经过10个月的漫长等待，格力举报奥克斯能效虚标事件终于有了一个阶段性的说法：4月10日，宁波市市场监督管理局对奥克斯空调股份有限公司利用能源效率标识进行虚假宣传作出“责令改正”和“处罚款十万元”的行政处罚决定。
在空调市场下滑与疫情影响的双重打击下，奥克斯已经多日无声，在这个空调业都处于极度艰难的时刻，市场监督管理局又突然砍下这一刀，无论对消费者还是对奥克斯的经销商都是重重一击，能效虚标不是事关几度电的问题，而是对一个品牌一个企业诚信度的考验。
2019年6月10日，格力公开举报称，奥克斯部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。经其委托有专业资质的第三方机构检测验证，检测结论与格力电器的检测结论一致，能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。
奥克斯回应称，“正当618空调销售旺季来临之际，格力采用诋毁手段，属于明显的不正当竞争行为。”对格力的不实举报，向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。后来奥克斯原家电老总冷泠直言要现场直播格力问题机，但无故爽约，引发市场热议。
多日来这件事一直无进展，格力董明珠在公开场合多次因此抨击奥克斯，并呼呼监管部门要给消费者一个说法。
据宁波市市场监督管理局行政处罚决定书显示，这次能效虚标调查与格力去年的举报有关：2019年6月28日，宁波市市场监督管理局收到上级局转办的关于奥克斯空调股份有限公司涉及8个型号空调能效标识不符合规定的举报材料，当天决定予以立案。2019年8月15日，宁波市市场监督管理局对上级局转办的涉及当事人另外6个型号空调的举报件予以并案处理。
经宁波市市场监督管理局调查，并在生产领域和家电卖场、专卖店以及电商平台等流通领域对涉及当事人14个型号的空调分别进行随机抽样，委托具有法定资质的检验机构进行检测，其中2018年11月20日生产的出厂编码为114841001811201629的室外机和2019年4月3日生产的出厂编码为017134001904031924的室内机组合的KFR-35GW/ZC+2型号空调，检测结果为制冷消耗功率1138.3W、能效比3.21W/W，能效等级3级，与其能源效率标识上的信息不符。
针对宁波市市场监督管理局的处罚决定，奥克斯很快做出回应致歉声明，表示愿意就问题空调补偿消费者1000元钱，也可以选择退货。但奇怪的是这一致歉声明被很多网站删除，在百度搜索也很难搜到相关内容。
不管奥克斯如何应急公关，面对排山倒海之势的舆论攻势，奥克斯选择沉默也许是最好的办法。
“家电人”在最后要对每位家电人要说的是：莫伸手，伸手必被捉！做企业做品牌还是要诚信为本，来不得半点虚假，否则自己多年积攒下来的品牌口碑一朝被毁，很难再翻身。
奥克斯在当下多重危机的打击下，还能翻身吗？关注家电人进“家电人”群，你有故事我有酒，大家一起来聊聊。
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