服務熱情周到，理賠及時高效

客戶唐女士，山東海陽人，家庭樸實，唐女士平時對保險比較認可，在2017年8月為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險，附加富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款），成為我司忠實客戶。2019年7月初，唐女士前往當地醫院進行健康體檢，體檢出“左側甲狀腺腫物”，後唐女士前往山東省腫瘤醫院進行檢查，診斷為“甲狀腺惡性腫瘤”。

出院後不久唐女士於2019年9月10日來煙臺中支海陽櫃面遞交理賠資料，在公司服務人員協助下，資料很快就準備齊全。公司理賠人員收到資料後第一時間前往醫院等地進行核實，在醫院等地相關資料核實清楚後，2019年9月20日公司對唐女士進行了賠付，賠付惡性腫瘤保險金116000萬元，住院醫療費用補償41879.5元。

9月21日，客戶唐女士家屬早早來到煙臺中支海陽櫃面，對公司理賠服務表示感謝，對我司暖心理賠服務表示肯定，並感激到，“此次患病掏空了家裡積蓄，後續容需治療費用，難以想象，如若沒有保險是否會選擇繼續治療，感謝你們，感謝福德生命人壽”，一份保單，一份保障，保險雖無法阻止疾病的發生，但提前購置保險保障能有效抵禦風險，讓愛得以延續。