互聯網創業之生門—共享經濟

“共享經濟”(sharing economy)是指將社會海量、分散、閒置的資源用平臺化、協同化的方式加以集聚、複用與供需匹配,從而實現經濟與社會價值創新的經濟形態。一般說來,共享經濟強調的核心理念是“使用而不佔有”(access over ownership)、“夠用而不是過度消費(enough to spend rather than overspend)”和“不使用即浪費”(value unusedis Waste)。共享經濟講求用戶驅動、信任驅動、平臺驅動、數據驅動、價值驅動;以信息對稱、遵守規則和協同協作為原則;以低交易成本、低信任成本、低門檻、低碳和高滲透、高效率、高估值和高留存為特點。

一、共享經濟的本質

共享經濟的本質是通過整合線下的閒散物品或服務者,讓他們以較低的價格提供產品或服務。對於供給方來說,通過在特定時間內讓渡物品的使用權或提供服務,來獲得一定的金錢回報;對需求方而言,不直接擁有物品的所有權,而是通過租、借等共享的方式使用物品。

由於供給方提供的商品或服務是閒散或空餘的,而非專門為需求方提供的。供給方從商業組織演變為線下的個體勞動者。因此,需要有一個平臺對數量龐大的需求方和供給方進行撮合。因此就產生了共享經濟的平臺公司。

與傳統的酒店業、汽車租賃業不同,共享經濟平臺公司並不直接擁有固定資產,而是通過撮合交易,獲得佣金。正如李開復所說“(Uber、阿里巴巴和Airbnb三家)世界最大的出租車提供者沒有車,最大的零售者沒有庫存,最大的住宿提供者沒有房產“。這些平臺型的互聯網企業利用移動設備、評價系統、支付、LBS等技術手段有效的將需求方和供給方進行最優匹配,達到雙方收益的最大化。

二、共享經濟的發展是一個去中介化和再中介化的過程

1、去中介化/去機構化

在傳統的供給模式下, 用戶是經過商業組織而獲得產品或服務。商業組織的高度組織化決定了它們提供的主要是單一、標準化的商品或服務。同時,勞動者或服務提供者需要依附於商業組織,間接地向最終消費者提供服務。共享經濟的出現,打破了勞動者對商業組織的依附,他們可以直接向最終用戶提供服務或產品。

2、再中介化

個體服務者雖然脫離商業組織,但為了更廣泛的接觸需求方,他們接入互聯網的共享經濟平臺。過去,優秀的個體勞動者是難以脫離商業組織而存在的。因為,脫離有組織的商業機構意味著他們需要自行解決辦公場地、資金、客源、營銷等非常繁多的問題。而共享經濟平臺的出現,在前端幫助個體勞動解決辦公場地(WeWork模式)、資金(P2P貸款)的問題,在後端幫助他們解決集客的問題。共享經濟平臺成為勞動方和需求方的中介,幫助他們參與到“比較複雜的市場經濟職業”。同時,平臺的集客效應促使單個的商戶可以更好的專注於提供優質的產品或服務。個體服務者脫離商業組織後,成為獨立的勞動單位,與共享經濟平臺的關係鬆散:他們可以接入多個平臺,可以根據自己的需求調節服務提供時間,不再受到商業組織的制度束縛。另一方面,這種鬆散的關係反而促使並激發他們提供更多樣化、個性化和有創意的服務或產品,以獲得消費者的口碑和好評,以此幫助他們在平臺上更好的集客。

共享經濟的另一個核心特質是,所說的“共享”是指對個人閒置資源的共享。對個人擁有的資源進行共享,並獲得一定的收益,才是共享經濟的核心實質。但共享經濟中所謂的“共享”是利用屬於自己的閒置資源,將其分享出去並獲得一定的收入。而遠非利用公司的、公共的資源進行共享。因為這涉及的公司保密問題、公共資源侵佔問題,都並非是共享經濟的初衷。

三、共享經濟的優勢

去中介化的過程伴隨著前端供給能力快速釋放,為產品和服務的供給帶來非標準化的可能性。在共享經濟的平臺下,供給端的創造力被激發,他們更傾向於提供非標準化的產品和服務,以形成個人產品獨特的品牌,共享經濟平臺的極大優勢在於以下幾點:

1、整合線下資源:

以Uber為例,它將線下閒置車輛資源聚合到平臺上,通過LBS定位技術、算法,將平臺上需要用車的乘客和距離最近的司機進行匹配。從而達到對線下車輛資源整合的目的。

在全球提供除用車服務外,Uber還嘗試將線下其他有需求的零散資源整合。2015年3月,Uber在杭州推出“一鍵叫船”服務。用戶通過Uber的客戶端,可以預約西湖的搖櫓船。而在這之前,Uber還在美國、印度、澳大利亞等地推出預約直升飛機的服務“Uber Chopper”。Uber的專車首先會將乘客載到直升機機場,乘客搭乘直升機達到目的地後,Uber專車會將乘客直接送至酒店,最終完成服務。除此之外,Uber在中國曾經推出過一鍵呼叫舞獅隊、衚衕三輪車、甚至是一鍵呼叫創業公司CEO等個性化的活動。而Uber公司最大的想象力就在於此。這個以用車功能搭建起來的平臺,未來有可能將線下多種資源整合,成為線下零散服務在線上的重要出口。

2、降低成本,提升配置效率:

共享經濟的出現,降低了供給和需求兩方的成本,大大提升了資源對接和配置的效率。這不僅體現在金錢成本上,還體現在時間成本上。

對供給方:

