2019年，建設銀行堅持平臺化經營，圍繞“數字、平臺、生態、賦能”的發展理念，建立APP、PC端、網點STM、“建行裕農通”、政務大廳“五位一體”服務模式。對外構建G、B、C端夥伴式新生態，以開放共享的理念對外賦能。
住房租賃平臺逐步連片成網，累計上線房源超過2,000萬套；“數字房產”系統助力住建領域治理能力提升，已推廣至全國40多個城市；“存房”業務加快盤活存量閒置房源，累計簽約超過80萬套；建融長租公寓、城中村新居等新供給幫助更多百姓實現了安居夢。
普惠金融在高平臺上全面推進。推進“惠懂你”“惠助你”“惠點通”和普惠金融運營管理平臺“三惠合一”。運用區塊鏈、大數據技術創新推出“民工惠”平臺，累計服務客戶400餘萬名。以“小微快貸”為代表的新模式產品累計投放貸款超過1.7萬億元，惠及小微企業近103萬戶。創新打造“建行裕農通”鄉村振興綜合服務平臺，推動普惠金融服務重心下沉鄉村。
“跨境e+”綜合金融服務平臺 簽約客戶15萬戶，較上年增長173.60%；同業首創小微企業全線上融資“跨境快貸”系列產品，累計投放近40億元。在區塊鏈貿易金融平臺部署國內信用證、福費廷、國際保理、再保理等，累計交易金額超過4,000億元。
引入工商、稅務、社保、司法涉訴等外部數據131項，嵌入風險防控、信用卡管理等40多個業務場景
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