文：冠群職說 本文共1126字 閱讀約2分鐘
“姐，我要告她，你剛聽到了嗎？她說我精神有問題，讓我去精神病去看看，她這是人身攻擊”。
說這個話的是我原來公司的前臺，口中的她，是我原來公司的財務總監，負責財務、行政和人事工作，前臺正好是她的直接下屬。
這是一個個子不到1米6，走路外八字，羅圈腿，喪偶、快到50歲的老女人，剛來公司的人，都以為她是老闆娘呢。
這女人每天最願意幹的事就和前臺吵架，還總是當著大家的面吵，以此來彰顯她的威嚴，因為在公司，除了前臺，沒人搭理她，她也管不了別人。我們都曾經特別疑惑，老闆為什麼願意招他進來，後來知道了，這女人有一個最好的好處，那就是當槍使，這是後話。
這次吵架，是因為公司養的魚爛了尾巴，前臺問她該怎麼辦，是不是像她上次一樣，用剪刀把魚尾巴剪了？老女人一下就火了，當著全體員工的面說前臺精神有問題，誰會剪魚尾巴，讓前臺去醫院看病。
前臺終於忍無可忍了，以前怎麼欺負她，她都能忍，這涉及人身攻擊了，是可忍孰不可忍，兩人當下就打起來了。
後來前臺把他和老女人的對話發給我看了，前臺要去醫院開精神狀況證明，如果沒事，就要告老女人人身攻擊。老女人一下怕了，給前臺賠禮道歉。
職場上，我們總會遇到這種人，肆意的衝你發脾氣，不管是領導還是同事，一開始就不能慣著，慣一次就容易養成臭毛病，以後找機會就想你宣洩自己的情緒，咱們是去上班的，又不是去當撒氣桶的。當這種人衝你發飆的時候，你可以這麼做：
1、降低對方重心
這類人發飆要麼提高嗓門、要麼從氣勢上壓倒你，尤其是當她還是個領導的時候。
你可以先降低她的重心，可以和她說:咱們能小點聲說話嗎？咱能坐下來說話嗎？
當她把嗓門降下來或者坐下來的時候，重心就降低了，比就已經成功了，她自己還沒意識她，她已經輸了第一步。
2、讓對方感覺自己在認真傾聽
不管這人人品咋樣，你想解決問題，那就讓她使勁說，你就表示你在認真聽，我在尊重你，你說吧。等她說完，不要急著反駁。
吵架，一個人吵不起來，你越和她吵，她越來勁。讓她自己說，說說就自己覺得沒勁了。
3、換場景溝通，降低對方話語權
人只有在自己熟悉的環境中，才會覺得安全，尤其是這種領導，熟悉的環境讓她更容易佔據主導。
你可以把她邀請出去，讓她暫時離開她佔據話語權的場景，降低她的氣勢。如和她說:咱們出去說行嗎？公司這麼多人呢。
碰到總是發飆的領導和同事，千萬不能忍讓，容易慣出毛病，拿無知當能力。你要學會學會用柔性的方法化問題於無形。
當然，如果遇到暴力攻擊或者語音特別露骨的攻擊，就別用上面的方法了，直接動手，準備好醫藥費。
你遇到過最噁心的領導是什麼樣的？歡迎評論留言。
我是 ，國家二級人力資源管理師，11年企業管理經驗、聚集職場、趕走焦慮、攜手防坑。願你我共同成長！歡迎評論區留言，期待你獨特的觀點和見解！
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