· 降低成本:供應方不需受僱於某些組織或公司而直接向客戶提供服務並收取費用。通常,個體服務者只需要向平臺支付一定的佣金。而有些平臺(例如Airbnb)是向消費者收取佣金,個體服務者不需要支付任何費用。

· 更易獲客:共享經濟平臺上聚集了大量客源,服務/產品提供者只需要在共享經濟平臺上註冊即可獲得客源,省去獲客尋找客源的時間成本。

· 閒置資產變現:所有者的閒置資產得到了有效利用,共享物品或服務可以令其閒置資產變現,從而為整個市場帶來更多供給。只要共享價格高於共享需要付出的成本(例如資產的折舊),對勞動者而言就能獲得經濟利益。

對需求方:

供應方成本的降低促成個人提供的共享服務價格往往低於企業所提供的服務。當使用共享服務的成本低於從市場上租用或購買該標的的成本時,需求方選擇共享標的就可以相對獲益。

3、提供非標產品:

Airbnb以獨特的民宿體驗成為共享經濟的重要平臺之一。Airbnb並不致力於提供標準而廉價的酒店,而是為顧客提供具有本地化、人情味豐富,或者獨特的體驗。Airbnb在瑞士雪山的纜車上提供豪華套房,在舊金山提供搭建於樹上的樹屋。由於Airbnb是一個開放的共享經濟平臺,隨著平臺的壯大,Airbnb的房屋出租者為了在眾多供給方中脫穎而出,他們也在房屋的佈置、裝潢上更花費心思。他們為用戶提供配備智能家居設備的房間、榻榻米屋、卡通主題屋等,或向用戶介紹本地的獨特娛樂、遊玩體驗。

提供獨特:大多數商業機構追求標準化的服務,而個體服務者可以提供更為多元和個性的服務/商品,甚至追求提供獨特、無可替代的體驗。Airbnb最基本的功能是幫助用戶通過互聯網預訂有空餘房間的住宅(民宿),讓Airbnb平臺名聲大噪的原因並非是其基本的預訂功能,而是租客能在Airbnb的房屋中得到獨特的住宿體驗。

· 個性化民宿:房東(host)通常會根據自己的喜好、當地的特色將房間佈置成個性化的風格。例如,在房間內配備智能體重秤、智能燈具等各種智能硬件設備的房間;修建在大樹上的“樹屋”,或者是在歐洲城堡裡的花園洋房等。

· 本地體驗:Airbnb的房東希望幫助房客(guest)在旅行時以當地人的視角去體驗。他們通常會為房客準備詳細的入住指南,並在其中提供最本地化的旅遊建議,餐飲建議。

· 情感社區:Airbnb上構建的房東與房客關係並非簡單的主客關係,而是以出租的房屋為空間,本地房東與外地房客之間的情感社區。房東與房客之間分享各自的生活狀態、交流旅行經驗,甚至房東會邀請房客參加他們組織的party等。

事實上,以Uber為代表的打車平臺,仍然滿足的是一種個性化的需求。平臺根據用戶所提交的目的地信息,將每個用戶的個性化需求推送至司機端。在供給方和需求方個性化需求提出後,共享經濟平臺為他們提供了自由匹配的可能性:平臺將所有乘客的用車信息推送到每個司機手機上,供司機選擇合適的乘客。

4、樹立個人品牌:

在Airbnb等固定空間、服務使用時間相對較長的共享經濟服務上,勞動和服務提供者不再是商業組織的僱員,他們可以通過提供服務樹立起自我的品牌。在商業組織中的僱員,很難脫離組織形成自我的品牌,勞動者從屬於公司,形成單一的僱傭關係。因此有了希爾頓、洲際等著名的酒店集團。而在共享經濟下,個體勞動者的品牌價值被放大。消費者從傳統對商業機構品牌的認可轉向對提供服務人員個人價值和品牌的認可。例如,在Airbnb上提供優質獨特住宿體驗的房東,會形成個人品牌。租客明確知道房屋的獨特和舒適是由房東打造的,而並非由一個酒店集團或Airbnb平臺提供,從而形成個人的獨特品牌。

共享經濟平臺所提供的機制凸顯了個人的品牌、信譽。供給方不再使用商業組織的頭銜而直接面向顧客提供勞動或服務。他們在龐大的商業組織中,被忽視的能力和才華,可以通過共享經濟平臺得到進一步的發掘。而通過他們提供的優質、個性化的服務,他們更獲得了比在商業組織內更大的成就感、知名度。

四、共享經濟的核心

1、零成本: 分享經濟的本質就是分享和連接,是對存量市場的結構優化和供需精準對接,本身就是零成本不需要一分錢投資。

2、利益共享: 分享經濟解決的是消費者賺不到錢的問題,是讓參與者賺錢而不是賺參與者的錢。分享經濟是高效率的工作方式,是連接供需的最優化資源配置方式和財富公平分配最完美的解決方案,從20%的人賺80%人的錢變成80%人賺80%人的錢,公平競爭,多勞多得!

五、共享經濟的六大特徵

1、共享經濟是基於互聯網技術和資源的共享平臺;

2、共享經濟是整合、分享海量的分散化閒置資源,滿足多樣化需求;

3、共享經濟是人人參與資源分享,人人參與利潤共享;

4、共享經濟提高資源利用效率,降低運營成本,連接供需的最優化資源配置方式;

5、共享經濟打破資源壟斷和改變財富分配方式,體現普惠、共享的精神;

6、共享經濟推動消費理念和就業觀念的轉變,多勞多得、公平競爭。

總之,共享經濟就是利用互聯網技術,整合別人的碎片化資源用於經濟運營,從而達到價值最大化。

摘自書籍-《互聯網創業之生門》


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