼梯走道进行消杀，定时开窗通风。所有办事群众须持有效证件、正确佩戴口罩，在已设置好的排队点位等待，经检查点人员核验“安康码”后方可进入等候区测温、登记,如显示“黄码”、“红码”，或出现发热、咳嗽等症状，则不允许进入服务大厅，并第一时间报备相关部门，确保大厅安全、办事顺畅。(姚森 蒋亦娟)
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