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簡單來說：
- 2020年代的社會，經濟和環境挑戰需要新的領導力和責任感方法。
- 隨著組織將可持續性和公平性作為其組織的核心，領導者們將需要更廣泛的領導技能和特質。
- 掌握使命與宗旨，技術與創新以及利益相關者共融的能力必須成為第二性。
- 報告揭示了高績效組織展示的責任型領導的五個要素。
領導世界組織——企業、政府、非營利組織——從來沒有像今天這樣複雜和苛刻。三個最重要的優先事項爭相引起所有人的注意。首先，領導者必須把組織的日常表現作為一種會影響到“餐桌”的利害關係。其次，在高速變化的情況下，他們面臨著越來越大的壓力，要求他們不斷創新，去釋放出新的長期價值。第三，領導者必須通過可持續和負責任的方式贏得和建立利益相關者的信任，滿足對社會和環境進步日益高漲的期望。然而，在真實和明顯的權衡中找到最佳路徑並非易事。
時代背景隨著我們進入新的十年，企業和組織面臨著一系列挑戰，迫使他們重新定義可靠領導力(Responsible Leadership)：
- 氣候變化：65％的CEO認為他們需要使經濟增長與自然資源的使用脫離關係。
- 全球經濟脆弱性：87％的CEO認為全球和經濟體系需要重新關注公平增長。
- 第四次工業革命：必須對新技術進行管理，以應對其潛在的前景和風險。
- 人員落後的風險：對新興技術的投資在2017-2019年間翻了一番，但只有18％的組織計劃在未來三年內大幅增加支出以提高其人員的技能。
這些問題正在鼓勵更多的利益相關者表達自己的聲音並影響決策者。全新的、響亮的聲音變得越來越具有影響力：1. 70%的高管意識到客戶與用戶的影響正在不斷增長；2.
76%的CEO表示未來五年，在他們所處的行業，居民的信任對於業務競爭力是至關重要的；3. 85%的員工與中小企業中的領導者們表示，如果他們的僱主或母公司要求他們做與自身價值觀相違背的事情，他們將毫不猶豫地將採取措施。此外，新興的技術正在迫使利益相關者們重新思考，並且更加確信，技術所帶來的負面影響必須通過更加可靠的業務去解決。
將責任與創新相結合可以帶來更優的績效
我們調查了2015年至2018年期間的2540家上市公司，根據它們的可持續性和信任度、創新能力和財務業績對它們進行了排名。一方面，能夠結合高水平的創新，另一方面能夠結合可持續性和信任度的公司，營業利潤和股東回報率均可以分別超出同行業公司3.1%。那些僅僅擅長創新，卻沒有達到足夠的可持續性和信任度的公司，其經營業績得到的改善微乎其微，如下圖。
責任型領導新模式
領導者們意識到變革的時機已經到來。
94%的CEO們感覺到確保他們的企業在社會中擁有核心目標與角色是自己應該承擔的責任。
61%的新興領導者們表示只有能夠同時達成利潤增長和社會價值提升的業務模型才是值得追尋的。當今的領導者需要在三個方面實現價值：組織績效（通常以短期收入衡量）；不斷的創新是長期增長的溫床，通常是由新興技術推動的；以及關注利益相關者的利益而獲得的可持續性和信任。
要實現全部三個目標，需要具備哪些領導才能？我們詢問了大約2,000位業務主管和3,000位利益相關者。我們還向世界經濟論壇的“全球青年領袖”和“全球塑造者”社區中的1,800多名新興領導者進行了詢問。得出了以下：
責任型領導的五要素模型
調查發現，實現上述三個優先目標的公司似乎也會因其領導方式而各不相同。他們的頂級團隊表現出多樣化、有時甚至是令人感到陌生的領導品質，例如：數據支持的持續性學習；基於同情心的利益相關者心態；創意強化的技術願景；慷慨的謙卑；聽信直覺。我們把這些和其他的品質總共歸類為五大要素 ，這些品質是領導團隊在未來十年中需要掌握的:
1. St (Stakeholder Inclusion) —— 利益相關者的包容。通過在決策時站在不同利益相關者的立場上，維護信任以及對所有人的積極影響，培養一個包容的環境，讓不同的人有發言權，感到自己屬於這裡。2. Em (Emotion & Intuition) —— 情感和直覺。做一個真正的人，表現出同情、謙卑和開放，從而釋放承諾和創造力。3. Mi (Mission & Purpose) —— 使命和目的。通過激發本組織及其利益相關者對可持續繁榮的共同願景來推進共同目標。4. Te (Technology & Innovation) —— 技術與創新。利用新興技術進行負責任的創新，創造新的組織價值和社會價值。5. In (Intellect & Insight) —— 智慧和洞察力。通過持續學習和知識交流，找到不斷改進的成功之路。
該模型是由全世界2萬多人的參與最終形成的。通過調查，我們獲得了1,830名世界經濟論壇青年全球領袖和全球塑造者、2,298名公司高管和2,971名企業利益相關者（消費者、員工、投資者、商業夥伴、決策者和民間社會代表）的意見。然而如上圖所示，業務領導者與利益相關者對於該模型的簡介也不盡相同：企業高管更強調“技術與創新”，而利益相關者則對於“情感和直覺”與“使命和目的”更感興趣。此外，通過三場在線聚焦小組討論，聚集了500名主要出生在1980年以後的Y和Z世代，並單獨採訪了一些領導者。如下圖所示，Z世代相比於Y世代強調“利益相關者的包容”，而對於Y世代，“智慧和洞察力”對他們而言更加重要。
做好準備：
“五要素模型”標誌著世界經濟論壇、全球青年領袖論壇、全球塑造者社區、埃森哲等組織三年征程的開始。本次研究的目標是激發新的對話，設定明確的期望，併為一種新規範奠定基礎：建立專門用於實現可持續增長的領導團隊。當前的任務是測試、提煉和深化這裡提出的思想。我們需要開發可擴展的學習計劃和工具，使五要素模型適應組織的需要，並使其可立即付諸實施。渴望加入這一旅程的組織可以從解決三個問題開始:
- 誰是你的利益相關者？你對他們瞭解多少？
- 你的領導團隊是否正朝著“五要素”的方向發展？
- 你需要什麼來加速和擴大整個組織的責任型領導素質？
*特別聲明：文章僅代表作者個人觀點，不代表人力資源研究報告立場。
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