“高管涉嫌性侵養女案”下的企業輿情應對

4月8日,有媒體爆出一則《上市公司高管被指性侵養女四年 警方立案》的新聞,事件截至10日,已在網絡發酵兩天,受到媒體和網民的關注。

案情概述:

爆料人稱,煙臺一上市公司高管自約2016年起性侵14歲養女小蘭(化名)。小蘭生母稱,認為小蘭一直不順利,因為迷信而尋一養父母,可以衝災。2015年9月,小蘭生母將女兒“送養”給鮑某某。鮑某某以“養父”身份帶走小蘭。3個月後,鮑某某在老家天津對她實施第一次性侵。小蘭稱,當時她剛滿14週歲。

報道發出之後,網絡傳言,涉案高管或為傑瑞股份高管,後經查實,該名高管為鮑某某。據可查消息顯示,鮑某某自2018年起任中興通訊獨立董事,現任煙臺傑瑞石油服務集團股份有限公司及其附屬公司(合稱“傑瑞集團”)副總裁兼首席法務官。

多方回應:

如今事件尚未明朗,雙方各執一詞。

9日,高管鮑某某接受媒體採訪,對於是否和小蘭發生性關係,鮑某表示涉及隱私不方便透露。他表示,自己不會觸犯法律底線。鮑某某稱,“事情並不是像她說的那樣,事情說起來話長,但我和她從來沒有以‘養父女’的關係相處。公安機關也查過,知道我是清白的。”

9日23時左右,傑瑞集團通過官方微信公眾號發佈公告,表示已與鮑某某解除勞動合同:

“高管涉嫌性侵養女案”下的企業輿情應對

此外,煙臺市公安局芝罘分局通過官方微博發佈信息,表示2019年4月此案就曾被立案,後偵查,認為鮑某某不構成犯罪而撤案。2019年10月,因當事人提供新線索,案件再次立案。

“高管涉嫌性侵養女案”下的企業輿情應對

(煙臺市公安局芝罘分局微博信息)

10日,鮑某某涉及到的另外一家公司中興通訊通過官方微博發佈聲明:

“高管涉嫌性侵養女案”下的企業輿情應對

(中興通訊官方微博發佈消息)

目前事件眾口鑠金,群情激奮,鮑某某是否無辜還需要公安機關進一步調查。在事件尚未明朗的情況下,上海昕搜從專業的角度上說一下品牌企業在這其中的表現。

據上海昕搜輿情監測系統顯示,本次事件8日被曝光,9日開始在網絡上形成沸騰之勢,就9日網絡的輿論來看,可以分為對當事女子小蘭的同情、對鮑某某的譴責,以及向公安部門追問事情進度這三種。

個人行為雖然不是公司行為,但公司並不能置之度外。傑瑞公司根據網絡輿情率先發聲明,表明態度,並做出決斷,極大程度上獲得網友的好感。中興通訊發佈聲明時間較晚,又在萬眾期待之下,自然引人注意,聲明不推諉,不辯解,陳述事實,也不失為一次有效的聲明。

“高管涉嫌性侵養女案”下的企業輿情應對

就這件突發事件來說,兩個品牌公司因為都具有完善的輿情監測體系以及應對危機公關的處理能力,在應對手法和時間上,凸顯著誠意,將事件對品牌的影響降到最低。上海昕搜認為,在面對突發現象時,企業的應對能力就是一個照妖鏡,他照的不僅是企業的能力和擔當,還是企業日常對輿情的重視,對信息的掌握程度。

上海昕搜作為十年來專注於網絡營銷整合解決方案提供商,認為企業面對複雜的網絡環境,不斷升級的網絡關係,應該與時俱進,更加重視網絡營銷和輿情監測,只有這樣,才能夠在面對突發事件時,及時作出決斷,維護品牌形象。


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