《终身学习(领导力篇)》:做一名创新型领导者,需要具备哪些本领

假如你在一个销售型企业,刚刚由销售经理升任为市场部经理,由你来带领产品经理、销售经理、营销策划等人员共同开展市场销售业务。这些人都是创新型人才,能力强、有才华、思维敏捷、积极进取,但也极度自负、缺乏安全感、不服管教。你准备怎样领导他们?是与他们打成一片,无原则支持;还是打压禁锢,让他们唯唯喏喏;还是不走两个极端,采取一个折中的办法?如果折中,到什么程度合适?

别急,由美国创新型产业作家托德·亨利撰写的《终身学习(领导力篇)》能够帮助你学会如何驾驭创新型人才,让你和团队同进步、共成长,实现双赢。

《终身学习(领导力篇)》:做一名创新型领导者,需要具备哪些本领


本书从创新型人才的需求,"稳定和挑战"入手,引出创新型人才领导者的工作目标——为创新型人才成长提供指引,实践"HEADING TIGERS"(牧虎)策略,从而帮助人们实现行动、决策和适当挑战相结合的自由。

01创新型人才的需求是什么,领导者能给予什么

创新型人才最需要领导者提供两样东西:稳定和挑战。稳定是指可预知的工作环境,让他们可以专注的解决问题,不用耗费精力应对突然的变化 。挑战是指让他们对工作有兴趣,有足够的成长空间,能不断获得成就感。

稳定的要素需要领导者提供清晰的团队目标和方向、有边界或一定限制的自由,以及帮助团队挡麻烦的能力。挑战的要素需要领导者赋权团队和信任团队。

领导者提供"高挑战+高稳定"可以给团队带来"繁荣"。这样团队在目标、制度、运作各方面都能做到"清晰",而且有行动、决策和适度冒险的自由,就能发挥出最强的实力。

提供稳定和挑战这两样东西,领导者需要为团队做好三件事:聚焦精力、保障运作、有效激励。

让团队聚焦精力,就是让他们在对的时间做对的事,要明确三个问题:做什么、不做什么、什么时候做。保障团队正常运作,需要告诉团队"我们打算怎么做",盘点团队需要的资源"我们还需要什么"。有效激励要告知团队"我们为什么要做这件事?","这么做的意义是什么?",让团队始终保持工作热情。

做好聚焦精力、保障运作和有效激励,领导者需要借助一些辅助工具:记分牌、仪表盘,并适当参加一些重要项目。

记分牌,也就是我们常说的KPI指标,有了达成目标的具体指标,团队才能找到明确的工作重点。记分牌是团队当期的KPI指标,要达成KPI指标,团队的士气、作风、沟通效率、安全感都有很大的作用,需要再形成一个仪表盘。如果领导者完全脱离生产,有可能出现被下属欺瞒和不放在眼里的情况。因此,领导者不能完全脱离生产,还需要适当参加一些重要项目。

有了辅助工具以后,领导者在日常管理过程中,要阶段性的进行复盘、分析执行周、月、季度的例行事项,才能保证生产经营是一个连续的管理过程。周复盘是跟进你当周记分牌指标进度,调整下周具体目标;月分析是重新审视你的记分牌、仪表盘,做出必要的调整。季度重点工作则是保证你不脱离重点业务。


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领导者知道自己要做什么了,思想上就会发生变化,由控制向影响转变,化身为教练员。

02领导者影响团队成员,帮助人才发现自己真正的追求

所有的领导者都明白,一旦成为一个团队的领导者,就要为这个团队的所有事负责,包括那些无法直接掌控的事。仅靠控制力,团队得不到成长,也无法吸引到优秀人才。因此,领导者的影响力就显得尤为重要。本书认为领导者的影响力就是他的个人行事原则和工作作风。

领导者要有清晰的原则,指导自己和团队决策,让团队成员明白你的决策过程和原因。这样,他们在开展工作时心中有数,可以大胆创新,有方向感,不至于到处乱碰。领导者还需要让团队明白你的真实要求,允许有冗错机制,不能提一些表面奖励A,实际奖励B的行为。

好的影响力不是对你个人负责,而是对整个团队负责,要考虑到有关决策和要求会对团队产生什么影响。

创新型人才都很聪明,能做的事很多,但每个人的精力和时间都有限,他们需要教练帮助自己更好的释放潜能。

领导者需要向他们传授思维方法,让他们自己思考和解决问题。帮助他们看清自己是哪一类人才,更适合什么工作,放到适合自己的位置上。需要培养员工"探索文化",提升他们的能力,帮助他们成长。还要教会他们为什么这么做,提高他们的应变能力。

领导者做积极的教练,了解团队,帮助他们自主开展工作,他们就会为了你和创新事业全力以赴。

本书前半部分是从思维上提高了认识,告诉领导者要领导创新型人才需要为团队做什么事,需要如何影响团队和提升他们的能力。后半部分则是提供稳定和挑战的具体工作路径。

03从赢得成员信任着手,不断增强团队稳定性

领导者要增强团队的稳定性,首先要赢得团队成员的信任。

具体有四方面:不为不确定的事打包票;个人要有进取的态度,对待团队成员的态度要谦卑、真诚,并且适度示弱,做决策前要慎重思考;要管理好团队、上司和利益相关方的期望值,做了决定马上去做,向利益相关方讲清结果;最后还要讲好故事。

赢得团队信任以后,要进一步打造健康的企业文化来强化稳定性。细节决定成败,好的企业文化不是挂在墙上的,而是通过领导者的行为塑造的。要破除一些当下看来莫名其妙的、不成文的"幽灵"规则;要避免"偏差正常化"思维,防微杜渐,注意异常行为和一系列小的不良行为的破坏作用;要从小事入手,有责任心,要真正为你期望的事给予奖励。


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通过积极维护团队的自由时间、管理团队边界,来创造稳定的工作环境。帮助团队释放自己的才华,需要给他们留出空暇,确保团队有时间去思考事物的本质,获得更深入、更有价值的思想和创意。领导者为他们争取或留出适当的"缓冲区",挡掉一些不必要的任务、期望和信息,如减少邮件抄送、限定参会人数、限定项目时限等;注意会议的效率,提前布置,结束时,必须安排下一步工作,确保责任到位;设立团队"禁飞区",某一段时间,允许团队成员不接受外来的打扰;设有应急预案,能够处理突发问题。

想为团队创造稳定的氛围,就要正视冲突,正确解决冲突。解决冲突要对事不对人,要先破后立,要从一开始就设定统一的目标;要用同理心来领导,努力实现共情;发现有人越界,要立即处理,不留"破窗效应"的问题。

04做"激光灯型"的领导,创建"狩猎路径",激发团队的挑战欲

激励团队,要大胆有效的引导他们的注意力。创新型团队往往对新事物非常敏感,过多的信息反而分散他们的注意力,不知道聚焦到哪一个方向。

领导者首要任务就是要决定什么重要,什么不重要,让团队在任何时候都把注意力放在紧急且重要的事上。"激光灯型"的领导,就是帮助团队把注意力集中到目标上,明确真正的工作任务是什么。领导者可以通过与核心成员沟通"为什么"、"担心什么"等问题,明确具体的问题所在,并设置公开的记分牌,来督促有效集中注意力。

亚当·施特尔茨在著作《正确的疯狂》中写道:"要寻找真理,关键在于对信仰充满热情,不固步自封……要让思想占上风,不是人。要寻找正确,而非定义正确。"要让团队寻找正确,就存在一定的"暗室",即不确定性。领导者的职责就是让团队尽可能长的待在在"暗室"里,直到取得突破性进展。

要达到这一目标,领导者需要不断为团队带来灵感刺激,进行有效的思想交流;要创建"狩猎途径",把团队成员放在更容易捕捉到创意或取得突破的位置;要管理好两类极端主义者。

"假设什么是真的,什么是假的"、"我们在哪里见过这样的东西?"、"如果没有限制,怎么做"、"一年(或五年)后做到什么程度算成功?"及"走出工作空间寻找创意"这几条行之有效的"狩猎路径",对领导者和团队形成创意和见解非常有帮助。


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这世界上所有的伟大事业,最初都源自某处某个人领导创新的决心。你的能力大小是通过你所产生的影响力来衡量的。《终身学习(领导力篇)》这本书告诉我们,领导者拥有为创新型人才提供稳定和挑战的思维路径和工作路径,将变得更加勇敢,全力打造团队,激发团队潜能,实现团队和个人的双赢。


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